陈春花 人不是消费者，而是生活者

商业是什么？生意的核心到底是什么？

我发现能成为大型企业的真正原因在于：能够真正理解人们对美好生活的追求及对生活向往的价值。更重要的是，它们始终在分享价值。

在今天这个时代，应该是回归生活本身的事情才是“生意”。大量生产和大量消费不是最重要的商业逻辑，最重要的商业逻辑应该回归到可持续性。

从生意的核心去理解，技术并不是技术本身，它就是要为人类创造出一个更好的生活空间，释放人的生活，使人回归到人类自己的命运和追求当中来。

所以，我一直强调：人在生活当中，不是消费者，而应该是一个生活者。如果整个商业逻辑不是沿着人本身的价值去追求，那么这个商业就没有存在的意义。

什么是文化的载体？就是产品。

我们的古代文明之所以走向全世界：第一，因为有人，老子、孔子；第二，因为我们有茶叶、丝绸、陶瓷、文房四宝。任何文化都是基于载体才被触摸的。回归商业本質，就必须回归到人的生活。

事实上，商业是交心的过程。

商业最重要的是产品，但是我们用产品跟别人交换什么？并不是价格、并不是贸易、并不是我们之间的博弈，它应该是一个交心的过程。

从《致良知》、从《心学》、从中国传统文化，我希望得到的不是传统，而是价值。这个价值是你内心真正的触动，在做任何事情的时候，你应该将心比心。产品是一个“赠物”的过程，我们不是卖一个东西给别人，我们应该把爱、惊喜和可靠交给别人，这才是商业真正内在的本质。

因此，你应该提供的是生活方案，而不是消费产品。商业的未来，也应该更多是融合生活、驱动人类进步的。

我们未来的方向到底在哪里？从世界创造变化的角度来看，商业是人类最具弹性、最具重复性、最为有效的一个机制。而商业中最大的价值到底是什么？就是诚信。