新政策影响下的海南装饰市场用人情况研究与探讨

罗石 张晓凤

课题项目：本文系2016年度海南省高等学校教育教学改革研究项目“海南建筑装饰工程技术教学改革与实践”（项目编号：Hnjg2016-90）的研究成果。

摘要：在海南自由贸易港的确立与房地产新政大背景下，海南建筑装饰行业这几年的发展也受到了一些影响，对从业人员的需求与要求也有所变化。在新形势下，对建筑装饰工程技术专业教育改革要面向海南装饰市场（后简称为市场）特点和用人情况进行研究。高职高专院校要放眼未来对教学系统进行创新性的改革。

关键词：房地产新政；自由贸易港；抢夺人才大战；工序细分；人工智能

2017年7月海南房地产新政；2018年中央宣布建设海南全岛自由贸易港的决定；各地政府的抢人大战愈演愈烈。在这些因素的影响下，海南装饰市场用人情况也有所变化。

通过在海南知名装饰公司SX公司近两年的一线工作和市场调查，笔者认为现阶段市场主要具有以下几个特点：

1.市场相对大陆市场发展时间短。

2.同楼盘客户装修时间不集中。

3.客户需求层次分明。

4.硬装、软装材料，家具种类样式少，价格高。

5.市场从业人员缺口大。

下面分别阐述这些特点形成原因和带来的问题，以及对市场用人情况影响。

一、市场相对大陆装饰市场发展时间短，产业成熟度低

虽然海南建省时间已有30年，海南的房地产业也起起落落发展了很多年。但是到2005年市场才有大型正规集团装饰公司进入。2013年市场才从粗放混乱的游击队装修中逐渐改善。2017年海南房地产新政要求7月后申报的住房项目必须有一定比例的整装住房销售。这一新政可以解决一部分最基本住房装修需求，逐渐减少市场中对低层次装饰的需求，改变市场层次布局，使得开发商增加了基础装修服务，增加了一道房屋卖出时的装修质量保证，淘汰部分落后的装饰公司和低质量的装修队伍。专业技能差，职业道德低的从业人员生存空间被挤压，这点是利好现象。

二、同楼盘客户装修时间不集中

海南各产业发展不均衡，房地产占比过大，炒房现象盛行，在2018年海南房地产限购令出台前，很多购房者买房不是为居住，毛坯房装修率低，全部楼盘装修完毕时间长，有的楼盘交楼10年都有毛坯房存在，对建筑保护效果不利，对整体市场造成严重人力和物力资源浪费。市场资源配给呈现出分散、重复、时间长的特点。这也增加了装修成本。

三、海南客户需求层次分明

海南生活消费高，平均收入水平在全国范围内相对低位，贫富分化明显。笔者把海南有装修需求的客户分为以下几类：

1.有装修需求人群中，大多数为中低收入人群，这些人群中一部分人对要装修的房子不期待常驻或者要向外租赁或自住对装修档次要求不高，满足基本使用需求即可，对工艺与材料要求不高，不需要设计改造，只需要装修成本低。

2.中低收入人群中还有一部分人群需求稍微高些，对其需求相对的价格预期相对准确，对设计改造与对工艺与材料要求提高了一个层次。

3.中低收入人群中还有一小部分人群对装修有一定的要求但是对相对价格预期严重低于市场价格，容易被不良公司或者装修队前期“低价”吸引，过程中层层加价上去。质与量都达不到要求。

4.由于海南的气候环境因素，高收入人群中一部分人对要装修的房子不期待常驻或者要向外租赁或自住对装修档次要求不高，满足基本使用需求即可，对工艺与材料要求不高，不需要设计改造，只需要装修成本低。

5.高收入人群中一部分人群需求高些，对其需求相对的价格预期相对准确，对设计改造与对工艺与材料要求提高了一个层次，这类客户通常会选择品牌大些的公司，相应获得的保障多些。但是由于海南的市场内人员服务状况特点，服务达到预期要求还是有些差距。

6.高收入人群中一小部分人群的需求达到国内或者国际先进水平的客户，在海南市场通常很难找到专业的与其需求对等的设计和施工服务机构或公司。很多这类客户都是从北上广深请设计师设计后找本地施工公司或者外地调施工人员来海南施工。

四、硬装、软装材料，家具种类样式少，价格高

从2014年起海南才有大型家装建材齐全集中式的商业体。2015年陆续有经销商代理国际大牌硬装、软装材料进入海南市场。2016年海南家具建材爆发式增长，国内大牌专卖店纷纷落户海南，2016下半年几家大型材料齐全集中式商业体开业。2017年国际大牌材料商专卖店开始进驻。虽然海南材料和家具市场短期内发展迅速，但是起步晚还是落后于大多数一二线城市。人力和运输成本相对高，加上竞争不充分，造成了样式少，价格高的特点。很多客户选择去其他省市购买材料运回海南，这对材料的销售都产生了不利影响，这也降低了从业人员的收入。

五、海南市场内相关从业人员缺口大

从业人员收入相对其他地区较低，从业人员流失量大，工作压力大。笔者认为海南本地从业人员缺口大的形成原因有以下几点：

1.本地人口相对其他省市人口少，外来人口进入不便。

2.本省从业人员少，大部分从业人员为外省输入，异地生活成本大，平均收入低。

3.大多数从业人员服务质量低，服务专业技术含量低。竞争力弱，工费低，对自身职业认同率低。

4.其他城市地区虹吸效应，2017年起各省市开始了愈演愈烈的抢夺人才大战，省内从业人员选择去政策更好，行业发展更好地区后有些工种收入可以翻近4倍。年轻从业人员向外流失的状况更为明显。

5.各个工种存在工作强度大，工作环境差，劳动保护薄弱，社會保障缺失等问题。

6.部分工种年轻人不愿从事或者没有机会学习相关技能，存在工人老龄化问题。

7.各个工种培训途径少，少有系统培训机构。工人职业能力提升途径不畅，无法得到检验和证明，职业能力等级与收入没有直接联系，参与职业能力等级鉴定的工人少。行业整体服务水平很难提升。

六、对建筑装饰工程技术职业教育要求

1.明确教学目标，除了要求学生掌握更多专业技能外，更要注重职业道德的培养，让学生对未来行业发展方向有自己的认知，并帮助学生发掘职业兴趣点，在专业工序细分环节中找到自己合适的岗位，培养学生专业认同感。

2.增加教学手段，随着科技进步，未来职业教育一定要使用虚拟现实，增强现实技术，让复杂的教学内容具象化。提升教学效率和学生对新技术操作能力，增加其未来竞争力。

3.与软件开发公司合作开发虚拟课堂。把建筑装饰工程技术内容虚拟现实化，具象化，可操作化。

七、结语

未来装饰装修行业进步升级离不开互联网、物联网、大数据和新科技的诞生。未来的行业工序细分会更细化，那些由人做，那些由人工智能辅助做，那些由机器人做，那些在现场做，那些在工场加工后现场拼装等等，当然这一切进步升级还需落实到人身上，这要求从业人员努力发挥自身智慧，促进专业技术革新，解决行业痛点，解决市场用人紧张等问题，为人们带来更美好的生活。建筑装饰工程技术专业教学改革应该结合海南发展战略，行业发展方向，市场用人情况，求真务实，解放思想，学校、行业专家和企业通力合作，一同培养适应行业发展的高素质人才。

参考文献

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