以人工智能为基准的人才测评

赵溪雅　吕冰玉

摘要：“人工智能”，英文缩写为AI，这一词在1956年的Daetmouth学会上被人首先建议提出。是指由人工制造出来的系统所表现出来的智能。人工智能目前在计算机领域内，得到了广泛的发挥，并在机器人、经济政治决策、控制系统、仿真系统中得到应用。而近十年内，该理论又有了突破性的进展，通过“信息-知识-智能转换”这一模式，在多个领域均表现出强有力的再学习与工作能力。这不禁让我们深思，在人才测评这一基于人力资源为基础的功能性测试上会有怎样的表现。

关键词：人力资源 人工智能 人才测评 大数据

一、人才测评与人工智能的关系

人才测评这一概念早已出现在我们的生活当中，尤其在组织面试中应用的最为广泛，它是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。由于人才测评仅仅是各种测评的总称，旗下分支众多，而这其中又不乏需要大量人力作为考官筛选判断选择合适的人员。因此即便有标准的测试结果，仍会因为人为偏见影响结果，促使组织人员流失、降低组织管理水平。

當引入人工智能这一概念，由于其现阶段最具代表性的研究成果即深度学习，及其自身受限，在无限接近人脑运行的同时无法真正像人类一样思考，我们只需要固定的升级系统并且维护系统稳定，就能实现良好的预期。在这两者结合下，能够相信，以人工智能为基准的人才测评能够更好更公正的为组织服务。这样所带来的结果一定程度上能够帮助企业缩减一部分人员，并且提高有效管理水平，提升组织自身的再造。

二、人工智能在于人才测评的基准

人工智能分为三个阶段，即弱人工智能、强人工智能和超人工智能。要想将人工智能放置于人才测评中，使其成为一个独特的模式环节，仅仅是弱人工智就能做到，因为弱人工智能就已经掌握了深度学习的方法。

“实际上，目前人力资源那些流程性、计算性、存储性的工作正在被替代。比如员工关系管理工作中的统计、存档、手续办理，简单的薪酬核算等，将会逐渐消失。这些工作的共同点就是逻辑运算、信息处理相对繁琐，人工操作要花费较多的时间，但只要设定好程序，这些其实都是计算机擅长的工作。相比于人工，计算机完成这类工作会更快捷、准确。事实上，随着人工智能的发展和普及，未来五年内，这些工作将不再需要人来完成”根据以上，我们也可以试图猜想，人才测评在处理最终结果时，也往往需要人力来进行横纵向地进行比较，此过程多有偏差。若引入人工智能，在大数据的基本支持下，以一个地区的人才库进行数据对比匹配，能得出更加令人信服的匹配结果。因为以计算机的能力来讲，只要拥有高速的处理器和已知程序，那么对于企业来讲，将是巨大的创新。实际上，计算机所突出的优秀特点已经被企业的人力资源模块所运用，譬如大数据，我们将目光转向人工智能。它将会在不久的未来持续为组织的人力资源模块服务。

三、新的人才测评平台

经以上为基准。可以通过大数据与人工智能两种技术支持成为一个新的人才测评的平台。

应用人工智能所演算出来的人才测评结果，将会有效减少传统人力测评的归因效应、异性效应、首因效应、晕轮效应、对比效应等传统人力测评因主观而产生的缺陷和弊端。并且经过算法和人力学科的日益进步，人工智能自身的深度学习个性，测评的精准性也将愈加完善。这与北森系统的作用大同小异，但却远远超过其本身。这样一个崭新的人才测评平台可以运用到招聘面试环节以及公司内部的晋升环节。通过数据来真正说明应聘者的真实能力，通过被赋值并不代表仅限于此，我们不能完全将人符号化，但是数据却真实的反映了求职者和员工的真实信息。在大数据时代，这将具有省时优化的作用。

北森系统的成功让我们看到了人力资源未来的发展方向。即根据一定的心理学理论和测量技术，遵循一定的操作程序，对人的行为进行量化，从而对其能力、个性等心理特征做出推断。那么同等可推，将人工智能与人才测评相融合，我们可以根据强大的计算机的修正，计算和预测能力，对组织的岗位进行设计再造和匹配以能够合理的人岗匹配。然而随着社会技术的日益发展，有些岗位则不可避免的需要出现“复合型”能力的人才出现，即需要同时具备各个不同领域相关知识的人才，“复合型”人才顺应时代发展，更是与人工智能这一技术密不可分传统的人力测评方案会出现费时费力的情况。而如果交给了AI与大数据的共同运用，精准与速效的特征则会愈发明显。从而能够及时满足组织的人才结构升级的需要。这无疑不是对于企业人力资源的重大创新。

四、大数据的技术支持

大数据的运用，则让我们能迅速甄别其他平台中的“金牌人才”。比起各大招聘会上较为独立的信息渠道，大数据的运用则让我们的信息采集更加精准，高效。经过信息整合，甚至可以测评出一整个人才梯队所相适应的人才，依据各层级领导力模型，配套人才评价类型和方式，实施全方位能力测评。这无疑不是未来的趋势，组织能够更快更好的优化结构，提升决策效率基于人才测评结果，全面盘点个人及团队能力特征。最后经过AI演算推论，提供人事决策建议，实现人尽其才，才尽其用的人才管理目标。同时还可演算出各层级岗位素质要求，结合能力盘点结果，让企业着手制定定向开发培训课程，这让企业在后续人才培养上有更加明确的目标。

五、结论

在科技发展的新时代，AI的应用与发展是，必然的。以目前来看，AI确已被认为是未来五十年将会发挥重大作用的科学技术。人才测评作为可将人才能力指标量可将人才能力指标量化总结的测评工具，当被试者与大数据中存储数据及AI中的标准相符时，即可获聘。这样的技术并且具备许多由人工所达不到的优势。以此如若结合，必然会推动人力资源行业的发展与变革，进而推动企业与社会生产力的发展。这是时代与科技相结合的，必然趋势。

所以有理由相信，在未来，这种新型模式的人才测评平台将以AI为主要测试点，将人工智能和人才测评相结合，必将推动企业变革，促进社会生产力发展。