“大进口计划”背后的“生态”逻辑

王辉辉

2016年11月9同，在位于俄罗斯莫斯科东南部的一家中国跨境电商物流企业的海外仓，工作人员运送货物，准备迎接俄罗斯“双11”

在2018天猫“双11”即将来临之际，11月6日，阿里巴巴集团CEO张勇在首届中国国际进口博览会上，宣布了未来五年的“大进口计划”——集合数字经济体的力量，在未来五年实现全球2000亿美元的进口额。这一计划将覆盖旗下天猫、天猫国际、B2B、盒马、云象、银泰、大润发、零售通等业务板块，涉及120多个国家和地区多个特色进口品类。

早在1999年成立之初，马云便将阿里巴巴定位为服务全球的网站。当时的阿里巴巴国际交易市场就是一个跨境平台，目前已发展成服务数以百万计的买家和供应商的全球最大B2B平台。

2010年之后，阿里巴巴借助天猫国际、速卖通、Lazada等平台，不断完善其“买全球”“卖全球”的双向战略布局。

近几年，阿里巴巴更是在跨境物流和跨境结算等领域频繁落子，阿里云也在加快全球布局;2016年3月。在博鳌亚洲论坛上，马云呼吁建立eWTP（电子世界贸易平台），2017年3月，随着首个海外eWTP数字中枢落地马来西亚，eWTP步入落实阶段。

2018年9月14日，在阿里巴巴旗下物流平台菜鸟网络与圆通速递联合开发的超级机器人分拨中心，机器人在操作平台上将包裹运到对应区域格口

“19年来，阿里经济体一路狂奔，背后是整个产业和世界全面走向数字经济和数字商业。我们不仅期待做到2000亿美元这个数字，更希望帮助全世界的企业和商家利用数字化方式进入新的市场，运营新的市场和消费者，完成销售模式和供应链创新。”张勇在进口博览会上表示。

从商品进出口到技术出海，再到影响电商领域的全球贸易规则，阿里巴巴迎来全面全球化的时代。

全球化成果大阅兵

2018年10月19日，在天猫“双11”启动仪式上，阿里巴巴CEO张勇称，已走到第十个年头的“双11”将迎来最全球化的一届。

天猫进出口事业部总经理刘鹏也对外表示，天猫国际、天猫海外和速卖通、Lazada、菜鸟、飞猪、支付宝等阿里巴巴全球化业务板块将全面参与今年的天猫双11。

届时，不仅中国消费者可以通过天猫国际购买来自海外75个国家和地区的产品，来自美国、加拿大、澳大利亚、新加坡、香港等200多个国家和地区的消费者也可以通过天猫海外、速卖通、Lazada等平台，同步参加这场购物狂欢。

不仅如此，飞猪还将提供超过1万件旅行商品，并和新加坡航空实现会员互通。“我们要通过今年的‘双11，在原来全球买、全球卖的基础上，增加全球付、全球运、全球游，实现‘五个全球。”张勇说。

张勇表示，2018年的天猫“双11”将成为过去几年阿里巴巴全球化成果的一次大阅兵。

事实上，天猫双11已经成为阿里巴巴推进全球化的重要窗口。

每年“双11”前夕，天猫国际都会迎来一波全球品牌扎堆入驻潮。如2018年天猫双11之前不久，美国最大运动零售商footlocker、英国知名零售商boots、日本美妆品牌Alibion等近500家品牌宣布在天猫国际开店，“这些品牌都是第一次进入中国市场。”刘鹏说。

阿里巴巴在全球化方面的一些重大举措也会借“双11”之机启动。如2016年，天猫国际在跨境零售进口业务的基础上，成功启动跨境零售出口業务，实现了从“买全球”到“卖全球”的跨越。

而这些举动的起点是2014年。当年天猫国际、淘宝海外、速卖通等阿里巴巴旗下的跨境电商平台全部首次参与天猫双11，将这场购物狂欢节从中国拓展至全球，完成了阿里巴巴历史上首个全球化的“双11”。

2015年的天猫双11，有全球超过200个国家和地区参与。刘鹏回忆道，当年仅用1分45秒，“双11”的跨境交易额就超过了2014年“双11”全天的跨境交易额。而“双11”期间的进口交易额与国内其他跨境进口电商平台一年总成交额相当。

