大数据在人力资源管理中的应用

2018-12-08张江安徽交控集团黄山管理中心安徽工商管理学院

新商务周刊 2018年13期

文/张江，安徽交控集团黄山管理中心;安徽工商管理学院

1 大数据对企业人力资源管理的影响分析

大数据是一种新兴的概念，当全球数据量呈现海量增长的态势之下，企业要充分认识到大数据的现实意义和作用，要在充分理解数据、运用好数据的条件下，推动企业不断发展和进步，它已经成为企业发展必不可少的战略资源，对于企业人力资源管理产生了极其深远的变革和创新影响，也给传统的企业人力资源管理带来了较大的冲击，在企业的人力资源管理之中要思考如何利用大数据的思维和技术，突破和化解企业人力资源管理的瓶颈，不仅要能够实现对企业的定性管理，还要实现对企业的人力资源量化管理，全面衡量和评估企业人力资本的价值，实现企业人力资源管理“数据化”，较好地提升其工作效能和效率。同时，大数据对于企业的人力资源管理带来了较大的冲击，对传统的人力资源管理阶段造成了较大的影响，由于部分企业还停留于传统思维之下，导致企业资源的浪费现象，增大了企业人力资源管理的难度，也提升了企业运营成本。

2 大数据时代下企业人力资源管理中存在的问题

2.1 企业中传统的思想得不到改变

在我国企业飞速发展的过程中，部分企业的思想一直没得到改变，这种管理思想的形成时间长，渐渐成了一种固定的模式。管理人员在较短的时间内很难摒弃掉这种落后的思想，对员工的管理过于死板，毫无科学性可言，在信息管理上没有合理的依据，不利于人力资源的发展。

2.2 企业中传统的人力资源管理模式没有更新

大数据时代下，人力资源管理模式还是普遍常见的，除了传统思想人力资源的影响之外，管理模式没有及时得到更新也是主要的问题之一。其中很难出现能够全面掌握大数据知识的管理人才，在人才和专业知识的储存上不够充分。

2.3 人力资源管理部门的人员认识不够

部分企业在运用大数据的过程当中，需要投入相应的资金与人才，这样才能得到更为长久的利益。但是管理人所看到的仅仅是眼前的利益，对于人力资源管理模式的发展与更新没有全面的认识。某种程度上，严重制约了人力资源变革与发展。

3 探索大数据在企业人力资源管理中的应用措施

3.1 完善大数据应用于企业人力资源管理的基础

3.1.1 转变原有的人力资源管理思维。在大数据、互联网普及的背景下，企业人力资源管理高层想要转变原有的人力资源管理思维，不能局限于数据的样本处理和抽样分析，而要全面树立大数据思维和意识，充分利用网络信息化的工具和载体，利用“数据”进行管理和决策，让“数据”说话，较好地提升企业人力资源管理的工作效率和效能。

3.1.2 搭建和完善大数据信息化基础平台。要在大数据应用于企业人力资源管理的过程中，建构和完善大数据信息化基础平台，做好平台建设的前期规划工作，使人力资源管理系统与其他业务模块系统相链接和整合，实现关联数据的实时共享传递，考虑不同接口的开放性和可扩展性，依照“3+1”的模式建构大数据信息化基础平台，即：数据采集与存储平台、数据挖掘与分析平台、数据处理与决策平台、全局性的数据安全平台，较好地提炼关键性的数据，并对其进行定量分析，实现对企业人力资源的人性化、科学化管理。

3.2 加强大数据在企业人力资源管理中的重点环节

由于企业人力资源管理中涉及不同程度的数据，这就需要以事实为依据进行数据的采集，在整理和存储数据的过程中要有前瞻性眼光，并扩展数据采集的渠道，着眼于以下重点环节加以优化和增强：

3.2.1 人员招聘选拔流程。可以利用人才网站进行人才招聘和选拔，依靠数据分析进行人才的辨识和决策，避免单凭直觉和经验进行招聘的方式，较好地降低人员招聘的成本，增强人才与岗位之间的匹配度。企业要建构较为精准的预测模型，生成“人岗匹配”标准模型，选取与岗位相适宜的人才，并做好招聘预测工作，要有前瞻性、预估性的眼光和思维，预测未来的变动情况，较好地把握人才流动的规律性。还要注重人才筛选的信息化，要打造数据动态实

3.2.2 绩效管理流程。企业的绩效管理考核要转变原有的粗放式考核评价模式，不能有过多的主观个人因素，因为这样会使绩效考核评价丧失本应有的客观性和公正性，容易引发员工的不满心理和负面情绪。

4 人力资源管理中的大数据应用

4.1 在招聘工作中的应用

在招聘过程中，需要采取一定的办法来衡量应聘者的各方面能力，达到人岗匹配的效果。传统招聘中简历纷飞，如何在短时间内寻找到合适的人才，是非常关键的。然而面试时很多方面往往不能一时确定评价，这时通常是主观意愿影响了结果，最终导致招聘工作出现偏差或失误。然而，在运用大数据后，就可以改变这样被动的局面。可以通过挖掘数据资源，对应聘者进行深入了解和全面分析，通过微信等社交软件可以了解到该应聘者的生活状态、学习情况、财务状况、信用程度等，进而分析出性格、特点、价值观等，为招聘面试打好基础。同时，还可以据此分析其与岗位的匹配程度，提高面试准确度。基于这一特点，企业还可以自行设计可以量化的评价模型，对应聘者进行客观评价。

4.2 在培训工作中的应用

为了能够提升员工工作能力的成长，企业就需要对员工进行针对性的培训。培训工作种类繁多，作用明显。通过培训可以促进员工转变思想、提升工作业绩，最终实现人力资源增值。然而，许多企业的培训工作还停留在传统模式上。很多领导不重视，应付了事，导致培训工作时间短、质量无保障，使得员工在参加培训后也没有得到真正的提升。甚至有的领导认为培训没有实际意义，对培训工作压根不组织。然而，在大数据背景下，培训工作将得到明显改变。