航空企业质量管理信息化建设研究

程蓓蓓

中国直升机设计研究所 江西景德镇 333001

随着全球经济一体化发展，以质量取胜已经成为企业生存发展、国家增强综合国力和国际竞争力的必然要求。而航空产品的质量对国防建设有着重大意义，怎样通过信息化的手段不断完善和改进质量管理方法，是改善航空企业的质量管理水平的迫切需要。本文简述了建设航空企业质量管理信息化的重要意义，对其现状进行分析，提出了实施质量管理信息化的重要因素。

1 质量管理工作要点探究的背景与意义

1.1 背景

只有对产品不断地实现策划，才能实现质量管理体系构建。随着我国质量管理水平的不断提高，科学化与整体化的质量管理方式，呈现了不可或缺的重要地位。因此，航空企业就需要根据实际情况，不断与时俱进，不断创新与优化管理方式，明确生产管理各项质量步骤。航空企业质量管理工作是一个艰巨的过程，只有坚持科学发展观，构建质量管理体系，航空企业质量管理工作才能实现本质意义上的提升，为产品的生产环节保驾护航[1]。

1.2 意义

随着研究规模的不断扩大，产品的数量将有一定的提高。此外，航空企业的目标不明确、质量管理工作点不完善也是造成航空企业质量问题的主要原因。因此，迫切需要一种新的质量管理方法来提高航空企业的质量管理重点，保证航空产品的质量。在此基础上，将质量管理模式应用于实际开发过程，以降低技术风险，提高组织的风险控制能力，从根本上实现航空企业质量管理的有效措施。这样的航空企业不仅可以为自己提供更多的机遇，而且可以在可持续发展的道路上巩固国防建设。

2 加强航空企业质量管理信息化的意义

航空产品类型多样，生产过程复杂，不同于一般民用产品，涉及多个产品类型，往往在生产过程中出现同时设计和制造，当产品的设计改变其制造也要改变时，中间环节复杂，同时也涉及多学科并行，整个设计向生产的发展直接反映了国家的军事能力和科技的整体水平，属于全国顶尖的研究领域。因此，航空产品发展过程的特殊性使得航空企业的质量管理更加严格。在当前航空企业发展的背景下，提高航空产品的整体质量水平，不断提高航空企业在世界上的核心竞争力是，提高他们对管理的发言权是合理有效的控制和降低成本，进一步突出了航空企业的绝对优势，是航空企业面临的一个主要问题。在航空企业三大系统的未来发展过程中，航空产品应更倾向于应用和改进质量信息，以提高整个大系统的协调性，提高航空企业的质量管理水平[2]。

3 航空企业质量管理信息化方法探索

3.1 以高层领导重视为基础，实现质量管理

信息技术正在全面稳步发展。成功推进质量管理信息化建设，需要企业高级领导高度重视和积极参与，建立结构合理、权利责任明确的专门组织，以保证质量管理信息化建设的顺利进行。任何新系统的推广和应用都不是一个部门的责任，它关系到整个企业的各个部门，如设计、生产、售后服务、质量管理信息系统都是一样的。为了在航空企业中实施这一制度，高级领导人必须发挥领导作用，主动承担项目负责人的责任，指导和协调新制度的实施，以确保各部门间的沟通顺畅，并顺利推进和实施质量管理信息化。

3.2 以文档管理为引导，实现对体系文件的有效控制和管理

系统文件管理是航空企业质量管理信息化的核心工作。航空企业必须坚持在全面质量管理思想的基础上，充分利用软件和网络技术，有效的发布管理体系文件，不断改进、查询和使用监测体系，使员工能够全面、系统地理解和掌握各系统文档的内容，并将系统文档中的操作过程巧妙地应用于实际工作。在质量管理网络信息平台上建立了质量记录控制程序，并对质量记录表及其内容进行在线管理。这些内容的管理可以为领导决策、制度改进和模型评审提供依据，是提高企业管理水平的重要依据。建立质量信息系统的目的是规范企业的质量记录和其他文件，满足不同企业的质量管理要求，提高质量记录和文件的利用效率，提供参考，在必要时随时总结和分析记录，以帮助企业获得决策报告[3]。

3.3 以流程管理为核心，实现工作流程的自动流转和监控、考核

管理信息化的本质是通过管理过程的优化促进企业管理模式的转变，因此质量管理信息化需要一系列的过程定制来支持质量管理体系。这一信息化过程有助于企业实施质量管理标准体系。航空企业的性质决定了它们需要根据质量管理标准的要求建立适当的工作流程和模式，以事先防范和事后分析，并实现对产品开发和企业管理全过程的监督，从而真正解决质量管理过程中的“两张皮”问题[4]。

4 结论

信息技术和网络技术的快速发展，现代化企业的信息技术和网络技术的结合的程度直接标志着企业的发展情况，同时也刷新了人们对现代航空企业质量管理的看法。航空企业作为国家工业发展的一大代表，它的这种特殊性要求企业制定科学合理的管理流程，加强质量管理和信息化的结合。企业工作人员要不断地学习，培养一种能够将信息化应用于质量管理相结合的意识，进而提升航空产品管理的水平。