网络暴力和网络冷漠行为成因分析

崔哲荧

华中师范大学马克思主义学院 湖北武汉 430000

网络方便着我们的生活，但是这种媒介技术的力量也引发着一些问题。而这些问题已经不是理论上的潜在的风险，而表现为生活中真正出现在我们视野中的问题，比如网络暴力和网络冷漠。

网络暴力则是暴力行为向网络世界的延伸，虽然与现实生活中活生生的肢体接触不同，但这并没有因为相对虚拟的环境而丧失其暴力的性质。网络暴力出现在日常生活可以大体分为两种类型，一种是普遍存在型的网络暴力，这是几乎每个网站、每天都能见到的，比如平日各大网站的新闻评论区里，即使一个很普通的新闻，也能看到网民对于社会、工作、政府、某一艺术作品、某一明星、某一现象等等的挖苦和讽刺，但这种情况大多只个别人的寥寥数句，骂人者也往往很快被其他的评论者反驳批评，随后淹没在人声人海之中，难成集中的气候。

另一种是特殊型，表现在某一特殊事件发生、曝光以后网民们的激烈表现，与前者相比，其对象更加具体也更加有针对性，因此也吸引了更猛烈的“炮火进攻”，网民们得知某一事件的“真相”之后，往往大惊失色、义愤填庸，进而对这一对象进行口株笔伐；这时的网络暴力不再是个别人的偶尔的牢骚话，而表现为迅猛的、群体性的、疯狂蔓延的趋势，这时骂人的话也不再成为被网友反驳批判的对象，而是被当作代表广大网民心声的、解气的、很酷的话语，进而受到追捧。随着事态的进一步进行，更多当事者的相关资料被网民挖掘起来，在人肉搜索的过程中，甚至是与事件无关的个人、家属的生活隐私也被赤裸裸地展现在人们面前，形成一个个的爆点，冲击着人们的心理，从而激发舆论高潮迭起，事情在一次又一次的反转中发酵扩散。

而网络冷漠比网络暴力现象还要常见。冷漠也就是见到别人处于困境之中，自己却视而不见，袖手旁观，看热闹起哄，或只做一个快速走开的看客。 网络暴力和网络冷漠这两种行为看起来一热一冷，似乎处在对立的两极，其实不然，它们并不总是截然相反的，而是颇有相似之处，有时甚至是相互交叉的。比如前段时间蓝可儿案件，随着案件线索的显露，越来越多的细节被翻了出来，而这种追踪凶手的目的也逐渐转为了大众的侦探的角色扮演。许多网民的焦点从案件本身转向关于受害者个人生活的窥探、八卦。这种行为可以说既是一种同情心的缺乏，又是对其个人隐私的侵犯，既构成了一种网络冷漠，也构成了网络暴力。

总的看来，网络暴力和网络冷漠的共同原大致包括以下几点：

1、网民在网络中的存在方式

网络这个特殊的环境，决定了网络不同于现实的道德模式。网络相较于现实而言，属于一个相对虚拟的空间；一方面，作为网民，他（她）的存在方式不同于现实生活中的有具体的、相对固定的社会关系里特定身份的人，在网络的世界里，人人面目模糊，然而也人人平等，人的存在方式，尤其是普通网民，是通过发表言论，并传达至他人，直至收到他人的反映而存在的。以夸张言论吸取别人的眼球是让他人注意到自己存在的有效方式，这就构成了一种“搏出位”的动机。另一方面，由于网络世界的相对虚拟性、匿名性，人们不必以真实面目出现，其所作的行为也不必由现实生活中的本人承担责任，这就大大降低了发表过激言论的风险。一方面是动机，一方面是低风险，人们在道德上、理智上对自身的约束大大降低，更有可能从事平日里所不能够、不允许做的有违道德的事情，就像夜里的劫匪抢劫时需要一块蒙脸的黑布一样。

2、网络活动的间接性

这种认知的间接性有网络媒介本身的原因。网民所获取的各类信息并不是亲身经历所得的第一手经验，而是在网络上阅览而得来的。获取间接经验这本身无可非议，但是由于网络传播要求的时效性，传播在网上的资讯大多只是呈现事件的正在变化的某一表面的现象；由于网络传播要求的简洁性，短小的篇幅限制（比如微博一般限制在140个字数以内），这些资讯往往只能把一个新闻的侧面而不是全貌展现给观众，俗话说，偏听则暗，兼听则明，从一个特定的、片面的角度出发，虽然加强了直观的感受和某一细节的把握，但是，零散的信息分布、众多的细节给网民对真相的理解加深了难度。由于网民不能亲身地把握，则容易从联想出发，从以往生活的经验出发来看待问题，再加上某些网络媒体的添油加醋、煽风点火，那些没能从全貌把握事实的网民容易受到暗示，把某一事件严重化对待，直接做出过激或怀疑的反映。

3、网民行为的主观随意性

随意性，表现在并不是为了什么预定目的，即“我会在网络浏览中获取什么特定的信息？，现在大多数人上网的目的是为了消遣，或者休闲时间的例行公事，比如说每天起床后习惯性地拿出手机开始刷微博，或临睡前开始刷朋友圈，然后评论几句等等。由于这个行为并不是有意进行，经过充分的理性参与的，而是出于偶然随性而发，同时也并不是为了现实生活中的具体，所以网民对自己评论的内容并不负完全的责任和义务，也并不怎么考虑自己言论的效应和后果。

4、媒体运营者故意混淆舆论节奏

多表现在盲目追求噱头，不惜引发争吵和分裂。网络社会虽然和现实世界有一定的距离，有着更多的虚拟性，但它并不是一座完全的空中楼阁，它也是现实社会延伸的一部分，网络运营者、信息传播者的行为直接对应着其在现实世界的利益，高点击量高转发量是网站编辑们共同的追求，为了达到这点，有的网站编辑随意将未经证实的消息发布出去，以争取信息传达表面上的及时性、迅捷性，有的则在选题上，甚至故意颠倒黑白、夸大事实、信口开河；故意忽视真实性，试图引起更多人的关注和争论。网络谣言由此产生，很多网民发现，自己的积极参与与行动也许只是落入了某人用以牟利的圈套，前不久的罗一笑事件就是这样；无数次的反转，网民的情绪也从最开始的热情转为愤慨，最终转向疲惫和冷漠，如此一来，网络上的不满情绪就这样成为一种普遍存在的现象。