2016年11月11日这一天，全球参与和服务支撑“双11”的总人数接近6亿，覆盖235个国家和地区，“双11”就此演变成为一场全球的购物狂欢。

从商品买卖到技术出海

天猫双11在全球影响力不断扩大的背后，是阿里巴巴全球化战略的不断推进。

2010年，旨在把物美价廉的中国制造卖到国外的跨境电商平台速卖通上线，阿里巴巴正式开启了其全球化之路。

2014年，汇聚全球知名品牌的天猫国际上线，阿里巴巴的全球化更进一步。当时，国内消费者对于海外优质商品的需求开始释放，国内跨境电商风起云涌。天猫国际的小试牛刀让阿里巴巴意识到跨境电商市场的巨大潜力，更加坚定了其推进全球化战略的决心。

2014年9月，阿里巴巴在纽约股票交易所挂牌上市。之后，阿里巴巴明显加快了全球化的步伐，甚至将之列为企业未来十年的三大战略之一。

为此，2015年8月，阿里巴巴找来了高盛前高管埃文斯（Michael Evans）担任集团总裁，全面负责全球化业务，拓展欧美市场。

这一年，也被阿里巴巴看作是其全球化的元年。当年，天猫国际吸引了53个国家和地区超过7700个品牌以及全球知名零售商入驻;年底速卖通由跨境B2B平台全面转型为B2C平台。“由此，阿里完成了全球化领域跨境出口和跨境进口两个业务上的双轨布局，全球化战略初步成形。”阿里跨境电子商务研究中心副主任薛艳曾对《瞭望东方周刊》总结道。

随后，天猫国际先后上线了美国、加拿大、日本、韩国、澳大利亚、新西兰等17个国家和地区馆，阿里巴巴则在美国、日本、澳大利亚、南非等国家和地区建立了办事机构。2016年3月的博鳌亚洲论坛上，马云又首先倡导打造eWTP，建立全球电子商务领域的贸易规则。

如今，速卖通平台的海外买家累计突破1.5亿，在全球100多个国家的购物类App下载量中排名第一，全球范围内每月访问速卖通的消费者超过2亿人次;阿里巴巴投资的东南亚最大的电商平台Lazada覆盖了新、马、泰、菲、越、印尼六个国家的6亿多消费者;2017年，阿里国际站南非交易额同比2016年增长235%，而通过阿里国际站与南非开展贸易往来的中国企业同比2016年增长264%。

随着跨境贸易的发展，阿里巴巴的物流网络、支付技术和阿里云技术也随之走出国门。

如2015年以来蚂蚁金服多次投资印度的第三方支付平台Paytm，并通过技术能力和业务经验的输出，使其在短短1年内发展成为全球第四大电子钱包，用户规模超过215亿。

阿里云则在香港、新加坡、中东、欧洲、澳大利亚等全球14个国家和地区地建设了数据中心。

支付服务本土化

发展跨境电商，如何打通支付渠道是首先要解决的问题。支付宝的解决方案是，与当地的支付企业、金融机构合作，搭建本土化的支付通道。

以蚂蚁金服与印度第三方支付平台Paytm的合作为例。2015年1月，蚂蚁金服希望以资本输出的形式，与印度当地的电子钱包Paytm开展合作，但却很快发现Paytrti的应用架构、扩展性和稳定性都很脆弱，产品和功能升级很容易遇到瓶颈。

基于此，蚂蚁金服CEO井贤栋认为，应该增加技术输出。在他看来，蚂蚁金服的最大优势是技术，无论是安全风控技术还是防欺诈系统都已达到国际先进水平，应该将其应用于印度、泰国、菲律宾，乃至更多国家。

随后，蚂蚁金服以支付宝的技术架构为基础，帮助Paytm进行了技术改造和升级，并分享了产品推广经验。

因此，尽管印度的基础金融服务普及程度还不高，全国近13亿人口，只有4亿张银行借记卡、2300万张信用卡，许多人甚至都没有进过银行，但却有近2亿人开通了虚拟个人账户。在印度街头，当地人用手机打tuktuk（非封闭式的三轮车，用于市内交通），在餐馆、加油站、甚至街头的飞饼摊前都挂着一张用来收款的二维码。而印度人网上购物时，Paytm更是首选。

