卓·悦启程，只为悦超所想

■文：刘芹妍

初秋，摆脱了盛夏的酷热难奈，最适合来一场舒适惬意的旅行。“卓·悦不止，初心致诚—2018年奥迪卓·悦服务体验之旅”就此启程，这是一段从“人、车、社会、生活”四位一体的服务理念出发的旅程，更是一汽-大众奥迪适时顺应汽车市场发展，满足用户个性化需求的定制之旅。

专业相伴，守护卓·悦旅程

“卓·悦不止，初心致诚—2018年奥迪卓·悦服务体验之旅”包括6场自驾式服务体验活动，足迹将遍布12个城市。8月28日，数十位车主及媒体嘉宾们驾驶全新奥迪Q5L，自北京行至河北承德坝上草原腹地，正式开启首站之旅。

为期两天的首站活动，大家途经了高速、国道、省道、山路，以及草原泥泞等多种复杂路况，在确保安全的前提下体验了多样的驾驶乐趣。看似一路“坦途”，实则背后是奥迪服务默默地付出。旅途中，国际资深教练及奥迪专业服务人员全程陪同，更有24小时道路救援随时待命，让用户们感受到了奥迪“卓·悦”服务。

此外，通过展示绿色钣喷，让用户了解到奥迪钣喷的专业性、高质量及高效率；通过情景模拟，用户们更直观地感受到维修技师24小时道路救援过程；通过奥迪原装精品附件展示，让用户更加深入地体会到奥迪服务倡导的生活方式。每一个细节，都折射出一汽-大众奥迪严谨、高效的服务态度以及坚持不懈为用户带来更好出行状态的美好愿景。

只有不断贴近用户，把握与顺应市场变化，持之以恒地丰富服务形式、服务内容，才能超越用户对汽车服务的理解与期待。一直以来，一汽-大众奥迪始终如一地践行着以用户为导向的原则，在服务方面持续发力，收获了极佳的用户口碑，让奥迪“卓·悦”服务悦超所想。

以心悦心，造就品质生活

“奥迪卓·悦服务体验之旅”不仅是通过一场活动，让用户深入了解奥迪服务，而且力求在当前紧张的生活节奏之下，通过多项愉悦身心的体验项目，为用户打造高品质的全新生活方式。

在首站活动中，用户们体验了击剑、健身等个性化健康生活方式，感受到奥迪卓·悦服务于细微之处的用心。值得一提的是，奥迪服务特邀的两位汽车及旅游大咖主持人，在随行的“悦行电台”中通过知识性、趣味性的栏目，向用户传授用车妙招、教用户辨别真假备件、为用户解答用车疑问、分享24小时道路救援相关信息，让活动更具活力与实用性。

通过“奥迪卓·悦服务体验之旅”，加强了用户与奥迪服务之间的信任，一汽-大众奥迪也更近距离地聆听到用户的声音，对于后续提升服务品质，优化服务细节，为用户提供更好的个性化服务，同样有着很大的帮助。

一汽-大众奥迪销售事业部服务运营部部长赵志保先生在启动仪式上表示：“‘奥迪卓·悦服务体验之旅’旨在通过多角度、多维度的体验方式，让用户、媒体亲身近距离体验奥迪‘卓·悦’服务。”