浅析教师与学生谈话的技巧

廖翠红

谈话，是教师与学生沟通感情，实施教育的重要手段。良好的沟通技巧，有利于维系教师与学生之间的沟通和交流。关于如何运用谈话技巧来教育学生的问题，笔者认为，首先要遵守平等、真诚和差异的原则，其次还要注意谈话的时机、场合和方式方法。

第一，以平等、真诚的态度与学生交流谈话，注意学生的差异性

精诚所至，金石为开。唐代诗人白居易说过：“动人心者莫先乎情。”教师需要真诚对待学生，做到以情感人。首先，教师应对学生的谈话保持足够的耐心，当学生犯错时，本身就带有紧张情绪，这时教师应摒弃“屡教不改”等观念，而是以平等而真诚的心态，积极引导学生找出问题的根源和解决措施，期间不可带有厌恶、嫌弃、不耐烦的神态，以免被学生察觉到，达不到谈话应该取得的效果。

在与学生谈话时，教师不能摆架子，用所谓的权威来压制学生，平时要提倡平等待人，坚持讲事实，说道理。只有这样，学生才更乐于配合教师，放弃对教师的抵抗、戒备心理，从而不断改善师生关系，接收教师的批评和建议，建立起与教师和谐融洽的关系。

由于每个学生的性格、表现迥异，教师在与学生的交谈中，要学会差别化的谈话。例如，对于不善言辞的学生，与他们谈话时应言辞亲切，平易近人，使他们放松下来，畅所欲言，对需要沟通的问题豁然开朗。对“巧言型”的学生，则要掌握事实根据，对谈话内容去伪存真，使其心服口服。

第二，要把握谈话的时机，选择适当的谈话场合

人在不同的时间段、不同的气氛中、不同的环境里会产生不同的心境。诚如一个人平时不善言辞，但是换个让其能够放松身心甚至兴奋的场合，则可能变得口齿伶俐。反之，一个人平时高谈阔论，但是在某些特别的场合则可能一言不发。譬如，班内一位学生上课经常迟到，笔者对这种现象很生气，当着全班同学的面怒斥了他，但是没过多久他“老毛病”又犯，笔者从内心做了深刻的反思：被批评的同学也许这样想，我反正被批评过，面子都丢光了，自尊心受到伤害，破罐子破摔吧，以后照样迟到。后来换一种方式，选择与他同步上学的时段、上学路上这么一个特定场合进行交谈，在了解其迟到的真正原因后适时疏导帮助，竟收到了意想不到的效果。

第三，谈话时要注意选择适当的方式方法

（一）谈话的态度要和平，语言要委婉

教师与学生交谈时，态度要平易近人，对于后进生群体，更要学会关心和温暖他们。例如：某学生两天没来上课，如不了解原因，劈头就说：“你缺了两天课，无故旷课是要处分的！”学生答：“笔者生病了。”教师又说：“生病要有医院证明，你明天必须将假条交上，不然就算旷课。”这种强硬的态度，虽能暂时压制学生，但不能从根本上杜绝类似情况的发生。不妨用另一种方式交谈，如：“某某同学，这两天你没有来上课，大家都很想你，现在来了就好，没有特殊原因，你是不会无故缺课的吧？”学生回答：“对不起，我生病了。”教师关切道：“是否需要再休息几天？”——换种表达方式，学生心生温暖和感激，谈话效果大有不同。

（二）谈话以表扬为主，批评为辅

俗话说，每个人都有自己的优点。教师在与学生的接触中，要善于发现学生身上的闪光点。有些学生一犯错，教师便不管学生面子，不顾青红皂白当面批评，虽然学生表面上被说得服服帖帖，但内心深处并不接受教师批评，甚至会生出憎恨、厌恶、逆反的情绪，这样批评不但达不到效果，反而适得其反。因此，教师要学会挖掘每一位学生的优点，对于犯错的学生，要首先肯定和表扬其优点，然后不失时机地指出其过错或不足，并对其加以引导，提出相应的改进方法，这样才更能让学生心悦诚服地接受批评，进而积极改正，不断进步。

总而言之，教师不但要做学生的“良师”，也要做学生的“益友”。平时在跟学生谈话时，一定要讲究技巧，以培养学生坚强自信、积极向上、心灵健康的优良品质。