浅谈机场管理信息资源的整合

陈可昌 董博文

一、引言

随着“互联网+”和大数据时代的到来，信息化已成为企业提高自身管理水平的重要手段，为企业实现可持续发展、增强自身竞争力提供了重要的保证。以机场行业为例，通过长期发展，信息化已融入到机场发展的方方面面，在生产运营信息化取得突出成绩的情况下，企业管理的信息化也使得各部门的工作效率大大提高，成为机场运行不可或缺的重要组成部分，但在机场管理信息化建设的过程中，一些问题也逐渐暴露出来，亟待解决，本文区别于生产运营的信息化，主要从机场管理信息化的视角，对管理信息资源的整合进行了初步分析。

二、机场信息化管理的现状及存在的问题

（一）信息化建设重生产经营，轻企业管理

对机场来说，从信息化的功能来看，主要包括生产环节信息化以及管理过程信息化。通过长期的发展，机场的各生产运营业务已基本实现了信息化管理，从国内大多数机场的信息化建设来看，生产运营的IT基础设施建设起步较早，发展比较成熟，已经实现了数据集中管理，信息化程度较高，与之相比，机场自身的管理信息化程度还较弱，整体而言，信息化建设存在重生产运营，轻管理过程的情况，随着时代的发展，管理的信息化对企业来说越来越重要，对机场来说，一方面，在日常工作中，机场的管理涉及人、财、事、物等重要的对象，从长远发展来看，管理的信息化，将对机场的管理及工作流程起到优化作用，实现企业内部科学化、精细化管理，提高决策的准确性。另一方面是，机场的飞速发展也对信息化提出了很高要求， 2017年我国机场主要生产指标继续保持较快增长，全年旅客吞吐量达到了114786.7万人次，比上年增长12.9%，巨大的成绩面前，机场内部的管理也面临着很多挑战，如何适应机场的飞速发展，全面提升机场的管理水平，信息化建设将成为一项基础性的工作，管理信息化的进一步推进，才能为机场的发展提供动力。

（二）管理信息系统建设比较分散，缺乏统一规划

相对于生产运营的信息化，在机场管理信息化建设过程中，尚缺乏规范完整的信息化建设策略。信息化建设是一项庞大的工程，需要更加完整、规范、系统的战略规划，才能使信息化建设与管理的结合更加紧密，但在机场管理信息化的建设与发展中，多数信息系统在建设的时候，多为"应急式"的考虑，系统处于独立状态，根据不同功能各部门按需建立，只解决了当下的问题，缺乏前瞻性的规划，导致了信息孤岛的出现，不利于统一管理。

（三）信息资源的利用比较粗放，缺乏共享机制

目前，大多数机场没有全方位集成的管理信息数据仓库，也没有统一的管理信息集成平台，造成零星系统建设多，信息资源开销大，存在重复建设的情况，信息数据集成度不高，资源使用较为粗放；信息管理系统的应用规模较小，应用分散，相互之间没有或很少集成，各系统之间数据彼此独立，信息流通不畅，缺乏关联。相同的原始数据在不同的系统之间存储，缺乏同步和共享机制，导致信息源不唯一，信息重复存储、杂乱；项目开发缺乏总体规划，不能及时提供科学有效的决策支持。此外，各系统通用性、可扩展性差，很难综合集成，很难满足信息共享的要求。上述问题的存在阻碍了机场管理信息化的进一步发展。

三、机场管理信息化的整合思路

（一）建立信息化管理的理念

信息管理是时代的必然要求，机场应与时俱进，树立信息化管理理念。本着先进性、实用性、安全性、可扩展性的原则进行设计，通过信息技术来支持企业的管理过程，使企业内外的信息传递更加方便，实现信息资源的共享，使管理者与员工、部门之间、企业与企业之间的资源共享、沟通交流更加直接，提高管理效率，降低管理成本 ，建立管理信息化的基础，并对标准化、规范化、精细化的要求进行细化落实。

（二）规划在前，整体布局

信息化建设是一个系统工程，必须统筹规划，统筹规划信息化的目标和内容，全面系统地指导信息化进程。机场应需要将信息化发展的趋势与自身行业特点相结合，对信息化规划进行研究，利用信息技术为机场管理过程中的各个环节服务，利用信息系统辅助管理，逐步将信息技术和企业管理结合起来，为机场创造一个智能化的管理环境。在实施过程中，需按照信息化规划的总体要求，进一步细化，制定管理信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，做好整体规划、布局，并确保落实。

（三）标准统一，建立数据平台

信息化管理的精髓是信息集成，其核心是在统一的数据标准及管理规范下，数据平台的建设和数据的分析、使用，机场在进行管理信息化建设的过程中，应以各管理流程为基础建设统一的数据平台，对数据资源进行集中、整合、共享及分析应用，实现系统间的无缝集成及管理流程化的标准化，以数据集成为核心，最终建立机场级的管理信息数据平台，为领导层提供决策支撑。在数据平台的建设中，应以有效的技术手段，固化数据标准，实现多业务领域数据的统一管理，通过统一数据模型标准，确保各应用系统之间的信息一致性和完整性，以提升管理信息化过程中，跨业务数据共享的效率。

（四）现有系统的全面整合

单点登录（SSO）提供了在多系统共存的环境中用户登录后不需要在其他系统中重复登录的功能，即用户的一次登录可以获得所有其他系统的信任。它是企业业务集成的基础解决方案之一。目前，各机场的管理系统很多，用户需要记忆每个系统的用户名、密码，提高了用户的使用难度，通过权限、角色的规划，结合SSO，可在用户层面完成管理信息系统基本的整合，实现面向用户的集成、授权访问、各取所需的信息服务。

应用WebService等技术，实现对各个应用系统的集成整合，实现信息体系结构的松散耦合。Web服务是面向服务的体系结构技术。它通过标准的Web协议提供服务，以确保不同平台上的应用程序服务的互操作性。通过对现有系统的应用程序接口（API）进行标准化，采用Web服务的形式，可以实现数据共享，打破信息系统之间的壁垒。通过建立统一的流程管理、服务管理和规则管理，实现各系统业务功能的组装管理与流程化管理，对贯穿各级各部门之间的流程进行有机整合，实现信息技術与业务管理的协调发展。为构建基于标准的、易于集成的、总线方式的应用集成平台打下基础。

四、结束语

信息系统的分散及信息孤岛的存在是一个全球性的问题，在国家层面，为更好地整合信息系统资源，2017年5月， 国务院印发《政务信息系统整合共享实施方案》，旨在解决我国政务信息化建设中的“各自为政、条块分割、烟囱林立、信息孤岛”问题，从企业管理的角度来说，在内部管理深化，管理创新的前提下，迫切需要更好地推动信息系统整合共享，将各部门分散独立的信息系统全面整合、互联互通、业务协同、信息共享，实现信息化建设的健康协调可持续发展。