城市共享单车发展现状分析及对策研究

徐佳艳

摘要：随着共享单车行业的迅速兴起，大量企业涌入又接连倒闭。摩拜单车虽在激烈的竞争中幸存，但仍有一些问题亟待解决。本文通过在SWOT分析中结合五力模型和PEST模型，综合分析摩拜单车的内外环境，提出摩拜单车在未来发展中应坚持差异化战略，扩大规模效应，完善信用评定体系，为摩拜单车的发展提供参考。

关键词：摩拜单车 SWOT分析 五力模型 PEST模型

一、摩拜单车发展现状分析

（一）优势

1.产业内竞争者。相较于竞争对手，摩拜单车更注重高科技的使用。摩拜单车使用铝合金材质车身和环保免充气轮胎，四年免修；采用轴传动将动能转化为电能，用于智能锁供电；自带GPS定位，用户可直接跟随导航找到单车。从竞争者角度分析，目前产业内几乎没有竞争者采用同样的高科技战略，优势明显。

2.新进入者威胁。随着共享单车行业的发展，更多企业想要进入该行业。然而，摩拜单车在科技上的高投入形成了其独特的竞争优势，如高质量车身降低其维修成本等。摩拜单车对高科技的投入便利用户的日常使用，提高用户忠诚度，也使摩拜单车制造成本较高，形成壁垒。

3.替代品威胁。随着交通运输业的发展，地铁、公交等愈加便捷。相对于地铁、公交定点发车、随机性强的特点，摩拜单车用户可自定出行时间和地点。从替代品方面来说，摩拜单车用户在“最后一公里”范围内地点和时间的选择更加灵活。

4.供应商议价能力。摩拜单车是自主设计建造，零件均来自不同厂商，且会根据技术发展调整零配件。同时，2017年爱玛和富士康都与其达成合作，总订单超过1000万辆，年，巨大的订单量也限制了供应商的议价能力。

5.购买者议价能力。摩拜单车分为两种车型，一种是1元/30分钟，另一种是0.5元/30分钟，与现有共享单车企业价格基本持平。

从购买者角度分析，该定价可接受程度较高，相对于总消费金额来说比重较低，用户价格敏感性低，议价能力和愿望不高。

（二）劣势

1.产业内竞争者。由于摩拜单车的智能科技应用，每辆成本高达3000～6000元，押金高达299元。同时，摩拜单车生产周期相对较长，短期内难以大量投入。从竞争者方面来说，摩拜单车的高要求造成其制造成本较高，也导致押金较其他企业高出近两倍，削弱摩拜单车的竞争力。

2.新进入者威胁。由于摩拜单车对科技和智能的追求，导致生产周期较长，短时间无法内占领市场。从新进入者角度来说，一旦新进入者有大量资本支持，生产同类产品、提高投放速度，威胁较大。

3.替代品威胁。和共享单车相比，网约车也可以通过手机APP预约，费用在合理范围内。对于经常使用单车的人来说，仅需几百元就可购买一辆自有单车，免去寻找、解锁的过程，还持有所有权。在替代品方面，摩拜单车持有的优势相对较小，受极端恶劣天气和所有权等限制。

4.供应商议价能力。由于摩拜单车对车辆制造要求较高，零件均来自不同的厂商，科技含量高，议价能力较强。在议价能力方面，由于摩拜单车对供应商的选择具有一定局限性，供应商议价能力也会增加。

5.购买者议价能力。截至2018年，市场上约有近50家共享单车企业，选择多样意味着用户忠诚度较低。而ofo甚至已经推出了免押金模式，摩拜单车的299元押金显得近乎“天价”。在购买者的议价能力方面，由于用户选择较多，购买者有较强的议价能力。

（三）机会

1.政治法律因素。《2016年政府工作报告》中明确提出，支持分享经济发展，以体制机制创新促进分享经济发展。第二届世界互联网大会上习主席指出：要发展分享经济，支持基于互联网的各类创新。而共享单车正是对于互联网+公共交通的有效尝试，以互联网技术为依托，打通城市交通中的“最后一公里”。

2.经济因素。物价上涨使人们寻求更低价的服务，共享单车正好满足人们迫切的需要。同时伴随经济进入新常态，共享经济有效解决了传统商业中协同度低的问题。城市化进程加快，人口集中度高，也使区域内共享成为可能。

3.社会文化因素。2006年，中美环保组织向全社会提倡“绿色出行”。共享单车不仅节能减排，且价格低廉，满足用户的环保要求。面对交通拥堵问题，共享单车机动性高，是完成城市交通“最后一公里”的最佳选择，缓解城市出行压力。

4.技术因素。移动支付、社会征信等快速发展，为共享经济奠定实现基础。智能手机的普及是共享经济的助力，方便定位技术等应用。同时，物联网的发展也是一大助力。

（四）威胁

1.政治法律因素。共享单车属于新兴事物，法律法规仍处于不完善阶段。小鸣单车倒闭时押金欠款5000万元，小蓝单车押金欠款20亿元，用户的权益如何保障，如何有效監管共享单车行业，是政府需要解决的当务之急。

2.经济因素。目前共享单车市场上已有近50余家企业，产品同质化程度高，竞争激烈。且共享单车行业仍未找到可行、稳定的盈利模式，如何提高企业自身的盈利而不仅仅依靠融资维持需要企业不断探索。

3.社会文化因素。共享单车使用过程中的道德问题也逐渐显现。由于目前共享单车企业无法实现对用户行为完全监管，用户的不道德或违法行为使企业承担不必要的经济损失，增加企业负担。

4.技术因素。在技术方面主要存在两个问题，一是企业如何实现共享单车合理调度的同时节约成本。另一方面是如何保障实名认证后用户的信息安全。企业需要通过实名认证，对用户不当行为追责，但如何保障信息安全，是共享单车企业需要思考的问题。

二、对策建议

1.坚持差异化战略。目前摩拜单车盈利模式仍不成熟，对外部融资依赖过重，盲目依赖“补贴战”争夺用户。摩拜单车应坚持差异化战略，增大科技投入，建立品牌忠诚度，减少企业制造成本，实现盈利增长。

2.通过规模效应降低平均成本。将经营范围扩大到二三线城市，实现规模效应。同时，在生产制造过程中，通过学习效应，提高生产制造效率，降低成本。

3.完善信用评定体系，减少用户不道德行为。信用分系统下，用户不文明用车行为将降低信用分，相同里程下收费更高。除此之外，摩拜单车还可以采用O2O模式，线上与其他共享单车企业搭建信用合作平台，线下寻求与银行、工商等职能部门合作，纳入征信范围。