建骑行驿站， 80后女孩年收入百万元

曾祥伍

80后女孩侯姝媛，自小酷爱骑行，在一次前往海南进行环岛游时，在骑行中因还车和住宿难发现骑游服务方面的巨大商机，遂以“单车租赁+住宿+异地还车”等服务和体验模式创办了“517环岛骑行驿站”，首开海南省骑行驿站先河。截至目前，骑行驿站年收益已超过百万元。

骑行海南，发现商机

侯姝媛出生于1988年，湖北荆州人。侯姝媛自小喜欢骑自行车。2013年1月，侯姝媛参加完研究生招生考试，想找一个地方放松一下。作为一名骑行爱好者，她选择去海南环岛骑游。

侯姝媛环岛游的起点站是海口。在海口美祥路一家自行车租车行租车时，她认识了租车行老板、海南小伙子陈启程。生于1984年的陈启程，大学毕业后在一家公司上班，因为爱好骑行，工作两年后辞职开起租车行。

陈启程对环岛骑游的线路十分熟悉，当他听说侯姝媛是独自一人来海南骑行时，便热心地为她推荐精品线路。临别时，陈启程还给侯姝媛留了电话，说骑行途中有困难可以电话联系他。

有陈启程的“遥控指挥”，侯姝媛一路上赏美景，品美食，骑行十分順利，两人也逐渐熟悉起来。但侯姝媛发现骑行线路上的驿站很少，骑了一段路程累了，连一个休息的地方都没有，这让她有些不开心。与她有同感的还有许多骑友，大家都在抱怨：“为什么线路上不多设几个休息的驿站呢？”

让侯姝媛更烦心的事情还在后面。按照她的计划，骑车到三亚后在那里还车，然后直接回家。可是陈启程告诉她，他的店没法异地还车。这就意味着，侯姝媛还得把车骑回海口。“这实在太不方便了！”侯姝媛在心里直嘀咕。

晚上，躺在床上，想起自己白天的经历和骑友的抱怨，颇有经济头脑的侯姝媛突然灵机一动：“每年到海南骑游的人那么多，租车和住宿都是大家关心的问题，能不能在这方面做做文章？”

第二天，侯姝媛放弃继续骑游的计划，在岛上做起了调查。调查的结果让她十分兴奋，每年的12月到次年的3月，是海南骑游的旺季，国内自行车爱好者喜欢到海南环岛骑游，人数在3万左右，租车、住宿是必不可少的环节，而目前整个海南省把租车和住宿结合起来的驿站一家也没有，更不用说异地还车业务。

市场的空白让侯姝媛看到骑游背后的巨大商机，抱着试试看的想法，她对陈启程说：“要是开一家集住宿、餐饮、租车为一体的驿站，生意一定会很好。如果再在环岛骑游的线路上开连锁店，解决游客异地还车不便的烦恼，就会更加有竞争力。”一直想在自行车租赁上寻求突破的陈启程一听，觉得这是一个绝妙的点子，他没有丝毫犹豫，很快就答应做侯姝媛的合伙人。

筹资建驿站

说干就干，侯姝媛直奔海口，顾不上休息，全身心地投入到创业行动中。

开驿站就得有场地，而租场地则需要资金。侯姝媛想到了信用卡，自己的信用卡额度不够，她又从亲戚朋友那东拼西凑了15万元钱。

在哪里建驿站才合适？两人开始在海口地区寻找地方。经过考察再考察，商量再商量，两人最终选择在海口新埠岛租下一栋毛坯房别墅。别墅共约600平方米，他们计划将楼上的7间房用作旅舍，一共安放40个床位，院子则可以用来摆放自行车和作为休息区。他们说之所以选择那里，考虑的是相对僻静，租金便宜。用侯姝媛的话说：“那里一开始就像‘鬼屋，里面啥都没有，连墙都没刷。”

15万元的资金十分有限，租房就用去了大部分，再购置100辆自行车，添置些床上用品和生活必需品就所剩无几了。为了省钱，场地的装修侯姝媛没请过一个人。她变身“女汉子”，刷地、刷油漆、清理杂物，什么都干。为焊铁架，陈启程特意跑到附近的工地上向工人师傅请教，然后在网上找到相关视频自学电焊技术。在他们的精心布置下，灰黑色的毛坯墙变成蓝天一样的色调，荒芜的院子开满了三角梅。他们又找来几位好友在墙上涂鸦，“恐怖鬼屋”变成了“浪漫满屋”！

