小革新带来大变化

■何亚兵

扬州市江都区仙女社区属于老旧社区，城市下岗职工多，居民流动性较大。为提高治理的组织化程度，社区不断在管理网格化、协商民主化、服务精准化上下功夫，让社区更有温度、生活更有质感。

“一人走百步，不如百人走几步”，社区把直管党员、流动党员、进社区报到的在职党员等500多人，统统纳入网格，择优选任网格长、楼院长。在网格中推行“四知四清四到位”工作法，即知人、知事、知情、知因，常住人口清、流动人口清、重点人员清、安全隐患清，走访到位、排查到位、跟踪到位、解决到位。“在我们社区，有事真有人问，还能问个明白！”群众纷纷点赞。去年以来，网格及时解决了各类安全隐患67件次，协调居民矛盾纠纷和实际困难282件次，居民集访、群访、上访为零人次。

仙女社区人口密集，居民大冲突少、小摩擦多。为此社区专门创设民主协商平台，引导居民参与“家事”，消除心结、同心向圆。福景苑小区北侧有块3000平方米空地，垃圾成堆、扒种严重，群众反映强烈，社区深入楼栋听居民想法、组织居民开会议方法、提出方案让居民提意见，居民全程参与议事，最终由社区投入12万元，浇筑1000平方米的路面和2000平方米的绿化区，圆满解决问题，居民都很高兴。社区还专门在网站开设咨询栏，整合微信公众号、QQ群等，限定24小时答复，引导社区网民提意见、想点子，一批有热情有文化的青年凝聚到了党组织身边，社区“大家”的种子真正发了芽。

“道德银行”是仙女社区的传统工作品牌，社区进一步精心设置7大类型24项具体细则的道德储蓄卡，对党员和居民社区服务进行积分管理，开展表彰奖励。对空巢和孤寡老人、失独家庭、贫困留守儿童，持续开展“携手8090关爱8090”“关爱四走”“少儿读书会”等活动，引导80后、90后志愿者走近服务180多名八九十岁的孤寡老人，组织失独家庭走出户外、走近青年、走入人群、走上餐桌，义务看守和辅导留守儿童做功课等，在落细落小、扶弱助弱中种下了和谐因子。全体工作人员实行“早班制＋一站式”服务，每天提早到7点半上班，实施为民服务全程代办制，赢得了居民的认同。多年来，不起眼的仙女社区先后获得江苏省和谐示范社区、江苏省绿色人居社区、江苏省民主法治示范社区等荣誉称号，托起了“以小见大”的美丽“仙女梦”。