基于OBE教育模式下的汽车市场营销与策划课程教学改革

张彩婷



基于OBE教育模式下的汽车市场营销与策划课程教学改革

张彩婷

（银川能源学院机械与汽车工程学院，宁夏回族自治区 银川 750000）

由于汽车市场营销与策划课程知识点广泛，传统教学中学生被动学习，忽略个体学生间的差异，教学效果较差。基于我校学生特点，文章将OBE教育模式理念引入该课程，采用多种实践教学方式，提高教学质量，从而达到预期的教学目标，为学生就业奠定良好的基础。

汽车市场营销与策划；传统教学；OBE教育模式；实践教学

引言

随着我国社会经济的迅速发展，现在各企业单位对高校毕业生实践经验的要求越来越高，要求毕业生毕业不需要花费太大精力与财力培训，可直接上岗，而高校教育又离不开人和社会，传统的集中式授课和以老师为中心学生被动学习的教学模式已经面临新的挑战和问题。因此，各大高校需要进行教学模式的改革，而OBE教育模式即成果导向教育模式可以确保学生在未来生活中获得实质性学习成功，此教育目标正符合当下高校转变教学模式的需要。

基于学习结果的教育模式（outcomes-based education，简称 OBE）最初起源于 20 世纪 90 年代西方国家的基础教育改革。1994 年，美国学者William G.Spady对OBE作出如下解释：“对教育系统中的每个环节进行清晰地聚焦和组织，确定一个学习的目标，围绕这一目标使学生在完成学习过程之后能够达到预期的结果”[1]。OBE是以预期学习产出为中心来组织、实施和评价教育的结构模式，此教学模式中，学生学到了什么和是否成功远比怎样学习和什么时候学习重要[2]。

OBE 教育理念促进教师更好地优化教学环节和教学内容，更新教学方法，重视对学生学习效果的评价，进而提高教学质量。笔者以汽车市场营销与策划课程为例，从微观的角度，在操作系统课程建设中引入 OBE 教育理念，探讨提高汽车市场营销与策划课程建设的新的有效途径。

1 汽车市场营销与策划课程特点与现状分析

《汽车市场营销与策划》是汽车服务工程专业必修的一门重要的专业课，它是研究汽车企业市场营销基本规律的一门学科，本课程目的在于学生要熟悉汽车产品，又要掌握汽车营销理论，能够综合运用专业知识解决实际问题，具有创新能力与实践能力，鉴于此目的，该课程知识点广泛，内容较多，传统的教学模式一般要求特定地点和时间，以教师为中心，学生被动学习，这样容易忽略个体之间的差异，有些学生所需学习内容较多但自身知识储备较少，学习起来吃力，跟不上老师上课的节奏，导致上课注意力无法集中，甚至厌学，最终课堂学习效率差，知识储备越来越少。随着新工业的发展，教育少学时的改革趋势，企业对就业人员的要求高的趋势，高需进行必要的教学改革，以提高所授课程教学质量，从而使学生实践能力提升，为就业奠定基础。

为了适应我国工程教育的需要[3]，结合银川能源学院应用型本科人才培养的要求和特点，在汽车市场营销与策划课程中引入OBE 教育理念，以学生为中心，培养学生运用理论应用到实践的能力。

2 OBE教育模式下的汽车市场营销与策划课程建设

2.1 以学生为学习中心，建立层次化的教学模式

在OBE教育模式下，教师应以学生为学习结果为导向，对汽车市场营销与策划课程的教学内容进行优设计，引入“实践-理论-再实践”的教学模式，同时对学生在每一个阶段的学习实施有效的评价。结合本专业和所在地域的具体情况，采取灵活的教学手段，将理论知识知识与实践教学进行有机结合，培养学生创新意识和创新能力，以适应社会需求。

（1）实践

以任务驱动为导向，学生分组，布置调研课题，学生自己调研并作出相应报告，初步掌握汽车市场营销市场环境、实际情况和市场营销所需专业人员的需求，最后进行汇报，锻炼学生概括总结能力。

（2）理论

结合学生所调研内容，教师进行相关汽车市场营销理论知识授课，解答学生疑惑。

（3）再实践

学生在对汽车市场营销动态和理论知识有所了解后，结合本校实践环节模拟汽车售前售后，指定营销目标，学生制定相应汽车营销策划方案，锻炼学生应用理论知识于实践的能力，为学生步入社会岗位奠定基础。

