“互联网＋”背景下辣妈群体营销策略分析

孙 萍

（釜山外国语大学翻译研究生院韩中系，韩国 广域 300171）

随着科技的发展进步，当今人们的生活、金融、消费已与移动科技密不可分，在以往社会发展中必须有人与人之间互动的各种类型实体诸如经济、教育行业、沟通互动等等，被网络电商平台、各种APP逐步取而代之。当今的各种经济体都在搭乘“互联网＋”的快车，成为时代背景中与人们生活密不可分的一个个小元素。生儿育女、繁衍生息本就是人类被赋予的基本能力，对于女人来说成为母亲没有问题，但成为辣妈却不是每位母亲都能够做到的。有人总认为，辣妈群体专指孕后身材火辣、面容姣好的部分妈妈，当然这也是辣妈群体当中的一部分人。在这里，“辣妈”更多的是当妈后拥有积极向上的态度、对美好生活充满追求的一类妈妈[1]。

一、辣妈群体消费特征分析

以辣妈为营销群体进行策略分析，首先要对客户特点进行了解，知己知彼，百战不殆，只有对互联网背景下辣妈群体的需求充分掌握，营销才会做到有的放矢并最终取得良好的营销效果。

第一，巨大的市场空间。在中国第六次人口普查公报中，0～6岁儿童已有约1.3亿人，约占总人口数的10%。预计未来十年新增人口1.9亿。同时调查数据显示，中国年均出生1 600万名新生儿[2]。中国新生代母婴群体人均年消费为0.51.8万元[3]，2015年，中国母婴市场总量达到2万亿元。2018年，这个市场总量有望突破3万亿元关口，市场空间巨大。在这种大环境下，互联网经济作为当代经济的排头兵，其经济模式已逐渐转变为当代经济的主要模式。不论是垂直母婴市场的网站，或是综合型电商型平台，知识型分享APP，众多商家想要在竞争中突围，有效的营销模式是取胜的关键。

第二，辣妈群体的需求特征。辣妈群体，首先，这部分妈妈对于自己及自身生活是具有一定品质要求的；其次，辣妈群体在其备孕、怀孕、产后等各个生命阶段中不断升级其对于孕婴知识、孕婴产品的区分辨别能力，可谓每位辣妈都是该领域的专家，这就要求为辣妈群体所提供的商品必须是质量上乘、品质优良、同时性价比高的商品。随着经济的发展，国内辣妈们对使用商品安全性、功能性的需求越来越高，因此通过国外代购、淘宝京东全球购等渠道更为倾向于购买国外的一些知名品牌和商品。但是随着电商假冒产品的横行，不少辣妈表示，她们希望能可以在国内可靠的网站买到他国的知名商品，给自己的孩子最安全、最好的东西。所以，辣妈群体首要关心的并不是能够为其提供多廉价的产品，而是更为关注产品的安全性和功能性。

第三，辣妈群体的行为特征。当代辣妈大多是80后、90后的独生子女，她们的特点是受教育程度高，个人素质也较高，善于利用移动互联网，在移动互联网中获取信息，并对获取信息的真实性及有效性进行辨别，从而来解决生活中的问题，同时对网络营销的接受程度也比较高，所以针对这些用户进行网络营销的效果有所保障。另外，这部分辣妈作为中国历史上唯一一代独生子女，在生命的特殊阶段处于无人分享感受，同时与父母拥有代沟，两代人在育儿理念上存在巨大差异。此时，互联网的知识共享性与情感共享性有效地弥补了当代辣妈的情感缺失和有效的知识获取[4]。

二、辣妈群体的网络营销策略

（一）针对辣妈群体的内容营销策略

目前的互联网时代是流量制胜的时代，谁能够有效地吸引到用户，并将吸引到的客户成功引导至相应的消费领域，就汇集成流量，那么谁就能获得更大的市场份额。所以，各种互联网商家都将很大的精力放在了内容营销上[5]。内容营销，即在不需要做广告或做推销的情况下就能使客户获得信息、了解信息并促进信息交流的营销方式[6]。互联网时代正是依靠“互联网＋专业的育儿知识”“互联网＋分享”“互联网＋育儿专家”等一系列专业知识给予来吸引用户，在这互联网共享知识的时代，付费问答也悄然成为商家的一笔不菲收入。同时，针对提问者也给予一定的经济受益，这使得此种内容营销的效果迅速扩张。

1.用专业易懂的标题吸引。专业易懂的标题能够在第一时间引起辣妈们的兴趣，当今时代背景下辣妈们追求的是高效的生活方式，晦涩难懂的标题无法引起辣妈的兴趣反倒会失去流量。辣妈们在经过若干次专业信息吸引的前提下对某电商平台或APP形成使用习惯，逐步提升关注度，把握住辣妈群体的实际需求，不断地深入对内容进行挖掘，同时把握热点话题事件，增加时事生活、辣妈、专业知识三方面的紧密程度。

2.用付费问答深化知识内容。付费问答是近两年新兴的一种基于知识分享的经济模式[7]，有研究表明，辣妈群体在关注育儿及母婴产品价格的同时更为在意的是其专业性和安全性[8]，在分享经济的浪潮中，每一个辣妈在遇到自身问题的时候寻求网络的帮助已然成为一种常态。要想在庞大的问题库中找到和自己相似的问题也许是容易的，但完全与自己遇到的问题一致的可能性是极低的。此时，付费问答成为为辣妈量身定做的问答平台。一个位于东北黑龙江的辣妈通过移动互联网络，可以向远在上海的三甲医院的专家进行提问，将自己的情况尽可能地详尽描述，以便于专家进行初步判断与建议，这个过程分享在互联网上的过程其实就是对不同辣妈所关心问题的一个深化过程。与此同时，付费问答又引入经济分享的概念，即提问者可以分享规定时间内该问题旁听者的付费分润，对于提问的辣妈来讲不但得到了专业的知识建议，同时获得了额外的报酬。这种方式可以起到激励辣妈们提出更有深度的内容，分享学习育儿理念，从而保持用户的忠诚度。

（二）针对辣妈群体营销渠道多元化

针对于辣妈群体的营销核心是互动与专业，母婴育儿APP通过多元化的渠道互动，形象的卡通图片、有趣的视频讲解，切实让辣妈们看到腹中胎儿每天的变化，生产后孩子每天生理心理上的成长阶段。每个不同阶段所需要的不同产品，这就是一个多渠道营销产品的过程，从心打动辣妈，树立口碑，自发宣传。

三、结语

科技的不断进步与发展，使得互联网成为社会发展的重要趋势。在这种大背景下，无论任何模式还是产品都可以与互联网进行有机结合，形成“互联网＋”模式。在这种大的“互联网＋”背景之下，以往的传统经营方式正在逐步被时代淘汰，无法满足企业可持续发展的需求。因此，企业需要根据市场形势和客户群体不断地升级来更新营销策略，以推动企业的发展。本文主要对“互联网＋”背景对辣妈群体的营销策略进行分析探究，以期通过本文的分析，可以推动以辣妈群体为客户的企业能够高速发展。