航空装备维修质量管理与安全

2018-12-08徐礼铭

商品与质量 2018年46期

徐礼铭

中国东方航空技术有限公司上海 200336

随着新技术的迅速发展，新武器装备的不断更新，现有管理模式已与新武器装备发展不同步，造成武器装备性能下降，使用寿命缩短，甚至导致出现严重事故，直接影响和制约着武器装备的完好率。航空装备维修质量管理和航天领域的维修管理不同，航空装备主要是给部队使用，更加注意的是对航空装备使用时的维修。在航空装备使用时出现的维修质量和安全问题主要是故障和人为的差错，而导致这些问题产生的一个是技术层面，另一个是管理层面。概括的来说，航空装备维修质量管理与安全存在的问题可以归结为三个：即维修质量的管理模式问题，对维修质量管理与安全的意识问题以及维修质量管理与安全的机制问题。

1 航空装备维修质量管理中的问题

航空装备维修质量管理和航天领域的维修管理不同，航空装备主要是给部队使用，更加注意的是对航空装备使用时的维修。在航空装备使用时出现的维修质量和安全问题主要是故障和人为的差错，而导致这些问题产生的一个是技术层面，另一个是管理层面。概括的来说，航空装备维修质量管理与安全存在的问题可以归结为三个：即维修质量的管理模式问题，对维修质量管理与安全的意识问题以及维修质量管理与安全的机制问题。

1.1 维修质量的管理模式问题

维修质量可以指两方面的质量。首先是维修过程的质量，比如航空装备在使用的过程中是否按照相关规定的标准进行操作，对使用过程出现的问题是否有及时的发现和解决。其次是维修工作的质量，比如领导工作的质量、保养和维护工作的质量，检查检验工作的质量等。这些工作质量的目的是为了保障维修过程质量的显著提高。

1.2 对维修质量管理与安全的意识问题

其次是对维修质量管理与安全的意识问题，目前在航空领域虽然也开始参照航天领域的管理工作模式，开始突破以往的管理渠道，拓展和应用了许多新的管理方法，但是维修人员和管理人员在责任安全意识上的不到位使得新的管理模式得不到广泛有效的推广。比如有的单位虽然采取了归零模式，也就是实行卡片归零管理，进行信息反馈，并对安全形势进行有针对性的分析。但问题是有的管理人员对归零管理这一模式的重视程度不高，在进行安全形势分析上缺乏实质性效果，会出现分析不到位，责任不具体等问题。

1.3 维修质量管理与安全的机制问题

最后，在维修质量管理与安全中，相关管理与安全的制度或者机制没有健全也会影响到整个维修质量管理工作的有效展开。比如在对问题的处理上没有一套完整的处理程序或者规范化的流程，使得相关质量管理问题或者安全问题的处理流于形式，或者最终得不到妥善的处理。比如在涉及到上级管理部门时，在处理时首先考虑的是上级部门的重视程度而不是问题的严重程度，在处理上比较迟缓，也没有现成的一套处理机制。比如因为责任机制的缺失或者不完善，有的时候会把技术问题处理成管理问题，而把管理问题处理成技术问题，明显是上级部门的问题却把它归结为基层管理上的问题等等。

2 航空装备维修质量管理与安全措施

为了切实有效地进行航空装备维修质量与安全管理，主要的归零管理工作模式的处理程序介绍。

2.1 规范化航空装备维修质量管理的范围与形式

首先，航空装备维修质量管理的范围与形式要根据航空领域自身的特点，并在对实际情况进行分析的基础上确定。比如首先要清楚引起航空装备维修质量问题有哪些，举一些例子来说，可能有因为维修质量问题引起的飞行或者地面上的问题，本身引起的危险性多发性故障，以及重复出现的人为差错或者重复出现的飞行员反映问题。其次，在清楚问题发生的具体情况和原因之后，进行维修质量管理形式的确定，比如采用何种管理模式，工作范围是什么等。总之，确定和规范化航空装备维修质量管理的范围与形式是为了降低问题发生的概率，提高问题解决的效率，同时更是将预防放在首位，不仅要加强对问题的解决，更要提前采取防范措施，制定防治方案。

2.2 对航空装备维修质量管理与安全进行归零思考

在管理模式创新上，可以参考航天领域的工作模式采用归零管理。归零工作模式指的是一个循环，从计划、到执行再到检验，然后再根据最后的管理结果重新生成新的计划这样一个过程。如果对航空装备维修质量管理与安全进行归零管理，不管是技术归零还是管理归零，不管从卡片归零上思考，还是从思想归零上着手，对装备维修质量管理与安全都有显著的效果。比如就维修质量引起的飞行或地面问题，归零管理的方法是对这些问题进行逐级上报，然后上级部门进行意见的批复回到执行部门，执行部门针对意见制定方案然后再上报批复，最后将方案执行验收，将验收结果真实记录作为以后的参考。

2.3 航空装备维修质量管理归零程序

关于航空装备维修质量管理的归零程序，比如在重复性的飞行员放映问题上，一般的归零程序是这样的：首先执行人员或者某环节的责任人将问题进行简单的分类和分析，然后对于重大的问题一方面根据问题的类型和特点制定解决方案，一方面上报给上级部门，然后上级部门进行批复。结合上级部门的批复对解决方案进行改进，制定具体的解决措施，最后再上交给上级部门等到批示，得到同意之后再将问题反馈给最先的责任人，实现问题反馈的归零。