基于中国邮政的农村电商发展策略研究

2018-11-29方进东湖州职业技术学院浙江湖州313000

物流科技 2018年12期

方进东（湖州职业技术学院，浙江湖州 313000）

中国邮政在2015年提出一体两翼发展战略。“一体”就是要以邮政窗口资源为基础，以市场需求为导向，积极打造适应现代电子商务发展模式的线上线下为一体的综合便民服务平台。“两翼”就是金融翼和寄递翼。金融翼是指以银行服务为基础，包括保险、证券、投行、资产管理等在内的综合性金融产品及服务；寄递翼是指中国邮政所经营的各类寄递业务，要以电子商务寄递发展为契机，重新确立邮政在寄递市场的主导者地位。邮政一体两翼战略给农村电商带来了新的机遇，成为农村经济转型升级的重要抓手。

1 农村电商发展遇到的瓶颈

1.1 农村电商人才僵乏，对电商认识有待提高。农村习惯于当面交易和实体店购买模式，大部分人对电子商务模式认知不足，且近期农村“老幼两极化”现象日趋严重，出现年龄断层是农村地区难以普及电子商务模式的主要阻碍。此外，部分基层领导对电商模式不慎了解，缺乏经验和知识，参与积极性不高，未能突破农村发展的瓶颈限制。还未形成全社会共同关注、参与、促进农村电商发展的整体氛围。

1.2 农村电商专业化程度低，运营成本高。目前，各个地区对农村电子商务商业模式需求迫切，各级政府对农村电商提供的专项资金主要用于平台建设，但是在市场运作，特色产品、资本要素、人才资源、技术服务等方面尚未形成较强的推动力。地方政府建立的电商平台数量众多但缺乏整合，重复建设现象严重且部分平台管理能力差，效果不明显。农村电商还是以户为单位，基于自有产品的小批量网上销售为主，缺乏整体推广营销理念，在运营上因资金、技术等限制，未达到规模效应，运营成本高。

1.3 物流基础设施薄弱，建立适应农村电商发展物流体系迫在眉睫。农村以农产品以及特色产品交易为主，需要专业化的设施以及快速的流通渠道。仅凭农民一己之力难以办到。一是农村地区物流配送系统弱，村级快递网点少而不集中。地广而散居是农村的地域特点，针对这一特点的物流网络规模力度不足，难以提供优质服务。二是冷链物流普遍短缺，其发展远远滞后于需求，且价格偏高，冷链网络不能及时将生鲜农产品配送全国，导致其网络销售难以有效进行。因此在农村需要建立起方便存储、便于集聚的物流设施，便捷快速的物流通道，适应农村地区的运输设施等。

1.4 融资渠道不畅，创业风险投资体系尚未建立。目前，除部分地区金融机构对农村电商的平台建设和培训提供支持、部分商业银行为“村淘”项目开通具有特色的便捷支付服务外，尚未形成以农村电商为导向的投融资机制，针对农村的创业风险投资体系尚未建立，农村电商企业融资仍十分困难。农村民间借贷利息高，发展困难，农产品等靠天吃饭，一般金融机构从风险考虑，不愿提供贷款服务，农村需要建立以电子商务为主线的投融资以及保险的全产业链资金流转渠道。

2 中国邮政发展农村电商的发展策略

2.1 以邮政为抓手，培养农村电商人才，搭建农村电商平台。由于农村居民文化程度普遍低，对电商及物流知识认识不清，专业人才成为制约电商物流发展的重要因素。中国邮政具有人力资源优势和丰富的运营经验，也是电商以及物流运作的主体，因此利用邮政构建农村电商的多维度培训，是解决农村电商的重要一环。首先将农村快递专员培养成多面手：既懂电商以及互联网运作，又懂货物集散以及物流配送，既了解农村市场，又了解客户需求等。以农村快递员为农村电商宣传者以及践行者，扩大对农村店主和对农村青年的培训与指导，为农村创业青年提供品牌搭建、平台建设、技术指导、资金引入、智力支持等，通过以点带面，逐步全覆盖的方式，打造“互联网+农村”的电商便捷服务。吸引更多的有志青年投身农村产业上来。

2.2 精准摸排，线上线下相结合，做好一县（镇）一精品，实现农村精准脱贫。结合当地特色产业，优中选优，重点扶植具有当地特色的农村电商龙头产品。并为搭建一个品牌建设、覆盖城乡、安全便捷的网购平台。建设村级邮购站点，采取加盟方式，邮政免费上门辅导，搭建软硬件平台，为之提供宣传、营销、运作一条龙服务。

建立农村三级运营体系。县级成立农村电商运营中心，负责全面的农村电子商务运营、服务、支撑、培训、展示分销、产品集散等。乡级建立农村电商服务中心，主要负责邮政商户的良性互动，构建电商平台的维护、培训等，同时搭建齐备的物流设施。村级主要负责农村电商的延伸服务（村邮站点），提供为周边村民便捷的寄递服务、金融服务、平台服务等。建设以农村邮政支局所为中心，以各类实体渠道为节点，通过汽车等投递交通工具有效衔接的新型农村电商寄递终端配送网络。让农村电商普惠农民，降低运营成本。

2.3 充分打通邮政资源，实现“五不出村”服务，突出最后一公里服务优势。邮政拥有庞大的农村网点资源，完整的农村物流资源，完善的金融服务资源。中国邮政已初步建立起广覆盖、多层次、全天候的农村邮政网点体系、金融服务体系。邮政积极利用“互联网+”技术，贯通农村网点资源，积极布局农村物流基础设施建设。可以实现：购物不出村，通过线上线下邮政渠道实现查询、支付、代收发货等；销售不出村，村邮站点通过邮乐网等进行代销，邮政提供物流配送、资金结算，方便快捷；生活不出村，邮乐网等平台不仅可以实现日常购物，还可以实现电费、话费等公共事业性收费的缴纳等；金融不出村，电商平台不仅提供现金管理、存转账、汇款等业务，还可以提供小额贷款，保险理财等服务；创业不出村，利用邮政的教育培训资源，开展农村电商创业培训，依托农村电商平台实现创业的多元化发展。

2.4 中国邮政按照产融结合，协同发展的理念，为农村电商提供一站式金融服务。中国邮政充分利用金融全牌照的优势，为广大农村实现普惠金融。在“互联网+”和电子商务的快速发展趋势下，邮政以银行为主线，实现电子商务平台资金的流转与结算，同时借助大数据系统，针对有资金需求的电子商务商家实现无抵押信用贷款服务，针对农产品收成风险大等提供中国邮政保险服务。中国邮政“金融翼”运营能力不断提升，赢得广大人民的充分肯定。