蔡德华 热衷创新的“潮流甲主”

温秋圆 刘志梅

人物简介

蔡德华先生，Lady Kingdom （International） Limited执行董事，AutoGraph（Hong Kong） Limited董事，Simply Beauty Group Limited董事，2017-2018 IICNA國际註冊美甲师协会香港分会创会会长，2016-2018国际斯佳美容协会资讯科技应用委员会主席，荣获2016-2017姊妹美容美甲“专业设备大奖”，2016-2017姊妹美容“创业家大奖”等。

蔡德华先生在创业路上一路摸索，积极推动公司转型，並将科技融入美甲行业，引进新的产品和设备。放眼高端服务，计划创立钻石美甲店，进而辐射内地市场。他利用现有力量推动美容美甲行业发展，主张有逻辑、系统化的管理，並创办协会，促进国内外行业间的交流与发展。他认为健康比美更重要，遂希望将“大健康”理念无限延伸。“身体力行，目标为本”是他的座右铭，也让他更冷静、更低姿态地审视行业未来的发展。

将科技引入美甲行业

蔡德华先生为会计和信息科技专业出身，早年从事银行、金融等方面的工作。由於家人从事化粧行业，他慢慢开始帮助家人做一些产品业务，成为了美容行业的一员。

十几年前，香港兴起韩国护肤品热潮，善於捕捉商机的蔡德华先生，利用所学专业，慢慢将生意做大。由於熟悉信息科技和计算机业务，蔡德华先生受阿里巴巴、雅虎、工业贸易署等机构邀请，针对香港美容市场开办了一些经营网店、销售护肤品等方面的课程。

但是，他的事业不是一帆风顺的。多年过去，受一些原因的影响，他的经济效益有起有伏，加之网购的兴起，站在风口浪尖的蔡德华先生深知转型势在必行，於是，他从化粧品行业转为美甲领域，开始投身做一些服务客户的产品和设备。

2012年，他创立了他的美业公司——女儿国，经营美容消费品、美甲科技、美业管理系统、品牌策划、分销管理及市场营销六大策略性业务，同时涵盖美容产品科技和信息科技等其他专门业务。凭借品牌建立市场营销、进口、物流及分销管理等方式，女儿国集团协助合作夥伴将产品提供予合适的批发商、零售商和终端消费者，满足客户在价值链上不同层次的需求。

儘管之後的发展如鱼得水，蔡德华先生仍然没有停下努力的脚步。身为IT人，他思考着如何把自己熟悉的科技运用到美甲美容行业中去。“美甲最难的是创作。所以我最先想到的是在创作上找突破点。”蔡德华先生说，以前的花式美甲都要用手工来画，需耗费不少的时间与精力，因此，他引进了国外先进的美甲设备——ArtproNai l O2Nai I高清数码美甲彩绘设备，並成为香港区的总代理。客人只需将手指伸进设备，10秒钟时间，设备便能在手指上印出想要的图案，方便又快捷。如今，香港许多美容美甲店都在使用这款设备。

蔡德华先生就是这样，总希望把先进的科技带入自己热爱的事业中，並结合行业发展加以创新。再後来，他发现了人工智能的奥妙，便想将人工智能引进到美容美甲行业。他颇有兴趣地说，如今希望研发一款智能型机器人，它给客人化粧时，会根据衣着髪型建议客人化什麽样的底粧，塗什麽颜色的唇膏，实现整体搭配的美观。如今，这款产品正在研发中。

探索的脚步一如从前。当看到如今钻石美甲店在日本、台湾等国家和地区盛行时，他便有了在香港引进第一家用真钻石做美甲的门店的想法，渐渐向内地推广。他说，钻石价格不菲，普通的水晶几十元一颗，小小的碎钻则需几百元。但是，钻石可以重复利用，卸甲後依然可以将它完好地与甲油完全分离，供客人继续使用。作为一种即将推出的高端服务，蔡德华先生信心满满，他说，要吸引客人继续体验这种高端服务，首先要有好的技术让客人放心。

推动美容美甲业发展

美容美甲，在许多人的观念裏是一个“专属”女性的行业，蔡德华先生卻热爱如初。对此，他直言自己不是提供美甲造型服务、从事化粧品销售的美容美甲师，只是想用科技为这个行业带来一些创新，想用系统的流程帮助这个行业实现更好的发展。

