碎片化阅读时代高校图书馆服务探讨

范晨文

（山西警察学院图书馆，山西太原 030401）

随着移动网络以及科技的发展，人们的阅读模式、介质以及阅读习惯等也都发生了巨大的变化，特别是随着人们生活压力的增大，碎片式阅读成为了人们阅读的主流形式。通过移动终端可以使人们利用碎片式的时间和地点随时随地地获取信息，达到阅读的目的，满足人们的知识需求，这种阅读模式对高校的图书馆系统也提出了更高的要求。所以当前高校图书馆的发展中还需要适应碎片化的阅读需求，对阅读环境和模式进行准确的定位，制定科学的服务策略，这也是当前高校图书馆发展中的主要方向和任务。

1 碎片化阅读的特点

碎片化阅读是网络发展下的一种特殊的、不完整的、片段式的阅读模式。碎片式阅读的内容简短、零散，形式包括图片、文字以及音频等。或者将一些长篇幅的内容进行拆解成为一些碎片化形式的阅读内容，使人们可以利用自己的零碎时间进行阅读。碎片式阅读具有以下的特点：

（1）从阅读的层次来看，碎片化阅读一般为初级的阅读阶段，所以也是阅读层级中最低的阶段。通过碎片式的阅读方式，有利于使一些刚开始阅读的群体能够逐渐接受阅读，习惯阅读。（2）从碎片式阅读的形式来看，可以将碎片式阅读分为五个维度，包括读者、载体、内容、时间以及方式的碎片化。相同的阅读内容可以通过碎片式的阅读时间，碎片式的阅读形式将碎片式的阅读内容传阅给碎片式的阅读群体。（3）从碎片式阅读的传播方式来看，碎片化阅读与当前的信息化建设共享和自由的获取阅读资料具有较强的契合性，所以这种阅读方式也更容易在阅读群体中传播。

2 碎片化阅读为高校图书馆服务发展带来的挑战和机遇

传统上的图书馆服务中突出的是资源，强调的是实体，注重对读者的导视服务，而碎片化的阅读模式中，高校图书馆的服务工作更注重以人为本，具体体现在服务的个性化和多元化。

2.1 碎片化阅读为高校图书馆服务提供新的发展契机

随着碎片化阅读模式的发展其为高校图书馆服务工作提供了更多的发展机遇。

（1）从服务的范围方面来看，碎片化阅读需求使得高校图书馆必须要注重对服务的延伸。比如当前高校师生可以通过对移动图书馆终端的下载，然后利用账号和密码登录轻松地查找自己的学习历程，或者记录自己的学习经验等，同时也可以利用移动图书馆网络平台获取相关的资料，这也表明当前高校图书馆的服务领域不断的扩展，为读者提供更加愉悦的阅读体验。（2）碎片式阅读使得图书馆的定位更加准确。碎片化阅读的场所、载体等都具有多样性的特点，这也导致高校图书馆低调的角色定位开始有了新的认知。高校图书馆可以为读者提供个性化的服务平台，其不再是为师生提供资源库的场所，信息资源服务的认可程度更高，而且数字化和网络化的发展也使得高校图书馆从一个“刻板学究”的形象逐渐转化为带有时代特征的“活泼的信息传播者”，为读者提供的服务更加人性化。（3）促进图书馆馆员专业素养的提升。为了满足碎片化的阅读需求，高校图书馆馆员也需要熟练掌握新技术和新的系统，为读者提供便捷的、多元化的资源传播平台，对于馆员来说，利用碎片化的时间进行学习是非常必要的，而这种学习理念和方式也提升了馆员的专业素养和能力。（4）提升图书馆的服务效果。碎片式阅读方式下，使得高校图书馆必须要调整自身的定位，坚持整体服务原则，建立全面化、高效化的服务体系，构建符合当代阅读需求的阅读服务系统，保证高校图书馆服务的效率。

2.2 碎片化阅读为高校图书馆服务带来的挑战

碎片式阅读不仅为高校图书馆的服务带来了一定的发展机遇，同时也为高校图书馆的发展带来一定的挑战，具体表现如下：

（1）要求高校图书馆的资源建设更丰富。传统的高校图书馆借阅服务中主要的载体为纸质的图书资源，而碎片化阅读模式下，阅读的途径和方式逐渐向网络化发展，所以要求高校的图书馆资源必须要向更全、更新的方向发展。（2）难以把握碎片化阅读效果。高校图书馆的服务模式中，如果只是向读者提供碎片化的阅读服务，将会导致图书馆的服务理念出现偏颇，导致图书馆将注意力逐渐集中在碎片化的阅读的趣味性建设中，忽视了图书馆阅读体系构建的内涵化，导致图书馆服务内容肤浅，难以实现良好的阅读效果。（3）难以有效地处理碎片化和系统化的阅读方式。高校图书馆是一个科研和文化系统的机构，是高校智能知识库，需要引导用户构建系统的认知体系。在为读者提供碎片化阅读满足时代阅读需求的同时做好碎片化阅读与系统化阅读的均衡发展，使碎片化阅读成为系统化阅读与读者间的桥梁，这也是图书馆发展中需要重视的问题。（4）用户结构问题。碎片化阅读的方式和内容都具有多样化的特点，同时部分碎片化阅读中都需要有社交媒介的介入，导致碎片化信息的发展和分享成为重要的方式。相对来说，高校图书馆提供的阅读服务无论是内容还是形式都显得过于刻板，进而使得读者对图书馆的印象都是呆板和生硬的服务形象。这种形象无法满足读者的趋新和从众心理，造成图书馆用户群的流失。

3 碎片化阅读时代高校图书馆服务对策

3.1 树立移动阅读、共享阅读服务理念

随着网络技术的发展以及移动终端的普及，高校图书馆也需要利用移动终端APP为高校图书馆的读者提供更加便捷化的服务。碎片化阅读环境下，需要突出读者的主体地位，让读者参与到图书馆的设计和塑造过程中，创作以读者为核心的阅读体验和阅读方式。

（1）将高校的图书馆资源嵌入到移动阅读中，可以针对高校的具体情况开发和创建专业的APP，并使APP在高校以及当地具有一定的知名度，保证APP服务的便捷性；（2）高校图书馆在碎片化阅读过程中可以设置资讯台导读、答疑中心、历史阅读记录等分栏，实现对读者的引导，并为读者提供书签作用和答疑服务；（3）高校图书馆在碎片化阅读的过程中还需要突出共享的重要作用，通过第三方平台实现碎片化信息的共享。

3.2 构建碎片式阅读服务体系

碎片式阅读的推广中还需要注重对阅读服务体系的构建，其中比较常用的为微时代的应用工具，比如微博，可以通过140字左右的语言传达丰富的思想内容。所以高校图书馆在碎片式阅读模式中也可以通过这种短小、简洁式的文字向师生传达新消息，或者将一些大篇幅的内容通过分割的方式向师生进行传播，进而使广大的师生读者获取短平快的阅读效果。

4 结语

综上所述，碎片化的阅读方式当前已经成为社会发展中的重要阅读形式，同时也是科技进步和信息环境变化的产物，是不可扭转的发展趋势，对高校图书馆的发展带来巨大机遇的同时也使图书馆面临一定的挑战，所以高校图书馆还需要大胆的突破，加强对服务体系的创新，使其满足读者碎片式阅读的需求，同时均衡系统化阅读，进而为读者提供更完善的阅读服务。