顶岗实习质量管理体系的构建

张汝刚 刘德生 威海机械工程高级技工学校 264500

顶岗实习是技工院校实践教学的重要环节，是开展工学结合、校企合作人才培养模式的核心内容。顶岗实习教学质量如何，直接关系到学生岗位技能和综合素质提高的程度，进而影响学生就业竞争力。构建顶岗实习教学质量监控体系，是确保顶岗实习教学质量，实现顶岗实习目的，促进学生顺利就业的有力保障。

一、目前在技工学校顶岗实习中存在的问题

1.实习单位的积极性不高

目前许多企业都对参与校企合作、接受大学生顶岗实习没有积极性，他们习惯了追求物质利益，只注重如何能提高企业经济效益，对接受学生顶岗实习没有任何责任感和义务感。即使有些企业愿意承担，也会或多或少的缺乏教育意识。

2.学生比较难管理

大多数实习单位都会根据自身企业的情况来接受不同的高职学生进行顶岗实习。由于不同企业需求人数不同，所以大多数学生都分散在不同的城市、不同的地区、不同的企业进行实习。学校指派出的指导教师一个人就需要照顾很多实习点，经常频繁往返于学校和实习单位之间，根本无法很好地照顾到每个学生的状况。

3.实习期间的社会安全隐患较多

学生因为从未走出过校门，对社会生活不是很了解，很容易受到社会上各种恶意的威胁，导致一些恶意伤害事故的发生。

现在很多实习单位会在学生进入企业实习的时候安排统一的住宿管理，但是也有一些单位就需要学生自行解决住行问题，这时候就需要带队教师严格考察周围的环境，保证学生的人身安全无潜在威胁。经常有学生因为住宿比较偏僻而碰到一些威胁人身安全的事故，还有就是在工作期间因为不注意按规定操作而引发一些不必要的安全事故。

4.对于学生心理上的问题发现不及时

面对陌生的人群和新的生活环境总会产生许多不适。一是工作单位的生活相较于学校来说很艰苦很无聊，还有一些单位位于郊区，生活条件很差，这种生活环境很难让学生适应；二是一般单位的工作量都比较大、工作时间长，而且要求也很严格，这与学校生活相比较，这也很容易引起学生出现反感心理；三是现在许多企业总是给实习生安排与专业不一致的工作岗位，导致学生产生很大的反感心理。

二、顶岗实习教学质量监控体系的构建

2.1 顶岗实习质量监控体系构建的原则

2.1.1 实效性原则。实效性原则就是要求顶岗实习质量监控体系设计的时候，要注重监控所达到的实际效果，而不是把监控重点放在监控形式上，不能为监控而监控。

2.1.2 可行性原则。可行性原则就是要求所设计的顶岗实习质量监控体系是可以操作的，监控的主体、主体的职责是十分明确的，主体的职责是能够完成的。

2.1.3 全过程性原则。全过程性原则就是要求顶岗实习从准备到下次顶岗实习前的所有环节进行监控。

2.2 顶岗实习监控模式设计

按照顶岗实习质量监控体系构建的原则，结合陕西能源职业技术学校数控车专业专业特点和已经建立的实习单位愿意接纳全部学生顶岗的实际，顶岗实习拟采用“全方位、集中式、四阶段、双导师”质量监控模式。

全方位是指对影响顶岗实习教学质量的所有方面进行监控，包括实习单位、实习单位指导教师、本院实习指导教师、学生。

集中式是指数控车专业专业顶岗实习是由系部组织的集中实习而不是学生个人联系实习单位。

四阶段是指顶岗实习必须完成的过程分为四个阶段，分别是顶岗实习的准备阶段、顶岗实习的实施阶段、顶岗实习的总结反馈阶段、顶岗实习的改进阶段。下一个阶段以上一个阶段为基础，通过多轮的顶岗实习，使顶岗实习教学质量不断提高。

双线条是指对学生顶岗实习成绩考核是通过专业指导教师和企业指导教师共同完成的。

2.3 顶岗实习监控程序设计

顶岗实习监控程序应当是对顶岗实习全过程的监控。多数高职院校数控车专业专业顶岗实习的监控其实就是顶岗实习实施环节的监控，而未能覆盖顶岗实习全过程。我们构建的顶岗实习质量监控程序包括以下几个环节。

顶岗实习监控主体设计

2.3.1 教务处实训中心

教务处作为学校教学工作的管理部门，富有教学质量监控的职责。教务处下设实训中心，负责实践性教学环节的管理、监督和控制。教务处实训中心主要是制定实践性教学环节管理制度，检查系部落实制度情况，对全校实践教学质量进行分析，对实习单位作出加强合作、保留、淘汰的建议，从实习单位方面保证顶岗实习教学质量。

2.3.2 指导教师

指导教师是顶岗实习的具体实施组织者。指导教师包括校内专业指导教师和企业指导教师。他们主要是通过落实顶岗实习计划、准备顶岗实习、检查学生顶岗实习过程、对学生顶岗实习进行评价、对实习进行总结、落实改进措施等对顶岗实习质量进行监控。

2.3.3 学生

学生是顶岗实习主要的监控对象，但同时又是顶岗实习的监控主体。通过学生对专业指导教师、企业指导教师的评价，可以为学校和系部选择指导教师和培训指导教师提供基础资料，从指导教师方面监控顶岗实习。

2.4 顶岗实习质量监控内容设计

顶岗实习阶段学生具有双重身份，他们既是学生，需要按照学校要求完成顶岗实习任务，又是准员工，需要完成具体岗位任务。所以，顶岗实习质量监控内容设计就包括两个方面，一方面是从企业导师对完成岗位任务的过程和履行岗位职责的评价，包括学生的工作态度、专业操作技能、工作任务完成情况，工作中的团队合作情况；另一方面是学校指导教师对学生完成顶岗实习学习内容和过程评价，包括学生遵守实习纪律情况、实习内容完成情况、实习报告完成情况。

顶岗实习是高职院校重要的教学环节，有了切实可行的监控体系，才能确保实习质量。