请不要向我扔钱
2018-11-14刘荒田
爱你 2018年26期
◎ 刘荒田
在旧金山,我去住处附近的五金店买一把门锁。印度裔店员站在收款机后报价:“加上购物税,要付10.84美元。” 我掏出钱包,里面塞着10多张1美元的钞票,我数一张,往柜台上放一张,一共放下11张。店员收下,低声说:“谢谢,但以后请不要向我扔钱……”我怕误会,问他是不是对我说的,因为我后面还排着两名顾客。他回答:“是。”我连忙说:“对不起,请原谅。”
吃收银员的瘪,这是我平生以来的第二次。第一次在十多年前,我去加油站加油,因急于上班,付款时的动作急了些,也边数钞票边往柜台上放。拉丁美洲裔姑娘操着西班牙语口音的英语冷冷地对我说:“你不能这样付钱。”我问:“那该怎么付?”“请放到我手里。”我憋着怒气照办了。
使我醒悟的是换了一个角度后。有一次,我在中餐馆就餐,侍应生图方便,隔着桌子把菜单抛过来。我差点儿当场训他:“你是在侍候牲口吗?”又有一次,我开车接一个朋友去看演出,他坐在后座,我从前座把一本书递给他,因手够不着,便抛过去,精装本重重地跌在座位上。我顿时明白,即使“熟不拘礼”,这粗鲁也是不可原谅的。
深入一层看,店员和顾客的关系,前者一般是自认为“低”一等的,即“顾客是上帝”。位置上的差异,放在对自己的尊严过分在乎的人身上,容易引起反感。美国的政客为了争取选票,在公共场合绝不做让服务业的从业人员感到自己低贱的事。他们明白越是底层,越要赋予其尊严。他们给街旁的乞丐送钱时必会弯腰,小心翼翼地把钞票放到地上的钵子里。
但凡是损害别人的尊严的事情,再小都做不得,即使是持“无意”“下意识动作”等理由。(摘自凤凰网)