连接陕西、连接世界陕西移动的“大连接”梦想与实践

本刊记者|舒文琼

在落地“大连接”战略的过程中，陕西移动提出了“连接陕西，连接世界”的使命，旨在做数字化创新的中坚，用共享、合作的力量，架起信息沟通的桥梁。

2016年，中国移动首次提出了“大连接”战略，旨在做大连接规模、做优连接服务、做强连接应用，“大连接”战略作为中国移动集团内部的最主要战略，在不同省份得到了具体的诠释和体现，例如，陕西移动就为自己确定了“连接陕西，连接世界”的定位和使命。

陕西位于我国西北内陆腹地，是中华民族及华夏文化的重要发祥地之一。依据自然地理条件，陕西划分为陕北、关中和陕南三个区域。从经济条件来看，陕西在全国处于中等水平，既有经济、文化、教育发达的都市西安，也有经济落后、信息闭塞的偏远村落。

陕西移动总经理卓锋，曾经在西藏工作多年，又在陕西工作近3年时间，走过了很多地方，他发现，“再遥远的村落，都有眺望世界的目光；再偏远的地方，都有沟通世界的愿望。”为此，他提出了用我们的行动，为人与人之间的沟通、人与人之间的连接做好更深度的服务，并给陕西移动确定了“连接陕西，连接世界”的使命。

近日，通信世界全媒体记者来到陕西，实地体验陕西移动如何践行“连接陕西，连接世界”的使命和定位。

助太白县凉水泉村步入脱贫路

太白县位于陕西省宝鸡市东南部，地处秦岭腹地，因秦岭主峰太白山在境内而得名。而靖口镇凉水泉村则接近主峰最高峰，山大沟深，交通不便。

特殊的地理环境，使得凉水泉村成为远近有名的贫困村，2014年该村建档立卡贫困户78户256人。近两年来，随着精准扶贫工作的展开，凉水泉村的贫困户不断减少，到2017年为44户122人，据悉2018年计划脱贫40户198人。

作为帮扶责任的主要落实单位之一，陕西移动太白县公司（简称太白移动）6名干部帮扶了凉水泉村14户52人，并且通过布设基站和建设有线宽带，架起凉水泉村与外界沟通的桥梁，实现了信息脱贫。

脱贫攻坚，首先体现在对农户的直接帮扶。近两年来，每年春耕时节太白移动就会结合贫困户的实际需要，提供化肥、地膜等农用物资，以及用于购买种子的现金。太白移动还开展爱心商店捐助活动，为贫困户捐款，同时积极争取，为凉水泉村委会提供扶贫资金共计2万元。

凉水泉村地处秦岭腹地，交通不便，加之农民信息渠道有限，因此生产的农产品无法及时和价格公道地销售出去。为此，每逢蔬菜丰收季节，太白移动就积极联系各方，为贫困户销售蔬菜，目前已经累计2吨多。在此方面，陕西移动的电商平台寻秦集发挥了重要作用。

“要想富，先修路”，这里的路不仅指公路，更指信息高速公路。为了给太白县打造信息高速公路，太白移动目前在太白县建设4G基站144个，杆路长达2500公里。为了落实国家的提速降费政策，满足农村和偏远地区上网需求，太白移动还承担起了普遍服务工作，在该县共完成66个行政村4500端口的电信普遍服务建设，覆盖全县近2万人口，宽带接入能力达到50Mbit/s以上，66个村的所有村委会、医务室、学校都已经实现了光纤到户。

为秦岭细鳞鲑保护装上“千里眼”

秦岭细鳞鲑，一种国家二级野生保护动物，曾经濒临灭绝的边缘，但是保护细鳞鲑难度之大超乎想象。太白县湑水河珍稀水生生物国家级自然保护站主任李军文介绍，保护区范围内湑水河主河道长达45公里，加上18条支流，河道长度共有260多公里，巡护人员的工作量非常大；此外，作为原生态的地区，该保护区内某些地方甚至无路可走，巡查难度也非常大。

