这已不是新鲜事！——“IT生存法则” 之桌面云服务

高洪福，清华大学研究生，具有二十多年甲、乙方企业信息建设、管理与服务跨界实践，擅长IT治理、服务管理、信息化建设等，其倡导的金阳光ICT服务、嵌入式服务模式、主动式服务产品、基于客户感知的服务理念使之成为影响国内IT服务实践发展进程的重要推手。

个人邮件：gaohfd@126.com

“欧阳，这次行业会，有个厂商推出的桌面云服务解决方案挺不错的，说是手机、PAD、电脑都一号通，而且可以通过互联网，随时随地使用，老旧电脑也能变废为宝，你们信息部去考察下，看是不是适合我们，争取节省下我们每年大量的电脑采购量……”

无语。某集团信息部的葛部长第一个感觉是有一股血在往头上涌！每每领导一出去开行业会，他都特别担心，不知又会发现什么“新东东”，让他们考察、研究、落实，真是推着进步啊！

可这次说的新科技并不是新鲜事了，因为早二十年前他可就接触过这方面的早期应用，只不过因为互联网还没普及，网络带宽也受限，以“瘦客户机”的名义热了一阵，很快就销声匿迹了。

这次卷土重来，难道真得不一样了吗？

还真让葛部长说中了，这次的桌面云服务在ICT技术向云计算（虚拟化）、移动互联加速演进过程中，以及各类公有云服务厂商的推动下，还真克服了许多当初影响客户体验的一些显著问题，更迎合一些适合共享的场景。

比如在园区，建立公共的桌面云服务平台，让园区内入驻的企业，尤其是中小企业，通过购买服务的形式，就可以开展业务，并随着业务的不断拓展，按需增减，大幅减少了ICT类固定资产的投入，可以把节省的资金更多的投入到核心能力打造上面。

再比如在传统的电教室，通过桌面云服务的模式实现可移动的电教室，替换传统的无盘工作站，实现校内、校外的联动，在简化管理、优化体验的同时，把更多的精力放到真正的教学开发与拓展上。

还有一些研发、设计机构，通过桌面云服务改造传统的局域网，用简单、高效的模式，实现安全可控的开发工具、设计资源、数据集中管理，以及各类昂贵专业应用软件的分时共享。

现在还有一种更广泛的趋势，就是移动办公、行业应用（如移动警务等），让客户在一部手机终端上就可以随时随地像在固定工位上操作传统电脑一样进行业务处理工作。

……

通常有三种可行的建设、使用桌面云服务的模式：一是公有云模式，由业界有实力的IaaS公有云服务商做为增值服务提供，服务产品名称一般称为WorkSpace；二是私有云模式，由有能力的企业在内部自建，再通过专用网覆盖各分支机构，一般在内部立项时使用“虚拟桌面”的名称；三是混合云模式，就是一些机构根据自身不同业务场景需要，分别采取自建私有云+租用公有云的模式，通过单点登录的模式，集成在一起，一般称其为“协作空间”等。

当然，鉴于技术尚在演进中，桌面云服务依然存在一定的局限性，首先是UI(用户界面)方面的，比如因为许多业务应用是针对传统电脑模式进行的架构和UI设计的，如果不做优化，在不同使用终端上使用时就会出现不方便的情况,严重的可能无法正常使用；其次是外设的适配方面，比如不同类别、不同品牌的终端设备其外设的使用常常是参其不齐，如果接口与协议不通用，就会对依靠重定向技术的桌面云方案带来不适配的问题，需要定制开发才能解决；再者，就是断网问题的困扰，因为资源放在云端，如果连不上网，那么也就无法正常使用桌面云，尤其是对数据实时更新依赖比较重的应用。

相信随着技术的不断进步，网络基础设施的持续升级，移动终端的性能越来越强，上述局限性的影响会越来越小，桌面云服务也会像IaaS一样成为广泛普及的基础PaaS服务。

—IT语录：螺旋式演进一直是ICT的DNA！

这么一分析，葛部长心里有了底，就按这个思路写个报告，虽然未必减少电脑的采购量，但使用、管理、维护的效率却真可以大幅提升，也跟上了时代的步伐，如果领导认可了，就着手先在窗口、研发、移动OA等业务场景进行试点，效果理想的话，就大面积推广。

下期预告：向左还是向右？

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