军人网络心理管理初探

杨 蓉 国防大学联合作战学院 二十一队

张 耀 国防大学联合作战学院 二十三队

杨世伟 国防大学联合作战学院参谋系

当前，互联网正以惊人的速度改变着人们的生产方式、生活方式，同时改变着人们的思维方式和学习方式。

一、军人网络心理问题分析

网络作为人类文明的结晶、现代科技的骄傲，产生了巨大而深刻的社会影响。网络是一把“双刃剑”， 对广大官兵同样具有非常大的影响。在给我们带来灿烂的现实与未来的同时，也带来许多负面影响。

（一）网络的虚拟性对官兵人格的负面影响

网络的建立创造了一种新的生存方式，即虚拟生存。这由于网络是一个自由、隐蔽而又缺少监控的世界，传统伦理规范很难约束网络行为。在网络虚拟空间里，人们完全有可能扮演着与现实生活截然不同的角色。有的人借助网络释放自己在现实生活中的种种压抑；有的人则依赖网络生活逃避现实；有的人沉迷于网络游戏寻求刺激。这些行为若不加以正确的疏导和控制，上网者不能有效的实现虚拟生存和现实生存的角色转换，就可能导致人格的异化。

（二）网络文化的多元性对官兵价值观的负面影响

互联网是一个不分地域，没有国界的全球性的信息传播媒介，开放性是网络最根本的特性，接触不同的文化、思想，有利于人们多元化观念的形成。一些西方国家他们利用网络，全方位地推销自己的价值标准和资本主义意识形态，意欲通过各种观念的渗透，对我国意识形态领域和思想文化阵地形成干扰和冲击。同时网上还存在大量淫秽色情信息、暴力信息、诈骗信息，网上犯罪活动也越来越猖獗。这些不良信息的长期渗透，极易侵蚀官兵的思想，造成官兵的心理迷惘、价值观混乱、是非观念模糊。从而滋生全盘西化、享乐主义、拜金主义、崇洋媚外等不良思潮。

（三）网络信息泛滥对官兵认知的负面影响

认知是指人们认识活动的过程，即个体对感觉信号接收、检测、转换、简约、合成、编码、储存、提取、重建、概念形成、判断和问题解决的信息加工处理过程（http：//baike.baidu.com/view/69807.htm，2010）。当外界信息的输入超过人的正常负荷后，即信息过载， 这会影响有用信息的清晰度和效用度，增加官兵的选择、取舍难度，造成知识紊乱，使他们感到无从选择、束手无策，导致心理紧张和思维混乱。

二、军人网络心理管理策略

面对互联网给官兵带来的负面影响，我们不能因噎废食，不能采取封堵打压的方式解决，而是要积极疏导，要采取有效措施，发挥网络文化对官兵心理素质的积极作用，消除其消极影响。

（一）优化军营网络文化环境

优秀的军营网络文化可以有效避免和化解官兵心理问题，促进官兵心理健康，能够促使官兵建立与部队建设目标一致的价值观和行为规范， 培育官兵对部队的认同感和归属感，提高部队凝聚力。

1．开展网上舆情分析。开展网上舆情分析是有效引导舆论的基础。做好网上舆情分析工作，有利于管理者把握网上动态，掌握网上宣传和舆论引导工作的热点、难点、重点。要不断提高舆情分析的质量，形成统一协调、反应灵敏、高效畅通的网上舆情反馈机制。

2．建设一批主旋律网站。结合网络文化的特点，采用丰富多彩的形式，旗帜鲜明地宣传马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论，把中华民族的优良道德传统传播给官兵。可结合国内外发生的重大事件或官兵普遍感兴趣的问题展开讨论，在交流与讨论中教导官兵学会用马克思主义的立场和观点分析问题，引导官兵正确认识、分析国内外形势，坚决抵制西方的价值渗透和文化侵略。

3．繁荣军营网络文化知识阵地。军营网络文化是一种开放性、互动性的文化。加强军营网络文化建设必须利用网络的吸引效应，针对官兵的身心特点开展一系列健康的校园文化活动，在活动中陶冶情操，提升文化品味和审美情趣，增强辨别和抵制不良信息的能力。

（二）构建心理服务网络平台

心理服务网络平台的建立可以使管理者和心理服务人员与官兵立起经常性联系，既方便掌握官兵的心理、思想信息，又可及时地做好教育疏导工作。

1．普及心理健康知识。通过网络平台向官兵普及心理健康知识，帮助官兵正确认识自己，增强心理保健的意识和能力，掌握心理训练的基本方法，了解常见心理障碍及其调适模式，为培养良好心理品质打下理论知识基础。

2．开展在线交流和网上心理咨询。在线交流和网上心理咨询具有匿名性、隐蔽性等特点，官兵可毫无顾虑地倾诉。网上心理咨询由心理学专家或心理医生主持，可以预防官兵产生网络心理问题，并对已经产生网络心理问题的官兵进行治疗。

（三）建立心理监测体系

心理监测体系定期对所属官兵的心理健康状况进行检测和评估并将结果记入心理档案，用以预测官兵心理行为并为实施心理辅导和危机干预提供参考依据。官兵心理现状与心理特征的资料及心理健康水平鉴定的情况记录，可以及时地对他们进行心理分析，正确诊断官兵心理问题产生的原因，对那些心理反应异常和可能存在心理障碍的官兵做好心理健康辅导工作。

网络已经成为日常生活中不可或缺的事物。人们对客观世界的认识会随着网络对工作、学习、生活等领域的渗透程度而不断变化。因此各级部门对官兵的网络心理要给予高度重视，引导官兵合理地使用网络资源，准确把握自我，处理好现实社会与虚拟社会的关系，避免网络心理问题的产生。