电子商务环境下物流管理创新研究

2018-12-07

新商务周刊 2018年18期

随着互联网的崛起，信息技术在各行各业中都得到了广泛且全面的应用，并催生出了以网络为核心、物流为基础的电子商务经济。虽然在此环境中，企业可以减少现实空间与时间对于商贸活动的影响，但对物流的依赖程度却也明显增加。所以，为了保持电子商务的应用优势，必须对其物流管理方法进行创新。

1 发挥政府引导作用

在当前的市场环境中，我国的物流行业虽然展现出了蓬勃发展的态势，但在具体的细节上，仍然存在着诸多的问题，并明显缺乏完整的行业体系建设，出现资源不对等的不成熟发展标志。

由此，为了实现整体物流行业在电子商务环境下的持续健康发展，必须由政府部门进行统一的调配与管理，通过行业规范的建立、政策法规的约束，使企业在发展进程中，路线更加清晰、方法更为合理。

首先，政府要在职权范围内，为电子商务下的物流企业创造一定的优惠性政策，为其从建立到发展的成长过程，提供基本且重要的保障。其次，在与物流相关的政府各职能部门之间，要清晰自身的职能作用，并提高工作的协调性，在合作的基础上明确岗位责任，使法律法规的覆盖面更加全面，为物流企业的发展构建良好的外部环境。第三，政府部门要制定出规范化的物流管理标准，通过对信息收集、处理、服务等内容，组成完善的电子商务物流系统，使其工作内容在统一的制度管理下，展现出专业化的一流水平。另外，从宏观角度出发，政府部门的引导作用，还体现在资金的引流上，通过系列的利好政策，对行业外部的运行资本进行激励，鼓励其对物流行业进行有效的投资，使资金优势成为物流企业发展的又一重要保障。

2 调整物流组织结构

当前的行业发展中，物流企业规模化程度较低，并显现出主体分散的特点，虽然在进行企业决策、组织管理上都表现出灵活性优势，但在信息的收集与传递过程中，也显露出明显劣势问题。

在市场经济不断的发展进程中，无论是电子商务还是物流企业，在业务内容上，都会随着信息化水平的加深而不断扩大，并使得具体的物流体系朝复杂化趋势不断前进，这一点上，为现有的小型物流企业的良好持续发展，带来巨大的挑战。

由此可以看出，对物流组织进行机构性调整势在必行。在创新改革的工作中，务必要以我国行业的现行发展状况为依托，结合中小型物流企业的发展特点，将级别较高的物流经理作为组织调整的核心。同时，在此机制下，形成统一的信息采集渠道、采购储运部门、配送管理中心，对小企业部门的整合过程中，建立起统一的组织单元，使资源得到合理利用的同时，实现物流管理的高效作业。

另外，在建立统一的物流管理中心的过程中，要注重结合时代特点，进行信息化建设。将管理的核心理念与信息技术进行有效的结合，在高效率、高精度的管理系统中，完成对大宗数据资料的处理，减少物流信息出现错误的概率，使物流服务发挥出明显的时效性水平。在此，国内的组织机构可以借鉴国外的先进管理方法，以完成自身方法的升级管理，提高行业竞争力。

3 培养新型管理人才

人才是企业发展的基础，在物流企业的管理工作中，必须发挥人才的先进性优势，建立起有能力、有素质、有思想的现代化队伍，以此满足客户对于物流服务质量的客观需求，使企业在保证外部竞争力的同时，实现自身管理方法的创新。

在电子商务的环境下，物流企业的人才必然是梯度性的复合型人才团队，对新型的物流管理模式有极强的适应性。在进行创新性发展的进程中，作为主力军，不仅要对具体的展策略提出建设性的建议，同时也能根据企业发展的实际情况，对下属的人才梯度进行有效的培养。

由此，物流企业在进行人才管理的工作中，应当对现有的团队进行激励式培训，通过绩效奖励的方式，鼓励其进行深造学习。同时，也可以利用招聘的优势，从高校吸收大量的应用型人才，以此完成对现有团的补充，并在物流管理专业与电子商务专业人才选用的过程中，对内部员工产生激励与带动作用，形成积极向上的发展氛围，为促进物流管理的工作创新创造条件。

4 健全行业规划体系

对电子商务环境下的物流管理工作进行创新，必须要通过具有时代特性的信息化技术，在管理与整合物流信息的基础上，实现优化物流服务的效果，使得具体的工作内容更加合理化、科学化、便捷化，并在保证工作准确率的同时，创造更加稳定的经济价值。

因此，在开展物流管理创新工作中，务必要对行业内的发展体系进行控制，坚持客户为核心的发展理念，将服务质量作为企业工作的首要目标。为了达到这一目的，必须在坚持企业系统性的基础上，保持企业对市场信息的灵敏度，并以具体需求为核心，形成统一的发展战略部署，在一系列针对性管理措施的方法上，有效较少问题的发生概率。

另外，在对物流工作展开规划的工作中，要兼顾企业内部管理与外部监管，不断完善自身结构、方法的同时，有效的借鉴外部市场环境中的优势方法，缩短差距的同时，提高客户对于所提供服务的满意度，不断扩大信息覆盖面的同时，提升市场竞争力。