除了为行业引入科技元素，蔡德华先生还对管理别有一番兴趣。他言，很多人觉得男士从事美甲行业不可思议，其实不然，用男士的角度去看待这个行业大有好处。因为男性思维比较系统、有逻辑性，能在大方向上更好地掌握和把控公司的发展。“美甲行业极少有连锁店和上市公司，这种依靠人的服务，常常很难保证其质量，我所做的就是帮助企业制定一些标准化流程，使之实现系统化管理，从根本上提高服务的质量。”蔡德华先生说。

有了这样的理念，蔡德华先生的经营路自是步步上升。如何利用自己的专业和知识服务更多的人？他培训、交流並重，辐射的圈子越来越大。他与一些学校合作开展培训课程，教授技术、服务及市场推广经验等。对希望创业的美容美甲师，他更是不遗餘力地支持，积极向政府申请一些创业基金，帮助他们创业。

蔡德华先生还将目光投向了国外，为加强国内外行业交流出力。今年，他有了另一个身份——大健康美业发展智库专家，几次受邀出席一些业界的国际性交流和会议。这样的角色，为他打开了另一条道路。他奔赴韩国、日本等国家进行交流，带同行去参加一些比赛和展会，同时邀请国际上的美甲师来香港开课做示范……为香港美甲行业的发展打开了更广阔的视窗。

蔡德华先生在一些国际美容协会身兼要职，当他意识到香港有美容协会而缺少美甲协会时，便發起创办了2017-2018 IICNA国际註册美甲师协会香港分会，成为了该会的创会会长。“註册美甲师协会”，顾名思义，是以美甲师认证为首要任务的协会。有些美甲师学成後，无法判断其做指甲的技术高低，协会则会要求他们考取相关证明、积累三年以上工作经验等，考核合格後才会将其纳为註册美甲师行列，从而保证了行业的整体服务质量。

如今，香港接近两成的美甲师是协会会员，蔡德华先生常组织一些交流和产品讲解课程，推动香港美甲专业化发展。今年11月底，协会计划推出第一个行业比赛——“选出我最喜爱的美甲师和美甲店”，届时将邀请全香港的美甲店参加，帮助它们提升形象和知名度。此外，蔡德华先生还代表协会与香港一些美容院、SPA会所等进行合作，打开更多了解美容行业的管道，推动美甲美容业发展。

健康比美更重要

提及美容美甲，很多人首先想到的是“美”，爱美之心人皆有之。而对在这个行业浸润多年的蔡德华先生来说，健康远比美更重要。

此前，对於许多客人爱美，又担心指甲油对身体有害的忧虑，蔡德华先生早有解说。他言，早年指甲油的质量确实令人担心，现如今，随着人们对健康的重视，大部分产品已经得到了改善，甚至已经做到完全无毒无害，小朋友、孕妇都可使用。如今，面对越来越多客人关心的健康问题，蔡德华先生也开始了自己的求知。

他去了解了甲油胶的诞生。了解到，甲油胶是一位牙科医生发明的。太太的指甲损坏了，医生就用补牙的材料在她的指头上做了一层“凝胶指甲”，以巩固、保护她的手指。“这是一个温情的故事，然而，我更想说的是，甲油胶是因爱而生的，是为了保护太太的身体、为了健康而生的。”蔡德华先生说。当客人的指甲变形甚至糜烂，美甲师如何帮其处理好，这也是很重要的一部分。因此，他正在香港推广一些无毒甲油胶，这是他以後坚持的方向。“除了美之外，美容美甲在健康方面还能夠帮助人，健康才会美。我希望转化思路，从大健康角度将美容美甲行业做得更好。”蔡德华先生说。

谈及座右铭，蔡德华先生说了八个字——“身体力行，目标为本。”身体力行即是说，即使人居上位也不能高高在上，否则无法了解基层。因此，他把自己的姿态放到最低，从最低层开始了解行业的技术和服务。在此过程中，他尤为注重细节。他说，许多美甲师只知其然不知其所以然，都在生硬地按步骤和流程学习，做示范时，蔡德华先生则要求他们了解这些步骤背後的原因。正因如此，很多人说他不是美甲师卻比很多美甲师都专业，因为他了解每一个细节。

“目标为本”，是他坚持的第二个原则。他说，做任何行业都要记住，自己不是简单地为了做生意赚钱，而是为了解决社会或市场上的一些问题。如涉及到健康问题，他希望未来美甲美容行业能更多地传递“大健康”理念，将最优质的服务提供给顾客，让顾客真正收获美，收获健康与精緻。