正是通过这种方式，阿里巴巴逐渐打通了世界各国的网上支付渠道。目前全球消费者无论是在阿里巴巴生态体系下的中外电商平台还是海外第三方电商网站上，都可以用本地化的方式完成付款。

这也让蚂蚁金服看到了技术出海的前景。蚂蚁金服提供给《瞭望东方周刊》的资料显示：目前其已向印度、泰国、菲律宾，以及十多个“一带一路”沿线国家的本上合作伙伴开放了底层通用技术平台，并提供安全风控技术和防欺诈系统，甚至帮助他们培养当地技术人才，结合当地市场需求，共建本土化的电子錢包。

此外，在线下中国游客出境支付的主要聚集地，蚂蚁金服还提供可直接使用人民币的移动支付服务。并为用户连接周边商家、景点、出行和退税服务等。“目前这一业务已覆盖境外逾40个国家和地区的数十万商户，并在全球80个国际机场支持即时退税到支付宝。”井贤栋说。

不仅如此，蚂蚁金服在东南亚及非洲开展业务的过程中发现，这些国家金融发展缓慢且不均衡，人们获得金融服务的成本较高。如在“一带一路”沿线国家，尚有20亿人没有银行账户，只有10%的人持有信用卡，有贷款需求的人中仅21%能通过正规金融机构获得贷款。因此，蚂蚁金服与当地企业合作，为居民提供数字普惠金融服务。目前，支付宝及其境外战略合作伙伴已在为全球超过8 7亿用户提供移动支付和普惠金融服务。

建立全球化生态系统

在跨境物流方面，阿里巴巴承担着物流系统搭建和管理任务的菜鸟网络科技有限公司（以下简称菜鸟）也日渐成熟。

传统跨境物流的难点在于链路长、环节分散、对接不畅，往往是包裹发出去了，物流信息却时常脱节，没办法实时跟踪包裹，商家和消费者都只能等待。而且，传统跨境物流没有客服体系，中小商家和消费者遇到问题往往找不到人。

“配送慢、体验差”成为了跨境物流的痛点。

因此，2016年以来，菜鸟联合商业物流伙伴，基于大数据，打造全球智能配送平台（GSDP）。“菜鸟拥有全球最大的物流大数据库，且与全球的物流企业都有紧密对接。有机会也有能力搭建一个高效的跨境物流网络，以支撑贸易的便利和通畅。”菜鸟负责人表示。

俄罗斯是中国电商对外出口量最大的目的国，但贸易的效率并不高。2013年，速卖通开展促销活动，一天内产生了17万个包裹。但当时俄罗斯国家邮政日处理包裹能力只有3万个。因此，当17万个、共计500吨的包裹抵达俄罗斯海关时，其海关和邮政系统双双崩溃。

随后，菜鸟开始优化中俄路向的物流，通过大数据预测和全链路物流环节的紧密协同，从中国发往俄罗斯大城市的包裹有超过80%可以在15天内被消费者签收，效率大大提升。

目前，菜鸟跨境物流在全球有超过50家合作伙伴，服务能力覆盖全球224个国家和地区。“这是全世界规模最大的开放式跨境物流网络。”上述负责人表示。

菜鸟还在全球布局了230多个仓库，包括国内的保税仓和境外的海外仓、GFC仓（全球订单履约中心）。

在B2B大宗贸易方面。菜鸟则开通了物流专线，为中小企业提供海运拼柜、落地配送等服务。如中美专线就提供20公斤以内的大包裹空运和配送，平均5-7个工作日可送达，比之前的14天提升明显。

此外，菜鸟还为中小企业提供通关服务。如，其在马来西亚联合Lazada和海关，通过技术升级，实现马来西亚海关全部申报线上化，从而将报关时间从原来的24-48小时，降低为0-3小时清关，99.9%的线上申报包裹可秒级通关。

阿里云的飞天技术也在伴随着其全球数据中心布局走向世界。“目前，阿里巴巴以电商平台、菜鸟物流平台、云计算、大数据能力等为核心的全球化生态系统已初步建立。”张勇说。