防范为主 坚守原则

苏希玲

展会期间的展台搭建施工安全尤为重要，为此，中国陶瓷谷国际会展中心（以下简称“会展中心”）坚决贯彻执行“安全第一，防范为主”的方针，牢固树立“管生产必须管安全”的思路，以此监督现场搭建施工的全过程，使得每个搭建安全管理人员都牢记安全生产责任重于泰山。每场展览会，各主办单位都将指定一家或多家主场搭建管理单位，配合会展中心进行现场搭建施工的安全监管，并为会展中心代理施工安全押金的收取，又或者直接委托会展中心进行搭建安全的全过程管理。

展馆运营总监朱洪斌表示，在进场施工前阶段，会展中心工程部现场监理工程师会对即将进场搭建的展位图纸进行收集，于布展前15至20天进行提前审批，并要求申报搭建单位严格按照申报方案贯彻实施；对特殊工种人员，会展中心会严格执行持证上岗管理的规定。

面对开展时的巨大人流，针对不同题材的展会，所涉及的观众及采购商，包括观众验放入场的形式都会有区别。以大型综合展为例：一般综合展都会免费向公众开放，故此人流量相对巨大。展会开展前，主办单位一般都与会展中心安保部门协商，先于展馆主入口验票/证处外围设立一处隔离进场区域作为展商服务处、观众登记、领票/证缓冲区（面积根据人流预测确定），避免了大量观众在展厅门口滞留拥挤所带来的安全隐患，更避免了大量未登记、无取票/证的观众在展厅门口滞留而制约了有票/证观众前往展厅内参观体验。

关于黄牛倒卖门票现象，朱洪斌认为，在开展前，主办方应该要随时随地提醒消费者通过正规渠道购票，并设计更合理的购票规则和制度。观众的配合也是拒绝“黄牛”的关键因素，大家不要购买正规渠道以外的门票，买到票的观众在网上晒票的时候一定要把重要信息涂掉，比如二维码、验证码等信息，这些都会给“黄牛”提供信息，使其大量复制造假，再以真票的形式倒买倒卖。只有通过多方面的合力打击，“黄牛”及假票才会慢慢的消失，其中最好的办法是实名制提供票证，使黄牛党无生存空间。

对于占道经营、高声叫卖等参展商的不文明、不规范经营行为，朱洪斌表示，会展中心及展会主办单位应于招商前对各展商强调明确，规定所有展品只能够摆放在各自展位范围内进行展示售卖，严禁占用展馆的公共通道进行摆放，严禁展商在展示过程中音响设备的音量超过规定的分贝数，展位所展示展品必须只能是符合展会主题要求的相关展品，不允许“三无”、低劣、假冒产品参展。对于违反以上相关事宜展商，在招商合同中明确会展中心及展会主办有权清退出场，并不返还任何费用，必要时可向相关城管、工商、司法机关申请联合执法。

对于展会现场用餐，首先要遴选优质餐饮合作商，确认其经营资质以及团队供餐能力，具有展会大量人员就餐经验，能处理人员就餐临时变动较大的应急能力，要求其根据展会活动安排时间，制定详细的餐饮接待时间安排计划，定点、定时、定人。根据各国各地区宾客的特征，用餐器具的配置及菜品以中西结合，突出地方特色，忌內脏辛辣，按宾客的特殊要求喜好及风俗习惯和生活忌讳，提供合理配餐。另外，确保展会食品安全，例如做到接受主办单位和食品药品监督部门的检查、监督。

朱洪斌强调，保障现场展商和观众的人身、财物安全，现场控制要做到安全管理总体岗位控制要清晰明确；与现场主管领导配合协助；定时向主要领导汇报动态。

基本原则包括：（1）快速反应原则。秩序维护人员或其他组员接警后，必须3分钟内到达现场处理，同时及时向上级领导及有关部门报告，以便及时处理各类突发事件，避免事态扩大。（2）统一指挥原则。处理突发事件由统筹指挥组指挥，安全保卫组协助；在特殊情况下，由指挥部负责统一指挥，各部门需无条件服从命令，并负责对突发事件的处理过程做详细记录。（3）团结协作原则等。