2.2 建立校外实习基地，加强汽车市场营销与策划课程实践教学

为学生提供更好的实践平台，加深对汽车市场营销策划理论知识的理解，在教学中应坚持以职业素质的养成和职业能力的培养为出发点，重视学生在校学习与实际工作的一致性，利用校企合作，建立汽车市场营销策划校外实习基地，采用工学交替教学模式，实习期间，由学校专职教师、企业指导教师和学生共同确定实习任务，根据学生自己所在实习4S店对应营销岗位，通过解决实际所面临的汽车市场营销策划问题和汽车销售问题，锻炼学生如何运用理论知识的能力和解决问题制定方案的能力，培养学生过硬的专业技能和学生良好的职业道德素质，为实现“出得去，用得上，留得住，干得好”的培养目标奠定基础。

结合本校人才培养方案要求，制定为期两周的校外汽车市场营销与策划实习，实习前与相关校企合作企业沟通并指定校外指导教师，实习期间，安排学生上岗，随时关注学生实习动态，以更好地完成实习任务，整个实习过程中，指导教师全程参与，汽车4S店的负责人耐心解答大家的问题，学生在岗位上积极主动，掌握了解所在实习公司的汽车各种品牌、价格、性能和各款车的主要卖点和销售技巧，了解与顾客接触、交流、培养和提高处理顾客异议的能力。通过实践学生收获颇丰，第一加深了学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识；第二提高了学生综合素质和与人沟通的能力；第三巩固了学生专业营销知识，激发了学生学习本专业知识的热情。

实习结束后对企业人员关于学生实习期间表现和学生校外实习结果进行调研。结果显示，学生喜欢校外实习所占比例远大于校内实习比例，学生表示校外实习可以实地了解汽车市场动态、学习前台接待礼、销售技巧和了解车型配置、了解售后部门维修接待流程和报价出单，可以检验他们所学专业知识的应用能力，可以接触到实际顾客，可以不用坐到教室被动的学习；同时企业也表示欢迎高校对口专业学生到单位实习。此教学模式的实施取得了较好的效果，为教学和学生步入社会都奠定了良好的基础。

2.3 模拟课外，提高学生就业就业竞争能力

结合汽车市场营销与策划课程的教学内容和进程安排，利用课外活动时间参加校级汽车营销技能大赛、区级汽车营销技能大赛和汽车车展等活动，激发学生的学习热情和兴趣，锻炼学生汽车营销策划知识的应用能力，了解顾客的购车心理，学习销售技巧。

校级汽车营销大赛和区级汽车营销技能大赛均包括三个环节：汽车营销基本技能竞赛（笔试）、汽车营销策划技能竞赛（以某一车型为主题进行车展活动）和汽车销售综合技能竞赛（情景模拟）。通过参加营销大赛，学生不仅锻炼了沟通能力、创新能力、团队合作能力，同时也将自己所学汽车相关专业知识进行了实践检验，为他们以后步入岗位奠定了实践；通过参加汽车车展，学生了解了车型、性能和配置，了解了顾客的购车心理，学习了销售技巧，为顾客进行了适当的需求分析，为学生后期进入工作岗位做好了充分的准备，同时也强化了学生对其专业的认同和青睐，提高了学生就业竞争的能力，此教学方式达到了OBE教学理念的要求。

3 结语

汽车市场营销与策划课程是汽车服务工程学生的一门学科基础必修课，掌握汽车市场营销与策划知识，可以使学生快速适应汽车市场营销策划和汽车销售等岗位。以学生为教学中心，将汽车市场营销与策划课程的教学与专业实践教学结合，通过多种实践教学方式，在提高教学质量和提高汽车市场营销策划的实践能力方面取得了较好地效果。

[1] 陈国良,董荣胜.计算思维与大学计算机基础教育[J].中国大学教学,2011(1):9-13.

[2] 顾佩华,胡文龙,林鹏,等.基于“学习产出”(OBE) 的工程教育模式:汕头大学的实践与探索[J].高等工程教育研究,2014(1):27-37.

[3] 邱剑锋,朱二周,周勇,等.OBE教育模式下操作系统课程教学改革[J].计算机教育,2015,12:28-34.

The Teaching Reform of the Course of Automobile Marketing and Planning Based on OBE Education Model

Zhang Caiting

( Institute Mechanical and Automobile Engineering, Yinchuan Engery, Ningxia Hui Autonomous Region Yinchuan 750000 )

Because of the wide knowledge of automobile marketing and planning courses, the traditional teaching middle school students are passive learning, ignoring the differences among individual students, and the teaching effect is poor. Based on the characteristics of students in our school, the article introduces the concept of OBE education model into this course, adopts a variety of practical teaching methods, improves the teaching quality, and thus achieves the expected teaching goals and lays a good foundation for students 'work.

car marketing and planning; Traditional teaching; OBE education model; Practical teaching

A

1671-7988(2018)20-249-03

G642.0

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1671-7988(2018)20-249-03

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张彩婷（1991-），女，宁夏回族自治区银川市人，硕士研究生，助教，从事高校汽车教学。

10.16638/j.cnki.1671-7988.2018.20.091