论社会经验知识在人力资源招聘中的运用策略

摘 要：文章阐述了现阶段我国企业人力资源现状；然后讨论了企业人力资源招聘工作的具体内容；最后提出了几点社会经验知识在人力资源招聘中的运用策略。

关键词：社会经验；人力资源；招聘

一、现阶段我国企业人力资源招聘现状

目前还有相当一部分企业在开展此项工作过程中没有从实际出发，不仅没有充分结合社会工作知识和经验对于人才招聘过程中人才的生活、心理、期望等问题考虑周到，而且也没有对于人才自身所存在的问题进行严格把关和权衡，进而导致人力资源招聘工作进展缓慢，企业出现人才供不应求的局面，同时也不利于社会整体上的和谐发展。

二、我国企业人力资源招聘工作的具体内容

我国很多具有一定规模的企业人力资源招聘工作内容具体内容主要包括以下几个方面：第一，在了解和掌握企业组织结构基础上，明确各个部门的人力资源需求及条件；第二，在企业内部网站以及各个大型招聘网站完善、变更以及发布企业人力资源招聘信息，并对新的人力资源招聘渠道进行开发；第三，充分结合企业人才需求从各个招聘渠道中获取人才简历，并进行筛选，选择符合条件的人才经过详细整理后交予人力资源招聘负责人进行审核；第四，联系审批通过的人才，组织笔试面试，对笔试试卷进行批改，并进行笔试面试结果记录；第五，整理入职与离职人才的人事档案；第六，组织和监督新入职人才体检工作；第七，组织开展校园宣讲会，实现企业人力资源招聘信息传递，吸引应届毕业生前来应聘。

三、社会经验知识在人力资源招聘中的运用策略

社会工作是以利他主义价值观为指导，基于科学的知识，运用科学方法助人的服务活动，目的是帮助有困难的群体，解决其由于物质和精神层面存在的不足而造成的社会问题。社会经验知识是社会工作开展过程中所积累出的精华，可以被企业人力资源招聘工作所运用。企业人力资源部门在开展人才招聘工作过程中可以通过充分运用社会经验知识实现此项工作的精细化，使所选聘出的人才更符合企业发展需求。具体运用策略主要包括以下几个方面：

（一）对人力资源招聘工作进行合理分类

企业人力资源招聘工作内容繁多，鉴于此，企业人力资源部门可以合理运用社会经验知识对人力资源招聘工作进行分类，可以分为文职工作和实践工作两大类。第一，文职工作。此类工作主要包括了解企业组织结构，发布、维护和拓宽招聘渠道，收集和整理人才信息，对笔试面试成绩进行整理，对结果进行录入以及对人才档案进行整理；第二，实践工作。实践工作所指的是人力资源部门与人才实际接触的工作，此类工作与社会经验知识联系紧密，可以将组织体检、开展校园宣讲会以及参与大型招聘会等内容。将这些具体工作合理分类可以使人力资源招聘工作在开展过程中井然有序。

（二）明确人力资源招聘工作内容侧重点

明确人力资源招聘工作内容的侧重点在一定程度上能够提升工作效率和质量。鉴于此，企业人力资源部门应当充分利用社会经验知识妥善开展各类工作。对于文职工作，企业人力资源部门应当重视对组织结构上的需求，在人才招聘过程中明确重点需求条件。同时，在招聘渠道拓宽和招聘信息发布过程中要运用一些心理学知识，尽可能地选择一些能够吸引优质人才加入渠道，主流招聘网站必不可少，同时还可以通过一些特定求职平台实现招聘信息发布，这样能够节约时间，使企业有更多的选择，提升整体工作效率；对于实践工作，企业人力资源部门应当做好基础工作，在进行入职体检之前要对人才进行自我介绍，消除其质疑心理，建立互信关系。之后要对其体检流程和要求进行耐心、详细讲解，对于新入职人才所提出的问题和建议要倾听和采纳，在对其所提出的问题了解之后主动寻求解决办法。

