浅谈医疗纠纷的民事诉讼

宣新新

摘 要：随着社会不断进步，人民生活水平不断提高，在已经完全解决温饱问题之后，人们开始将目光转向自身健康，所以近些年我国医疗事业飞速发展，短时间内已取得了长足进步。但随着医疗事业的发展，医疗纠纷问题也逐渐映入我们的眼帘，尤其是医疗纠纷引起的民事诉讼需要重点关注。为了更好地解决这些问题，国家一直致力于完善医疗卫生方面的法律法规，确保医务人员和患者之间减少纠纷，融洽相处。

关键词：医疗纠纷；民事诉讼

一、医疗纠纷法律关系的性质

1.医患关系不同于纯粹的经营者和消费者之间的关系

《消费者权益保护法》中明确规定了消费者为生活所需购买、使用商品及接受服务的权益受到法律保护，而医院为患者提供医疗服务也属于患者的必要消费，也应受到《消费者权益保护法》的保护。但两者是有区别的。

2.医患关系属于民事合同关系

患者就诊需挂号，挂号相当于患者和医院签订合同，患者拿到挂号单即这种合同关系正式成立。就合同法而言，合同双方的关系地位是平等的，没有哪一方是主导地位，不管身份地位、经济实力如何。就法律效应来说，医院有义务为患者提供相关医疗服务，同样，患者也有责任向医院支付相应的医疗费，医患双方是合作关系。但当遇到危重症患者时都是先抢救，再补交费用。遇到住院欠费病人，医院通常边催款边治疗。这有别于纯粹的经营者和消费者的关系。这是以治病救人的职责和相互信任为基础。

3.诊疗过程中医患关系属于民事法律问题

从民事法律的角度看，医患双方拥有平等的地位，医患之间存有某种合作关系，所以双方在享受自己权利的同时都应该履行好应尽的义务。另外，医院不属于国家行政机构，故无权对患者进行行政管理。其次，民事法律关系是等价有偿的财务关系，所以医院为患者提供医疗服务的同时，患者应该支付医院等价的金钱，医院没有义务为患者提供无偿的医疗服务。最后强调的是，医患双方的法律关系虽然会因为国家规定有所变化，但该法律关系的固有性质是不会变的。

二、医疗纠纷民事诉讼的几个特殊问题

1.医疗纠纷的诉因和案由问题

依法治国是我国的基本方针，随着法治观念日趋普及，医护人员或患者的法律意识都有所提高，一旦发生问题，大家会拿起法律武器保护自己，故近些年医疗纠纷案件屡创新高。医疗纠纷案件不同于一般的民事案件，审理起来相当棘手，主要原因是医疗纠纷民事诉讼的诉因和案由对案件的审理会产生很重要的影响。医务人员为患者治疗时，如因工作疏忽给患者带来负面影响，危害了患者的身心健康，院方承担的只是过错责任，即使医护人员是故意为之。《侵权责任法》中的相关内容也是法院在处理关于医疗纠纷时的重要参考。

2.非医疗事故的责任认定问题

《医疗事故处理条例》中明确规定了医疗机构无需承担非医疗事故的赔偿责任，但是《民法通则》中的相关条例与之相悖，由于《民法通则》的法律效应更高，故人民法院对医疗事故鉴定时，必须对两种条例进行研究，先确定医疗机构是否违规。一旦发现是由于医务人员的过错而对患者的治疗造成不好的影响，无论有没有造成医疗事故，本次事故都按照医疗事故处理，医务人员要承担所有责任且做出相应赔偿。

3.医疗纠纷责任区分问题

《侵权责任法》中有规定说，医疗机构及医务人员的合法权益受到法律保护，任何妨害医护工作、影响医疗秩序的行为都要承担相应的法律责任，这条法规就是为了维护医疗机构及医护人员的合法权益。医患双方需要相互信任，避免发生患者家属闹事的现象。一旦发生，患者行为是违法的，医院方可以依法进行维权。

三、医疗纠纷责任区分问题

1.端正对医疗纠纷民事诉讼案件的态度

医疗机构是为患者服务的一个组织，其中医疗管理机构应当致力于解决患者所面临的最主要的难题，比如现阶段看病难、看病贵问题。医疗机构需要最大化保障消费者的合法权益，也就是对患者的身体健康及财产负责，同时也要加强对医务人员合法权益的保护。医疗纠纷民事诉讼案件的增多对医疗行业的发展其实是一件好事，只有更多的医务工作者和患者愿意站出来，用法律武器维护自己的权益，医疗行业才能获得更多改进，得到更长足的发展。用更加积极乐观的心态来处理和解决医疗纠纷，才能更好地建立和谐的医患关系，让医疗行业的发展更加顺利。

2.研究医疗纠纷民事诉讼相关的法律

用法律来解决问题的前提是要懂法，所以医疗机构需要更全面地了解和学习关于医疗纠纷民事诉讼方面的法律，为解决医疗纠纷做好准备。医疗机构可聘请专业的法律工作者，一方面可组建属于自己的法律团队，专门处理相关的法律问题，另一方面也能培训医务人员，让每个人都能掌握相关法律知识。这样，医务人员与患者才能够相处得更加融洽。

3.提高医务人员的职业道德水平和沟通能力

自身职业道德水平和沟通能力的提高对于更好地解决医疗纠纷民事诉讼案件有很重要的意义。同时，与患者良好的沟通，让患者对诊疗过程充分认知，也是减少医患纠纷的基础。在平时的医护工作中还要提前做好应对突发状况的准备，要注意处理好与医患关系，尽量减少与患者产生矛盾，这些都需要医护人员具有良好的思想道德品质、职业素养和沟通能力才能做到。医务人员的职业道德水平和沟通能力直接影响医疗纠纷案件的数量。

四、结语

医疗纠纷属于民事诉讼这一点已受大家认可，医疗纠纷案件近几年已经逐渐被民众熟知并关注，医疗机构必须拿出主动积极的态度来处理和应对出现的医疗纠纷，不能逃避问题，更不能置患者于不顾，同时还要保护医务工作者的权益。医疗纠纷问题反映的不仅仅是医患之间的问题，更是现代社会医疗机构存在的普遍问题，所有的医疗机构都需要引起重视，认真处理医疗纠纷，确保我国医疗事业的不断进步与发展。

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