信息化在煤炭市场营销管理中重要性研究

2018-12-08徐驰

商品与质量 2018年46期

徐驰

上海大屯能源股份有限公司煤炭贸易部上海 221611

随着当前我国社会的不断发展，煤炭行业同样也面临着新的发展机遇和新的发展困境，各个煤炭企业要想取得较好的发展前景，除了要加大生产方面的关注度外，还需要关注市场营销方面的工作。在煤炭市场营销管理工作开展中，借助于信息化技术手段已经成为了当前煤炭企业管理人员的共识，也确实表现出了较强的作用价值，应该予以重点探究。

1 信息化在煤炭市场营销管理中的重要性

1.1 提高数据信息应用效果

对于煤炭市场营销管理工作中信息化的发展应用，其首先能够在数据信息的管理和应用方面表现出较强的作用价值，数据信息作为煤炭市场营销管理工作比较核心的着眼点和重要依靠，必然需要确保其能够更为准确全面，并且能够在后续应用中发挥出更强参考价值。信息化技术在煤炭市场营销管理中的应用可以更好提升对于各类数据信息的获取能力，有助于进行信息搜集和整理，对于生产信息、销售信息以及客户信息等，都可以进行详细全面搜集和分类保管，为后续应用提供较强基础条件[1]。此外，信息化在这种数据信息方面的应用还能够表现在后续数据信息的应用上，其具备更强的分析能力，尤其是随着大数据技术的深入研究，更是可以在煤炭市场营销管理中发挥出较强效益。信息化在这种数据信息方面的应用还能够体现出网络化特点，更好优化整个信息数据管理流程。

1.2 提高沟通效率

对于煤炭市场营销管理工作的落实，其必然还需要重点加大对于和客户沟通方面的关注度，只有能够较好营造理想的沟通效果，构建较为完善可行的沟通体系和沟通平台，进而才能够较好赢得客户信赖，并且有效提升营销水平。基于该方面的相关要求，信息化相关技术的应用同样也能够表现出较强的重要性，其可以为煤炭市场营销管理工作中的各项沟通任务提供可靠的沟通渠道，尤其是在互联网技术不断发展的前提下，更是可以营造较为适宜的沟通环境。此外，信息化发展还能够为沟通提供较为丰富的素材，可以在沟通中充分运用各项信息资料进行展示，有助于提升沟通实效性，赢得客户的认可。当然，这也就需要相应前期资料数据的收集整理应该较为全面详尽。

1.3 确保营销管理的实时性

在煤炭市场营销管理工作中，随着当前营销压力的增大，对于市场营销管理工作的要求也越来越高，其中实时性就是比较重要的一环。传统煤炭市场营销管理模式很难实现较为理想的实时性效果，难度相对也比较大，信息化相关技术的应用恰恰能够较好解决该问题，有助于促进煤炭市场营销管理的实时性，对于相关信息数据做到及时反馈，如此也就能够更好在市场营销过程中有效调整自身方案和策略，确保相应煤炭市场营销管理工作具备更强的实效性和针对性，避免因为决策性失误影响到最终市场营销效果。比如在市场营销管理中需要重点协调好生产方面的关系，促使生产能够为市场营销提供充分支持，如此才能够避免因为生产量不当带来的明显影响限制[2]。

1.4 优化市场营销管理机制

在当前煤炭市场营销管理工作中，相应市场营销管理结构同样也是比较关键的一环，如果煤炭市场营销管理结构不合理，同样也会干扰后续营销效果。当前我国绝大部分煤炭企业都在市场营销管理结构中制定了扁平结构，虽然能够较好提升整体管理效率，但是在信息流畅度以及管理准确度方面依然存在明显问题，很难发挥出最大优势。基于此，借助于信息化相关技术实现对于整个市场营销管理运行机制的优化也就显得极为必要，其需要借助于较多先进技术以及软件平台参与管控，避免孤岛式信息问题的存在，更好提升市场营销管理结构运行水平，提升资源共享水平，保障信息应用价值。

2 煤炭市场营销管理信息化建设措施

2.1 完善煤炭市场营销信息平台

在煤炭市场营销管理信息化发展中，为了更好提升营销效果，促使信息化技术应用价值得到更好提升，必然还需要重点把握好对于基本系统架构的有效完善，能够确保煤炭市场营销信息平台更为健全，可以实现流畅高效管理模式。基于这种煤炭市场营销信息平台的构建，需要协调整个煤炭企业相关信息化管理平台和软件的应用进行改进，促使市场营销工作能够更好融入到整个企业发展运营中去，尤其是需要和生产管理环节相适应，进而才能够更好提升最终市场营销管理价值。对于具体煤炭市场营销信息平台的构建，还需要重点确保其体现出分级授权、资源共享以及协作方面的特点，有助于保障各个市场营销管理人员都能够各司其职，最终表现出更强的工作能力和效率，尤其是需要全方位发挥信息资料的应用价值[3]。

2.2 完善管理制度

对于信息化在煤炭市场营销管理工作中的引入和运用，重点完善相关管理制度同样也是比较重要的基本条件，只有确保管理制度和管理手段相适应，进而才能够发挥出信息化技术的最大应用价值，有效规避可能形成的明显沟通不畅或者是管理受阻问题。基于此，应该进一步完善现有的煤炭企业市场营销管理结构，促使扁平化管理结构具备更强的实用性效果，有效避免以往扁平化管理结构不协调形成的较多管理问题，为信息化管理提供理想结构条件。另外，还需要重点围绕着相关管理制度以及工作流程进行完善，确保该方面的相关机制同样也能够比较理想协调，有助于实现对于最终管理信息化体系的辅助，尤其是对于工作流程和工作职责，更是需要予以明确，确保相应信息化技术的应用更具针对性和目的性，避免因为制度混乱最终影响信息化管理效果。

2.3 做好销售人员培训工作

在未来煤炭市场营销管理信息化发展中，必然还需要重点从人员入手予以调整，促使相应管理人员能够具备更强的信息化理念，可以提高自身对于信息化营销管理模式的重视程度，进而才能够更好提升销售人员的后续适应能力，更好借助于信息化市场营销管理模式，实现对于自身原有工作流程和工作方式的改善。从具体培训工作设置中来看，其需要涉及到多个方面的内容，不仅仅要注重理念方面的教育，更是需要从实际工作入手进行指导，促使各个市场营销及其管理人员都能够明确该项变革的必要性，懂得如何运用信息化技术参与到后续工作中，更好实现自身工作方式的转变。