阿里健康的战略成本管理分析

摘 要：本文旨在根据战略成本管理方法，对阿里健康公司进行粗略分析。通过分析其存在的劣势，对阿里健康的战略成本管理提出不盲目扩大经营，不进行过分营销，反而应该对每一项业务做深做细致，分摊各项运营成本，以达到持续盈利的目标。

关键词：战略成本管理；成本动因；外部威胁分析

1 引言

4月28日，国家公布了对于促进“互联网+医疗健康”发展的规划和意见。要医疗服务行业市场辽阔、前景远大，但因为我国优质的医疗资源分布不均衡，互联网医疗就必然会得到机会。阿里健康在经历了连续三年的亏损后，成本仍持续走高，仔细分析其原因是没有实施有效的战略成本管理。

2 研究背景

2.1 历史背景

近年来，战略成本管理受到经济发达国家大部分企业的关注并广泛普及，在整个企业战略中至关重要，既能增强成本管理水平，又能提升核心竞争能力，确保企业在激烈市场竞争中占据主动。从整体社会发展历程来看，新兴技术领域迅猛发展，企业整体发展形势非常严峻，竞争越来越突出，采取传统意义的成本控制方式仅仅能够对产品方面成本进行控制，并不能提升综合竞争能力。这种形势下，医疗信息化领域相关产业必须从战略高度开展深入思考，对成本信息进行系统探究，建立符合自身实际的战略成本管理机制，积极探求提升整体效益的有效方式，提升整体竞争性，以便在市场发展中占据主动。

2.2 研究现状

1998年英国研究人员罗宾库巧通过探究明确了以W作业成本机制作为核心的战略成本管理系统。二十世纪九十年代之后，日本针对战略成本管理领域开展了探究，明确了成本企划相关机制，在理论探究和实践层面影响较大。我国学者夏宽云（2000）指出，一个企业即使实力强大，也应对潜在竞争进行关注，通过科学确定战略定位以确定战略目标。战略成本管理更加注重企业外界环境以及虚拟运作，特点是用价格决定成本、追求最大程度降低价值网络总体成本、可持续的降低成本。从国内情况看，开展探究的时间相对较晚。西南财经大学（1999）研究人员指出，战略成本管理应该对成本驱动情况引起重视，指出了价值链探究工具的重要性，构建了基本体系。从我国探究方法情况看，开展的探究仍然较为浅显，不够系统和深入，理论和实践结合不够紧密。

2.3 发展方向

基于創业期医药类电商企业的特征，我认为其相应的战略成本管理思维在于：保证融资资金流入能满足企业开展业务的需要，尽快明确并突出核心主业，在众多竞争中通过营销投入迅速打开市场，形成下一轮融资基础。对于经营必需的固定成本投入需要量力而行，而到了稳定成长期，企业应在保持核心业务竞争力的基础上，适当拓宽扩展业务，弥补大量固定支出；企业仍在大量资金投入期，还需要以股权融资为主；在同行业竞争中，营销投入应当已经形成比较稳定的顾客流量，此时应当注重运营、物流配送等常规经营环节的成本控制。

3 阿里健康公司及其战略成本管理概况

3.1 阿里健康公司概况

2014年，阿里巴巴斥巨资控股中信21世纪，成功借壳上市。2015年，阿里健康在其官网上线的时候，同步推出了四大业务板块。4月，阿里在杭州与国际医学、东华软件共同达成了战略合作，决议共同建设互联网医院、居民健康大数据平台和商业云平台。据推测，到2020年，中国健康服务业总规模将达到8万亿元以上，这将是充满机遇和挑战的巨大市场。

3.2 阿里健康战略成本管理概况

阿里健康采用市场化，多业务并进的经营策略。目前，阿里健康在药品电商方面的业务以三大模块为核心构建了一整套的业务体系。2018年5月，阿里健康发布了新一财年的年度业绩报告。报告显示，经调整后利润净额为800万元，这是阿里健康自2015年上市以来首次实现盈利。探究其原因，主要得益于阿里健康医药电商平台业务的快速扩增。电商业务的推广是阿里健康的第一核心，几乎所有毛利的取得都得益于阿里健康的医药电商平台。业务的扩展可以影响或者改变其他成本动因作用于成本，如减少药品周转中的层层费用，降低成本，增强企业竞争力等。比如摒弃层层的中间商的费用增加，客观上体现为药品的价格下降，以此拥有了生存的土壤，并且成功促使阿里健康的医药电商规模一下子就从千万规模扩展到到几十亿。精细化的业务挖掘是保证阿里健康业务持续成长的强力保障。电商业务的推广不光依靠不断地收购目标业务，还包括在收购以后对于业务进行进一步的挖掘，据此可以向目标商家提供更多增值的服务。与此同时，从组织结构方面来看，阿里健康采用的扁平化的管理组织结构更加有益于沟通、明确责任、降低管理成本。

3.3 阿里健康战略企业威胁分析

3.3.1 政策限制

我国在网络医疗方面有着非常多的限制，例如稍显严苛保守的管控措施，表示出了国家对患者健康安全的负责态度。虽然现在电子处方的法律效力等问题正在逐步得到解决，但并不代表政策已经松动。比如，依据执业医师法，医师在实施医疗预防保健措施前，必须要亲自诊疗，没有经过医师的亲自诊察不能作出处理决定。

3.3.2 移动医疗规则的主导权

未来能否主导移动医疗行业的规则？倘若不能掌控移动规则的主导权，无法参与制定规则，就注定不能分享最大的那一块蛋糕。如何把控数据的安全性、掌握数据的所有权和保护不容忽视的用户隐私？这就是阿里健康从国家药品电子监管码项目出局的一个重要原因，也必将持续影响着阿里健康的长远战略布局。

3.3.3 消费者观念转变

消费者已经习惯了互联网的免费模式，使得社会上医生的技术价值迅速下降。去年发生的“好大夫”红包事件，就体现了混乱的驳杂的社会环境，这种不良的价值观念，不仅表明社会对医生专业技术价值的极低认可程度。不良的医疗环境，也会影响到阿里健康的电商医药平台的收入来源。

3.3.4 核心业务产业面临冲击

国务院医改办、卫计委等有关部门颁布通知，要求及鼓励实行两票制。简单来讲，就是药厂到经销商开一次票，经销商到医院开一次票。也就是说，公立医院的药品被要求按照出厂价格销售给患者。这无疑对阿里健康所依靠的主要利润来源造成了巨大的冲击，当所有的药品价格差异化逐步降低，从而使得企业受益减少，如何把握住来之不易的盈利，是阿里健康面临的巨大挑战。

4 结论与建议

企业的优势结构决定成本结构，市场、政策、走远的不断变化导致的环境变化，会影响企业对成本管理的选择。外部的机遇与威胁并存的环境，导致阿里健康在进行战略从成本管理的时候应该更加的谨慎与精细化。在过于注重流量的一众电商平台中，往往会因为过于重视流量而导致成本居高不下，误以为流量可以带来充足的融资，却大多倒在了融资到来之前，阿里健康2017年的盈利也正是在谨慎的战略成本管理之下带来的。身为医药类服务公司，更应该注重走长远道路，不盲目扩大业务范围；针对核心业务，不进行过分营销，反而应该对每一项业务做深做细致，分摊各项运营成本，以达到持续盈利的目标。

参考文献

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作者简介

张子达（1994—）女，汉族，河北邢台人，河北经贸大学会计学院在读硕士研究生，研究方向：财务会计与信息化。