中小眼镜店微信营销之惑

陆俊杰

摘要：随着社会的发展，微信已经人与人交流的主要工具之一，由于中小眼鏡店具有成本低廉优点，所以就会紧握微信营销的方式，但是由于缺乏经验，所以营销中存在很多问题。基于此，本文将深入分析中小眼镜店的微信营销之惑，并提出针对性的解决方式，旨在能够实现营销的目的，提高眼镜店的经济收入，为广大中小眼镜店提供参考。

关键词：眼镜店 微信营销 营销策略

前言：微信营销，实际上是在网络经济时代，个人或者企业所采用的一种营销方式，主要是随着微信APP的流行而兴起的。徼信的使用，进一步破大了距离对于交流的限制，注册成功的用户之间能够成为“朋友”关系，同时还可以订阅所需的信息。因此，广大商家能够通过向徼信用户传递信息，从而实现销售产品的目的，这样的方式可以说是“点对点”的营销。

一、中小眼镜店微信营销存在的问题

目前，微信营销已经成为广大商家营销的主要方式之一，但是中小眼镜店在应用徼信营销时存在以下几点问题：

（一）方法之惑。在应用微信营销之初，商家引导消费者加入微信群时，通常会遭到拒绝，很难加深广大消费者对于微信营销的认识，主要是由于微信能够直接、有效的实现互动。因此，广大用户重视微信交流脱离利害关系的特点，所以就会对带有营销性质活动存在严重的抵触心理，进而无法获得有效的消费群体。

（二）人力之惑。与传统的电视、报刊营销相比，微信营销具有成本低廉的优势，但是并不意味着中小眼镜店不需要任何投入，主要就是保证微信营销的常态化，并安排专人负责。换言之，采用微信营销的方式，需要中小眼镜店多招聘一名员工，增加人力资源的成本，所以很多中小眼镜店就会放弃微信营销的方式。

（三）经验之惑。很多中小眼镜店的管理者由于缺乏微信营销的经验而感到茫然，所以即便广大经营者具有火一样的热情，也很难落实微信营销。另外，大部分中小眼镜店本身并没有认识到微信营销的基本规律，所以即使采用徼信营销也很难取得显著的效果。

二、中小眼镜店微信营销的主要方式

（一）利益为主

由于徼信自身的特征限制，很多消费者很难接受、参与微信营销，所以中小眼镜需要针对这一问题，制定行之有效的营销策略，扩大微信营销的范围。对此，都江堰浙文眼镜店的经理胡立国认为：消费者不愿意加入眼镜营销的微信群中，其根本性质的原因在与缺乏对眼镜店信任，也就说消费者并不相信中小眼镜店会为其带来利益服务。当中小眼镜店的管理者明确这一原因以后，则可以第一时间采取恰当的利益措施，例如：基于微信用户配镜优惠、配镜送礼品、会员积分等，以此激励消费者自觉加入微信群中，从而扩大中小眼镜店微信营销的范围。除此之外，中小眼镜店在微信营销的过程中，需要对徼信用户进行更加细致的划分，以便于采用更具针对性的营销方案。例如：在组建微信群时需要重视年轻群体，所以应该尽可能选择这部分群体加入群众，主要适合时尚眼镜店、校园眼镜店等。

（二）量化考核

对于中小眼镜店而言，人手短缺是其主要的问题，重庆北碚中光眼镜店的销售经理认为：如果招聘专门负责微信营销的员工无法实现，则可以进一步挖掘现有员工的潜力，也就是说由策划人员负责运营微信营销。值得注意的是，在选择微信营销人员时尽量选择年龄在35岁以下的员工，主要是因为只有这部分人最熟悉眼镜消费者群体的需求。对此，中小眼镜店可以对现有的人力资源进行量化考核，将信息采集、顾客加入、制作发送等工作内容均纳入考核的范围，与此同时建立构建激励机制，在条件允许的情况下，对工作优秀的员工给予适当的奖励，从而动员全体员工加入微信营销的行列中，激发员工的热情。在明确员工岗位责任的前提下，中小眼镜店还应该将店长作为主要的考核对象，以此来加深店长对对微信营销的认识，推动微信营销方式的应用。

（三）内外结合

上文说道，由于中小眼镜店在微信营销方面缺乏相关经验，同时没有成功的案例可以借鉴，所以眼镜店在应用微信营销的过程中可以与社会营销咨询公司建立合作关系。具体来说，中小眼镜店可以利用营销咨询公司的优势与经验，将微信营销的步骤、信息内容、定位、发布周期等交由其专门管理，从而能够充分发挥咨询公司在顾客、市场与行业等方面的优势，实现中小眼镜店营销推广的目的。在双方合作的关系中，微信营销的主要内容，如信息采集、广告制作等均由咨询公司自己拟定，但是在实际发布之前，需要交由中小眼镜店审阅，符合其要求以后便可进行发布。通过这样的方式，将内（中小眼镜店）作为核心，实现内外结合，能够在很大程度上解决中小眼镜店微信营销经验不足的问题，进而在根本上增加营销营销方式的有效性。

（四）洞悉需求

中小眼镜店在应用微信营销时，需要重视内容的选择。在实行徼信营销的初期，可以将护眼、爱眼等第公益信息作为制作、发送的主要内容，经过一段时间以后，当顾客对中小眼镜店的徼信营销方式适应、依赖以后，便有效的淡化甚至消除了消费者的抵触心理。基于这一前提，中小眼镜店的管理者再将自己的产品信息融入到微信营销的内容之中，从而就能够显得顺理成章，易于消费者的接受。另外，在选择商品图片信息时，需要优先选择价格适中、设计独特、款式漂亮的产品，以此来吸引消费者的注意，并刺激其消费欲望，从而增强微信营销的有效性，为中小眼镜店的发展提供重要保障。

结语：综上所述，在网络时代的背景下，中小眼镜店通过徼信营销的方式扩大营销范围，提高经济效益，所以管理人员需要采用恰当的方式完成营销。以此为基础，中小眼镜店在微信营销中加大了对利益的重视，实行了量化考核的方式，加强了内外的相互结合，并明确了用户的需求，从而充分发挥微信营销的价值。所以，为了能够解决中小眼镜店微信营销之惑，可以将文中的方式落实在实际中。