发展我国网络营销的主要障碍及对策

2018-12-08杜素云马李丽保定职业技术学院

新商务周刊 2018年13期

文/杜素云马李丽，保定职业技术学院

互联网时代背景下，不但革新了人们的生活方式，而且也大大提高了企业发展能力，特别是营销手段得以不断创新，网络营销不但成本低，而且不受时空、地域的限制，使营销效果越来越让人满意，并且互联网还能够实现企业与消费者实现一对一交流，使企业更能满足每位消费者的实际需求。但随着互联网的发展，随之而来的网络营销障碍开始凸显，如何才能够消除这些障碍成为了社会热议的话题。因此，本文首先浅谈了我国网络营销发展面临的障碍，然后提出了消除这些障碍的对策，以期可以推动我国网络营销全面长久发展。

1 当前发展我国网络营销的主要障碍

1.1 网络发展水平低，覆盖规模小

在国内，电脑与大众消费不同，互联网还没有实现全面覆盖。当前，我国网络用户虽然增长速度快，但是总量过少，覆盖面积并不大，即便是在一线城市，网络覆盖率也不超过10%。

1.2 网络基础设施差，用户使用成本高

结合绝对价格计算，我国人均收入远远不如发达国家的1/25，但却要付出高于发达国家的20倍加钱才能够买到一样多的网上信息量。通过有关调查数据结果表明，有80%的用户抱怨网络收费高、速度慢。低水平设施网络与高水平收费将很多想要上网的用户拒之门外，影响了网络市场的发展。

1.3 缺乏完善的网络支付机制

当前，国内网络支付技术还处于不成熟阶段，安全通用的电子货币还处于研制时期中，在当前信用卡为主的消费模式下，网络分销的现金交割只能以用户事前缴费才能进行。这样即便借助信用卡实现了网上支付，对企业而言，万一拿到的信用卡是盗用的怎么办？但对于消费者而言，万一机器出现故障吞了钱怎么办？即便电子货币成为了现实，但想要让企业与所有消费者接受，恐怕在短时间内还是难以实现。通过调查发现，有55%的网络用户担心当前网络购物的付款方式的安全性。所以，当前在网络安全支付上的技术与观念问题是影响网络营销发展的主要障碍之一。

1.4 物流网络不配套，缺乏复合型人才

网络营销虽然一定程度上缩小了各企业信息虚拟市场竞争差距，但是对企业物流水平与物力能力有着新的要求。而当前，拥有全国物流能力的企业屈指可数，尤其是中小企业，物力能力较弱、效率低，难以与网络用户实现交割实物，大大影响了网络营销的进一步发展。同时，企业信息管理与分析能力低，缺乏复合型人才，这也在不同程度上影响了网络营销的发展。

2 发展我国网络营销的对策

2.1 加强建设网络基础设施，提高网络服务质量

唯有强化建设网络基础设施，让高速的互联网真正走入千家万户，才能够真正充分发展网络营销。一是，我国各大企业还需要加大力度对互联网基础设施进行财力的投入，切实提高网络覆盖率；二是，还需要强化自身网络服务质量，提升网络速度；三是，我国政府应颁布有助于提高网络覆盖率惠民政策，如：为贫困地区建设网络设施提供资金等。同时，政府还需要大力支持相关网络技术的发展，推动各项技术水平显著提高。

2.2 完善相关的法律制度，大力监管网络营销平台

网络安全性较低与互联网自身特性有关之外，还与我国法律制度不完善有着不可分割的关系。所以在提高互联网技术水平之上，我国相关部门还需要注重建设互联网法律制度，进而在出现互联网欺诈事件时真正做到有法可依，为强化互联网安全性奠定坚实的法律基础。同时，我国各大部门也需要加大力度监管互联网营销平台，构建健全的准入、税收以及认证等制度，以对企业网络营销行为进行深度规范。另外，我国政府需要深入明确到网络营销发展对于社会经济发展的重要性，并大力鼓励与支持网络营销发展，切实为网络营销发展营造良好的社会环境。如：授权企业进行分销网络业务、鼓励创业者开设网络店铺等，这些方法都可以一定程度上提高企业网络营销能力。

2.3 扶持物流等附属产业发展，开发边远地区物流业务

在扶持附属产业上，我国政府应颁布各项扶持政策，特别是有助于中小物流企业发展的政策，并构建使用度较高的准则，从而更大程度上强化物流企业服务质量与水平。另外，应积极开发贫困地区的物流业务，如有关部门可结合当地实际情况，构建物流网点，对物流网络进行完善，对于网络营销中信息技术产业、电子商务产业等其他产业给予更多的优惠，进而为发展网络营销做好各方面准备工作。