浅析用电检查中窃电、违约用电管理的对策

张烁洲

摘 要：随着科技的不断发展和完善，针对电力系统的用电检查技术也得到了极大的改善。然而在实际工程中，仍然存在窃电、违约用电等检查和管理问题，不仅影响了居民的正常生活，也制约了电力产业的发展。为了解决这一问题，本文将着重分析现阶段用电检查的主要问题，基于促进国民经济的提升，提出有效的管理对策。

关键词：用电检查；窃电；违约用电；有效对策；主要问题

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.22.152

0 引言

电力是一个国家综合国力的重要保障，也是新时代发展的必然需求。虽然我国电力产业得到了飞速发展，但也衍生出各种问题。对于这些问题，部分电企也展开了管理研究，但所取得的成效却始终得不到提升。对电力系统的稳定运行产生了较为严重的影响，因此各电企应提高重视，加强管理力度，杜绝违法用电的现象。

1 现阶段电力工程用电检查的主要问题

（1）用电检查的重要性。经济的飞速发展促使电力产业也在不断进步，国内的用电需求量也在与日俱增。用电检查是对维护电力系统，保证电力的正常供应而实行的重要工作。用电检查的准确性、真实性和科学性对电力企业能否起到传递社会职责来说有着重要的意义。它是供应电双方的主要载体，对用户的人身安全也起着不可忽视的作用。通过用电检查，可以发现电路中出现的各种问题，优化线路选择，为社会提供了优质的服务。用电检查的工作人员也是电企管理的重要对象，维护了电力供应的正常运转秩序，也确保了电力企业的合法权益，为促进社会的和谐稳定奠定了重要的基础。

（2）管理意识淡薄。电力系统是为用户提供电力服务的基础设施，但电企作为国家盈利企业，一旦发生窃电、违约用电等问题，则会给企业带来巨大的损失。简而言之，电力系统的建设和故障维护直接关系着整个国家的经济秩序。然而，纵观当前的电力检查工作现状，管理人员的检查维护意识较为淡薄，致使与用户的配合度低下，局限性过大，很多工作处理都不到位，不仅损害了企业的自身影响，也降低了人们的生活质量，无形中增加了企业进行管理工作的难度。

（3）查处力度不严。通过调研发现，虽然国家加强了对电力企业的保护和管理，促使企业建立完整的用电检查制度，规范用户用电行为，但违约用电的状况依然无法得到有效遏制，使企业的利益受到损害。随着多类型的违约用电方式出现，电力问题的排查难度也越来越大，特别是企业无法根据相关制度而实施一些解决措施。长此以往，这些违约行为将带来很大的隐患。

2 加强用电检查和用电管理的有效对策

（1）提高宣传力度。扩大宣传范围，增加宣传方式，提高宣传力度是有效降低窃电等违约行为出现的发生率，可以帮助企业提供科学的管理策略，也能确保用户的用电安全。对于电企的供电方式，也应以高供高计为基本选择，遵循用户的使用模式，按照报装用电容量来制定个性化的供电方式。针对后续查表工作的便捷性、真实性，应综合各种因素将违约用电的发生可能性降到最低。对于电力设施、检查设施也应全面完备，以便在保障用户良好体验的基础上提高企业的经济效益。在使用高供高计方式的过程中，企业要用专用的计量箱和计量柜进行用户电量的储备计算和使用计算，并高度重视相关设备的安全控制和管理工作，对违约用电的行为应按照法律法规实施封箱处理，减少违约用电的用户数量。同时，也要在供电设备中设置错误报警装置，丰富电力系统的使用功能，并对用电检查的不良行为进行及时的预防和管理。

（2）加强内外督察。国内用户对用电量的需求越来越高，且电力系统的复杂性更是为供电企业的用电检查工作带来了巨大的压力。而加强内外督察对用电安全秩序的正常维护来说有着非常重要的意义。其中，规范电力供应的企业行为，加强用电合约的管制能最大程度地降低违约行为的发生。内外督察以完善企业的管理制度，发展企业品牌文化，提升企业经济效益为根本目的，以生产营销为中心开展工作。加强内外督察，可以更好地打击窃电等违约行为。在企业内部，也应对所有的工作人员开展培训，提高他们的职业素质和业务能力，用优质的服务准确解决用户的用电问题。每位工作人員都应明确自己的责任，杜绝内部与外勾结而出现的犯罪行为，一旦发现问题，应以严肃的态度处置。

（3）提高违约用电管理。一方面电力企业要落实违法行为的打击与防范工作，将预防涉电犯罪作为用电检查和管理的重心，坚决抵制任何违法犯罪的行为。另一方面，也要以“诚信供电”、“安全供电”、“依法供电”作为管理基础。积极向用户宣传相应的用电权益和职责知识，提高他们的安全用电意识，让更多的用户参与到自觉维护供电、用电保护行动中来。让用户知法、懂法、守法。同时，在开展反窃电，反违约行为的工作中应选择一条符合用户消费模式的途径，做到准则与行为的统一。例如，落实好权责制度，所有工作者都要统一佩戴工作证，以服务至上的工作态度认真处理好与用户的交互关系。采用摄像机对所有的窃电取证行为进行监控，最大限度地确保合同双方的和谐关系。与此同时，也要和其他部门加强沟通和联系，建立专属的打击机制，以法律来约束企业与用户的行为，从而改善用电查处不到位、追责难等问题。对于已经查明的涉电违法行为。也应坚决表明惩治态度，以彻底解决相应的用电检查问题。企业也要不断研发新的窃电防查技术，并设置高效的预防系统，以便提高防范能力。

（4）完善用户档案。用电检查的过程中应逐步完善用户的档案建立，对整个电路进行检查和监督。在日常工作中，很多企业都未落实用户管理制度，用户资料与系统资料互不匹配，有的用户已经对合同进行了变更或转让，但企业的系统档案却没有及时更新原有资料，在出现问题时，也无法查询用户的真实信息，责任追究不清，用电检查力度大大降低。因此，企业要树立长期发展的战略目标，加强服务意识的提升，加大稽查力度，定期与用户进行交流，确保用户信息的保密性，提高检查效率，促进企业更快发展。

3 结论

电企的用电检查工作对于国家的电网安全和国民经济来说具有十分重要的意义，也是维护企业与用户双方利益关系的重要手段。随着窃电、违约行为的日益增加，电企应重视管理制度的建设，落实人才的培养计划，提高依法供电、用电意识，为构建更加稳定的用电环境而做出贡献。

参考文献：

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[2]黄俊军.新形势下用电检查工作面临的重点问题[J].机电信息，

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