人力资源管理中绩效考核的问题与建议

2018-12-06丁秀娟

商品与质量 2018年51期

丁秀娟

中车四方车辆有限公司山东青岛 266000

当前，我们已经进入到了大数据的时代，大数据的应用也越来越广泛地存在于我们的生活和工作中。在这样的背景下，企业想要更好地发展，其人力资源绩效管理就更应该利用和使用好大数据，同时，运用大数据相关的信息技术去完善绩效考核制度，从而保证了企业在人力资源绩效管理方面的效果。

1 现代企业人力资源绩效管理特点

大数据时代的发展不仅丰富了人们的使用工具，还出现了一批新兴行业，例如数据分析师，其主要的工作内容就是根据自身企业的特点以及数据从更为专业化的角度进行挖掘，并充分地利用这些数据为企业服务，进而使企业创造更大的经济效益。因此在面对众多数据时，企业就不再需要聘请专业人员，仅需要将信息进行收集与整理，不仅在一定程度上降低工作量、减少重复性的工作。

2 人力资源管理中的绩效考核现状

2.1 设置的合理性欠缺

不同企业的欠缺体现在不同方面，如考核标准存在一定的模糊性，未针对考核标准制定相应的规章制度，考核人员因可在具体考核时存在一定的随意性；缺乏合理化的考核目的，不少企业在绩效考核条款建立的过程中忽视了企业战略发展特征与要求，从而影响了考核指标的适应性与有效性；考核方案有效性不足，不同产业具有不同的发展趋势与员工要求，考核方案不应拘泥于固有形式，符合要求的考核方案才能更好地提升评价科学性与实效性。

2.2 绩效管理反馈缺失

企业绩效管理注重发现问题和改进问题，促使员工可以改进自我，为企业发展做出更大的贡献。但是，当前很多员工即便了解自己的问题，但是却未能及时沟通和交流，调整自身的发展目标，致使绩效管理工作流于表面，敷衍了事。绩效管理中所选择的考核方式不合理，员工知道考核结果，但是不知道具体的考核方法，考核过程透明度不足，影响到绩效考核管理成效。

2.3 绩效考核的客观性不足

绩效管理是指各个部门的领导对其员工进行有关考核和评价。当前，我国企业各部门的绩效考核主要依靠人力资源管理系统对管理部门的数据导入与导出，并运用数据库等办公软件进行处理，从而得出最后的绩效考核结果。可见，这种绩效评估方法在很大一定程度上会受到上级个人想法的制约，从而导致绩效考核结果的可观性不强，带有很大的主观性和片面性。这是因为，一些管理部门的领导在进行绩效评估时很容易受到员工在近期工作表现的影响。而大数据的最大一个特点就是其蕴含着丰富的信息和数据，这些数据为企业各部门领导的绩效评估提供了真实可靠的评估依据，这大大增加了绩效评估的科学性和真实性。

2.4 考核者不注重数据反馈

绩效考核是一个过程，只有合理公开相关考核信息，如考核标准、评判结果等，才能更好地提升绩效考核影响力与吸引力，但现实中部分企业虽然积极顺应潮流，实施了绩效考核，但基于不充分认知一直延续不透明化绩效考核，影响了绩效考核结果。

3 如何做好人力资源管理中的绩效考核工作

3.1 体现绩效考核的合理化、公平化

在绩效考核中，避不开的一个话题就是激励机制，绩效考核与激励机制有着密切相连的关系，合理的激励对策与奖励措施是调动员工工作热情与信心的主要因素。与此同时，需要提高对考核结果分析与反馈的重视，将普遍性、规范性的评判标准反馈于绩效考核结果，值得注意的是，评判标准的透明程度对考核结果有着直接影响，从现实层面来说，透明程度较低的考核不仅对员工信服度有所影响，而且易推动考核者权利增长，所以高度关注评判标准，并及时进行信息反馈与公布至关重要。除此之外，应定期开展相应的培训，在促进员工共同进步与发展、提升员工综合能力与素质的同时增强企业能力，使企业朝着正确的方向前进与发展[1]。

3.2 完善激励制度和奖惩制度

绩效考核结果是人员薪酬待遇确定的主要依据，但是很多企业的绩效评估无法充分调动员工工作积极性，抑制员工的专业能力和职业素养发展。故此，企业应该立足实际情况，建立完善的激励机制，针对性组织员工专业能力和职业素养培训，提供物质激励和精神激励，并且员工开拓晋升空间，以此来调动员工的工作积极性，为企业发展做出更大的贡献。

3.3 进一步丰富数据库信息

在大数据的时代背景下，企业的人力资源管理工作想要实现对数据最大程度的利用，除了要在具体的管理手段和管理方法上进行创新和完善以外，还要注重对具体数据信息的探索，不断丰富数据信息，以扩大数据信息的范围和内容。企业人力资源管理可以从以下方面来丰富数据库的信息。首先，对于企业的运转过程中所涉及的一般的情况有全面细致的了解，并做好记录，以便以后使用。其次，对于人力资源中所涉及的一些变动的情况。

3.4 发挥绩效考核反馈体系积极作用

通过员工与绩效考核部门的有效沟通可以准确、及时的获取所需信息，包括考核结果，从而提高自我认知，有针对性的进行改善，朝着正确的方向发展。另外，反馈体系的构建还为员工监督绩效考核全过程提供了条件，即员工可以通过反馈体系及时发现不公平考核现象，并主动向相关部门报告与投诉，避免因不公平考核现象造成不必要的损失[2]。