（三）根据人才所处阶段进行有针对性招聘

企业在运用社会经验知识开展人力资源招聘工作过程中要能够根据人才所处阶段进行有针对性的招聘。在这里以校园招聘为切入点进行策略的提出。企业在进行校园招聘过程中覆盖面很广，不仅仅是面向应届毕业生，也有可能考虑一些优秀的大二、大三学生进行兼职。但是在进行校园宣讲过程中如果针对所有学生都采用统一方式宣讲，那么由于其所处阶段不同，心理感受也难免会出现一些差异性，不同年级的学生宣讲效果也会不同。大四的学生对企业宣讲会更加重视，而大二、大三的学生由于离毕业还有一段时间，对于宣讲会的关注度就不会太高，有可能出现散漫、忽视的情况。鉴于此，企业可以将学生按所处阶段进行分类，对于大四即将毕业的学生要着重宣讲企业运营情况、工作环境、福利待遇以及发展前景等问题，而对于大二、大三的学生，企业应当着重宣讲企业文化、内部团队建设以及实习等内容。此外，企业在开展宣讲会后，人力资源招聘人员还应当对于不同阶段学生所提出的问题要进行耐心解答，对于一些初试、面试等重点内容要再三强调。在这里值得注意的是人力资源招聘人员的态度问题，招聘人员应当加强自身服务意识，态度要热情谦和、平易近人。这样不仅能够更好地使求职学生放松心情，展现出最好的一面，而且还能够更好地了解和掌握求职学生的个人情况，如果发现求职学生与应聘岗位不符的情况，要采取委婉的方式与其进行沟通，提出一些求职建议。

（四）科学、合理地对人力资源招聘测试进行设置

企业在开展人力资源招聘工作过程中还应当充分运用社会经验知识，实现测试的综合性和全面性。首先，企业应当对人力资源招聘笔试测试题进行合理设计，要根据不同的岗位设置不同的专业问题，测试的试题应灵活多变。同时，企业还应当将有关于考察求职者世界观、人生观、价值观以及心理素质、抗压能力等内容纳入到测试题中去，使试题能够直接反映应聘者的才能、知识、道德素质以及心理素质，以便于选择综合素质较强的人员担任相应职务；其次，企业还应当对于人力资源招聘面试测试进行重视，始终坚持公平、公开、公正原则，不仅不能够由于受到种族差异、宗教信仰、环境等因素而影响评判结果，而且也不能跟由于求职人员人生价值观、个性差异、感情思想等主观因素，从而影响人才市场招聘需求，旨在妥善开展人力资源招聘工作。

（五）优化人才招聘筛选分配机制

企业在对求职人员进行考核后必然会有一部分人才符合岗位需求条件，但是企业人力资源招聘数量很有可能小于符合条件的人才，在这种情况下企业人力资源部门有必要采取优化人才招聘筛选机制的方式，对符合岗位需求条件人才进行二次筛选，将其个人兴趣爱好、性格、沟通交流能力考虑在内，根据社会经验知识择优选择。同时，对于一些可以安排到多個岗位的人才企业还应当进行合理分配，给符合企业岗位需求条件的人才一定的发展机会，做到尽可能地吸引人才、妥善安排人才、促进人才价值的实现。

（六）重视企业人力资源招聘部门有关于社会经验知识的继续教育培训

企业人力资源部门如果想要合理利用社会经验知识开展人力资源招聘工作有必要加强有关于社会经验知识的继续教育培训工作。企业不仅要积极开展有关于此方面知识的讲座，优化人力资源部门的知识结构，而且还可以安排权威人士下到实地中去进行有针对性地指导，使企业人力资源部门招聘工作更加人性化、合理化，更好地疏导其紧张情绪，间接帮助其解决求职过程中的问题，引导人才顺利找到合适的岗位，为其日后发展奠定坚实的基础。

结论

社会经验知识对于企业人力资源招聘工作的开展有着重要的影响，科学、合理运用社会经验知识在一定程度上能够使人力资源招聘工作更加人性化，人力资源招聘工作效率也会得到一定程度上的提升。本文根据我国大多数企业人力资源招聘工作的具体内容提出了对人力资源招聘工作进行合理分类，明确人力资源招聘工作内容侧重点，根据人才所处阶段进行有针对性招聘，科学、合理地对人力资源招聘测试进行设置，优化人才招聘筛选分配机制以及重视企业人力资源招聘部门有关于社会经验知识的继续教育培训等策略，希望能够进一步提升企业人力资源招聘工作效率和质量，在为企业发展提供一定保障的同时，实现社会和谐发展进步。

参考文献：

[1]苏艳华.社会工作人力资源管理探析[J].人才资源开发，2015（04）.

[2]鞠新宇.社会工作介入视角下企业人力资源管理新方法[J].现代营销（下旬刊），2015（04）.

作者简介：

陈杰琼，现天津财经大学研究生在读， 现就职于科莱恩渤海颜料制品（天津）有限公司任人事行政经理