针对这一特殊状况，2016年底，保护站决定采用视频监控技术，对保护区内水生野生珍稀动物进行视频监控保护。宝鸡移动得知该消息后，立即成立项目团队与保护站进行沟通，并通过对保护区现场的实际勘察及时制定出项目方案，通过与工作人员多次论证和评审最终敲定方案细则。

据悉，经过3个月的努力，太白县珍稀水生动物远程视频监控系统建设完成，项目包括IT、CT两个部分，并融合办公互联网、IMS固话业务。项目由陕西移动全额投资105万元建设，保护区支付年运行费。视频监控项目一期共建设20个监控点位，覆盖45公里河床，可以24小时不间断地对太白县黄柏塬镇红水河、湑水河进行水生珍稀动物的远程监控。

“防护人员队伍相对较弱，很多地方人又到达不了，该监控系统相当于‘千里眼’，将几百公里外的重点保护区情况实施传送到后台，大大提高了我们的工作效率。”李军文表示。据统计，近年来经过加强保护，细鳞鲑的数量增长到了3万多尾。

让西成高铁移动4G信号满格

2017年12月6日，连接西安成都、横贯巴蜀两地的首条高速铁路——西成高铁正式开通运行，同时2G/4G网络也实现了开通，西成高铁也是全国首条4G信号设备全覆盖的山区高铁。

据悉，西成高铁由西安北至成都东站，全长658公里，设22个车站，设计的最高速度为250km/h。其中陕西段专线总长343.6公里，隧道共计34座，总长188.9公里，桥梁总长131.53公里，桥隧占比高达92.1%。复杂的地形地貌、恶劣的施工环境，给移动通信覆盖带来了大难题。

陕西移动在西成高铁建设初期就开始同步规划西成高铁陕西段2G/4G专项覆盖工程，在政府多个部门和省通信管理局的协调支持下，陕西移动与铁塔公司及其他运营商进行沟通最终达成共识，充分发挥共建共享的统筹优势，实现了隧道红线内提前两个月开通、全线实现同步开通的目标，可同时为用户提供2G和4G两种网络模式。项目期间，陕西移动现网投资9195万元，共建设4G站点728个、2G站点345个。该条线路也成为中国移动集团承认的标杆线路。

从技术角度来看，西成高铁专网明区间使用铁塔方式覆盖，共计布放326套铁塔+设备，单铁塔覆盖距离约550米；隧道内使用泄露电缆方式覆盖，每500米布放一套设备，且隧道口使用漏泄电缆+定向/场坪天线的方式，确保全线2G/4G信号覆盖连续，2G/4G覆盖率均达到100%。

为了一步提升西成高铁专网网络质量，陕西移动还启用了多种“黑科技”，以解决高速移动和列车高穿损带来的网络影响，这些技术包括SFN（超级小区）、频率纠偏和载波聚合。

搭建西安12345市民热线平台

去年以来，西安市整合热线号码，推出了12345市民热线综合服务平台，以一号受理市民反映的问题。该项目是全国首家由中国移动独家提供云平台搭建、网络环境组建、现场运营管理、整体系统维护、业务分析输出等全量服务的项目。

据统计，西安市除110、120、122、119、96333（电梯紧急求助）等紧急热线外，还有38条热线电话，号码繁多、机构庞大、效率不高，整合各类服务热线的呼声高涨。为此，西安市政府决定整合各类热线，实现一个号码解决所有问题。

西安市政府抛出了项目需求，也有很多强有力的选手前来应标，最终花落陕西移动。这主要是因为陕西移动拥有庞大的用户规模，其10086服务大量客户，经验十分丰富，2017年7月4日，西安市市级单位政府采购中心公示中国移动陕西公司中标；当年12月30日，12345市民热线正式开通运行。从中标到开通用时仅5个月，效率之高在业内堪称奇迹。

据悉，西安12345市民热线受理办理公民、法人和其他组织咨询、求助、建议、表扬、投诉和举报的与政府服务有关的活动，按照“属地管理优先”和“谁主管谁负责”的原则，分类按责形成工单转派到有权处理的承办单位，承办单位按照规定时限3至5个工作日反馈办结事项，12345市民热线平台监督跟踪工单办理全程，确保每一个市民反映的每一个问题“件件有着落、事事有回音”。