经过精心的筹备，2013年2月，承载着侯姝媛青春梦想的骑行驿站开张了。侯姝媛为驿站取名为“517环岛骑行驿站”。“517”就是“我要骑”，既切合骑行的主题，又生动易记。

可是，开张后的第一个月，生意并不像侯姝媛想象的那样火爆，40个床位几乎无人问津，100辆自行车能租出去的也不多。“怎么会这样？”不甘心坐以待毙的侯姝媛走入骑友中间跟他们进行交流，发现骑友们根本不知道517环岛骑行驿站在哪里，他们来之前大都在网上订好了自行车和住宿。

“问题出在营销推广不力上。”侯姝媛对陈启程说。找到原因的侯姝媛决定“韬光养晦”，静下心来做推广，为迎接下一个旺季的到来做足功课。但是问题又来了，没有钱，如何打宣传广告？没有广告，怎么吸引人来？不过，这难不倒侯姝媛。“互联网+”的时代，鼠标和键盘就是最好的宣传工具，加上侯姝媛学的又是广告专业，这下有了用武之地。

侯姝媛开始登录当地流量较大的户外论坛大量发帖，详细地介绍517环岛骑行驿站，并发布一些海南环岛骑游的攻略。与此同时，侯姝媛建了一个驿站网站，发布住宿和租车的信息；她还创建了驿站QQ群，与网友们进行互动，分享骑行心得，推荐精品线路，并留下驿站的地址和手机号码。很快，圈内人都知道到海南环岛骑行服务行业里，有一家517环岛骑行驿站。

那一段时间，为发帖和与网友交流，侯姝媛经常一忙就是一晚上，忙完抬头一看天都快亮了，她躺下“眯”一会儿，又连忙起床，脸顾不上洗头、顾不上梳就打开电脑，开始忙活。

经过多次推介，驿站的生意开始有了起色，陆续有骑友前来租车和住宿。“硬件不足，服务来补”。热情周到的服务是驿站的一大特色。因为侯姝媛和陈启程都爱好骑行，又熟悉海南的情况，能给每一位骑友提供详尽的骑行攻略。驿站的名字通过口口相传，越来越多的骑友走进驿站，甚至有韩国、哥伦比亚的骑友也慕名而来。2013年10月，骑行的旺季到来，侯姝媛的推广也收到了效果，客人一天天多起来，有时甚至爆满，要到院子里搭帐篷才能满足需求。

就在这个时候，侯姝媛接到了重庆工商大学研究生录取通知书，此时驿站根本离不开她，怎么办？在征得学校同意后，她暂时留在了海南。此后每当遇到骑行旺季，她都会在驿站打理，然后通过网络随时与老师联系，了解课程情况，再利用闲暇时间进行学习，学业事业兼顾。

一站式服务为骑友解后顾之忧

随着外地骑行客每年都在以成千上万的人数增长，侯姝媛的驿站生意也越做越顺，但她并没有因此停下前进的脚步。2014年4月，她在三亚的海坡度假区开了第二家直营驿站，实现了众骑友海口租车三亚还车的“异地租还”心愿，解决了骑友的后顾之忧。

2014年10月以后，驿站更是迎来“井喷式”的增长，平均每晚有60多人住宿，最多的时候达到100多人，整个院子搭满帐篷。

侯姝媛深知，517环岛骑行驿站还有很多不足。骑友选择517环岛骑行驿站，看中的是热情的服务、合适的价格和自由的风格。因此，她和陈启程更加注重为骑友做好服务。当骑友的自行车出现问题时，陈启程总会热情地帮助解决，哪怕忙到深夜。

一位来自河北的骑友陈先生说，去年他骑车从三亚回到海口，自行车出了问题，陈启程一直从晚上10点忙到第二天凌晨3点多帮他修好了车。“这家店的老板人不错！”“有家的感觉。”在驿站里，这样的留言随处可见。

如今，517环岛骑行驿站的自行车由最初的100辆增加到500辆，侯姝媛和陈启程还在文昌、博鳌、兴隆等地设了加盟店，东线已经实现环岛骑行服务。2015年2月，仅海口、三亚两家店每月的客流量就达到2000人左右，月盈利15万元，年收入近百万元。

说到将来的打算，侯姝媛说：“将在环岛骑行的中线和西线开5至10家驿站，让骑友享受到一站式的服务，最终目标是将骑行驿站开遍整个海南省。”侯姝媛坦言，每一位骑友来海南骑行不仅仅只是骑行，他们的背后还有很大的商机，为此，她正在筹建专营店，专卖海南特产，并将与旅游企业合作，为骑友提供高质量的旅游服务，实现多元化发展。