高校图书馆服务创新模式的构建研究

潘云 龙爽 贵州省凯里学院图书馆 贵州凯里 556011

随着信息技术和电子科技的快速发展，学生获取信息、处理信息以及传递信息的方式和渠道逐渐呈现多样化的态势，而图书馆作为高校信息资源中心面临着巨大的挑战，因此要想保证高校图书馆可持续发展，就要顺应时代发展需求，创新高校图书馆服务创新模式。因此本文主要基于这一背景，首先分析高校图书馆面临的挑战，然后探究新时代我国高校图书馆服务模式创新的重要意义，最后提出高校图书馆服务创新模式的构建策略，希望对高校图书馆服务模式的创新有所帮助。

1 高校图书馆面临的挑战

目前高校学生对于阅读的兴趣不高，主要是由于大多数学生进入高校后开始放纵自己，没有提升自己综合素养的意识，以至于他们将大部分空余时间放在玩游戏、看手机视频以及各种娱乐项目中。另一方面，高校学生缺乏判断力，他们不知如何选择适合自己的书目，同时素质教育的推广对学生自身的素养和知识储备提出了更高的要求，在这种背景下学生不得不阅读大量的内容，这在一定程度上给学生带来一定的阅读压力。而且这种压力使得学生阅读流于形式，难以达到预期的目标。

2 新时代我国高校图书馆服务模式创新的意义

本文主要从以下两个方面分析高校图书馆服务模式创新的重要性，一方面，它有利于图书馆持续发展，网络信息技术的快速发展使得图书馆逐渐趋向于信息化管理，而高校加强图书馆管理的目的是为了满足图书馆持续发展需求，只有图书馆以读者的需求为根本，创新服务模式和服务方法才能提升读者的满意度，发挥图书馆的真正作用。另一方面，图书馆服务模式的创新可以更好地满足读者的需求，与其他的图书馆相比，高校图书馆的读者具有单一化的特点，在新时代背景下，图书馆已经不再是师生获取信息的主要渠道，但是图书馆信息质量高的优势可以更好地满足读者的需求，由此可见，高校图书馆创新服务模式是十分必要的。

3 高校图书馆服务创新模式的构建策略

新时期图书馆越来越注重特色化服务，这种特色化服务理念要求图书管理者要具有积极服务的精神，旨在满足读者的多样化需求，因此在高校图书馆服务模式创新的过程中要贯彻这一理念，提高服务的标准。

3.1 服务理念的创新

3.1.1 转变服务理念

要想转变服务理念，首先要学会站在读者的角度思考自己的服务态度和服务方式是否合适。随着社会的快速发展，读者对服务的标准和要求也越来越高，因此作为图书管理者要更新管理理念，改变传统的服务方式。同时要充分利用网络的优势，发挥网络在高效服务模式创新过程中的优势，强化管理者的服务理念，建立具有针对性、开放性和多样性的图书馆服务模式。

3.1.2 提高图书管理者的服务理念

图书管理员的综合素质和能力是决定图书馆服务质量的关键因素，因此在创新服务理念的过程中首先要从图书管理员入手，通过提升图书管理员的综合素养、行为和态度来提升图书馆的整体形象。而且图书管理员服务理念的提高是高校图书馆服务模式创新的基础，因此作为图书管理者要为了图书馆服务模式的创新不断提升自己的创新意识和综合素养，进而完善自己，为图书馆服务质量的提高奠定基础。

3.2 服务内容的创新

深化阅读内容要求图书馆要对现有的藏书和资源进行整合，并且要合理的配置资源让每个高校学生都能读到适合自己的图书。而且高校图书馆可以针对师生的需求建立数据资源库，为师生搜集信息提供便捷。与此同时图书馆还要及时更新现有的信息资源，为学生阅读提供条件。此外，图书馆还可以通过丰富图书馆的活动形式来为学生阅读营造良好的环境和氛围，进而为学生提供更优质的服务。

3.3 探索开放式的创新服务方式

新时代的高校图书馆要不断改革和创新服务模式，实现开放式的服务体系。为此，高校图书馆可以根据学生的学习需求、兴趣爱好给学生推荐适合的读物，而且还可以不定期组织读书交流会，让学生们可以互相交流读书心得，引导学生树立正确的观念。同时高校图书馆要为学生进行信息交流和知识探讨提供平台和机会。为此，高校应该加大对图书馆的投入，不断健全阅读服务设施，并要对师生的阅读情况进行统计，为图书馆服务模式的创新提供理论依据。

结束语：综上所述，高校图书馆服务模式的创新要应该顺应时代的发展需求，发挥大数据的价值和优势，而且当前的技术和进步都为图书馆服务模式的创新提供条件，因此图书馆服务只有应对大数据时代的挑战，抓住时代的机遇才能更好地满足读者的不同需求。所以高校图书管理要从资源挖掘、开发利用、人才培训以及管理体系等方面入手建立健全图书馆服务体系，增强高校图书馆的竞争实力。