上海商业改革开放发展回顾与趋势展望

文/上海市商业经济学会会长 齐晓斋

一、上海商业改革开放发展回顾

改革开放以来，上海商业在流通体制、市场体系、企业管理体系、运行机制、业态和经营方式、商业经济结构、商业企业组织形式，以及商业设施建设等方面发生了巨大的变化。

（一）告别“短缺时代”，创造多个全国第一

计划经济时期，上海居民消费最多时曾经有100多种票证，到1993年上海取消了粮票、油票这最后两张消费票证，表明告别“短缺”，逐渐从“卖方市场”转变为“买方市场”。

改革开放以来，上海商业在流通领域开展了卓有成效的改革，创造了多个全国第一：

全国第一家商业股份公司（1987年豫园商城成立）、全国第一家中外合资餐饮公司（肯德基外滩店1989年11月开业）、全国第一家连锁超市（1991年9月联华超市开出第一家）、全国第一家中外合资商业零售企业（1992年经国务院批准成立上海第一八佰伴）、全国第一家中外合资宾馆（1986年扬子江大酒店成立）。

（二）组建集团，政企分开，商业管理体制精简高效

1984年成立新亚集团，1988年市供销社回归企业集团，1992年撤销水产局，组建水产集团；1994年撤销市商业二局，组建各个集团公司；1995年撤销市商业一局，组建一百、华联、友谊三大集团；1996年财贸办更名为商业委员会；2003年成立新经委；2008年组建市商务委，内外贸全面融合。

（三）实行两级政府、三级管理，极大地调动了市、区两级政府发展商业的积极性，取得了良好成效。

（四）商业布局从“3街1场”到“3+1”

改革开放前上海主要商业街是南京路、淮海路、四川路、豫园商场“3街1场”，现在已经形成了市级商业中心、地区级商业中心、社区商业中心+特色商业街区的“3+1”布局体系。

2017年初全市商场店铺面积为7472万平方米，比1978年末的228万平方米增长了31倍。

2016年一年新增加商场面积699万平方米，就是改革开放前全市商场面积的3倍多。

按常住人口计算，2017年末全市人均商业营业建筑面积为3.1平方米，比1978年末的0.21平方米增长了13倍多。

（五）拉动内需，吸纳就业

1978年上海批发零售、餐饮业增加值占全市增加值的8.5%，2016年上升到16.1%。商业经济贡献度大大提高。

2017年上海全市社零额比1978年增长218倍，平均年递增15%。现在二三个购物中心的营业额就超过了1978年全市的社会消费品零售总额。

上海商业大发展为社会提供了大量就业岗位，2017年初全市商业从业人员291万人，比1978年的40万人增加了251万人。

（六）新型业态涌现，商业规模扩大

（七）各种所有制共同发展，市场活力大增

二、上海商业发展趋势展望

党的十九大将引领未来中国经济发展的新模式和新变化，全面建成小康社会，上海商业如何迎接、对接这个目标？全面小康的消费将发生哪些变化，消费升级对零售业又有怎样的影响？

（一）回归商业本质

在经济新常态和供给侧结构性改革的大背景下，智慧零售、新零售应运而生。

习近平总书记指出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”商务部提出，零售业转型发展最首要、最根本的方向是要回归零售本质，坚持零售的根本发展规律。作为直接面向消费者的商业，要贯彻落实以人民为中心的思想，紧紧围绕以消费者需求为核心，以商品和服务为主要内容，主动适应消费升级需要、把握技术进步机遇，为消费者提供优质的商品和满意的服务。

（二）以技术为动能

新技术发展，电脑、智能手机拥有和使用的逐渐普及，人工智能的发展，促进新兴零售与新兴支付方式发展，为新零售创造了技术环境。

智慧零售、新零售就是以信息技术为新动能推进零售商业转型。实行线上线下优势互补、强强融合，研究新消费，采用新技术，运用新模式，创造新业态，开拓新市场。

（三）从探索到落地

最近一年多来，上海已经涌现出一大批“生鲜超市＋餐饮＋线上＋实体”店、无人店、无人餐厅、无人售货机系列。

（四）全面实现小康，零售需要加快转型

党的十九大再次强调要把发展经济的着力点放在实体经济上，实体商业亟需加快转型创新。智慧零售、新零售的快速兴起，将产生鲶鱼效应，增加了传统零售的危机意识，促使传统零售加快创新、转型。

无人店大部分还处于探索阶段，消费者对新业态的适应也得有个过程。

零售业要持续发展，最根本的还是需要依靠商品和服务来吸引源源不断的“回头客”。有没有吸引人的新品类？有没有比传统实体店做得更好的服务？还需要在体验方面多下功夫。