双层罐改造，亮出绿色环保新名片

文／王晓慧

通过全员上阵、攻坚克难，打好改造“五张牌”，青岛销售分公司105座加油站双层罐改造一步到位，全部正常营业。

7月15日，中石油青岛销售分公司双层罐改造最后6座加油站顺利开业，标志着双层罐改造攻坚战取得圆满胜利。

青岛分公司积极响应政府安排，严格执行上级公司部署，历经“政府春节后开工安全检查、两会期间严禁非常规作业、同行业事故造成停工整顿、迎峰会审批手续办理暂缓”等多种安全升级管理严控期，通过全员上阵攻坚克难，打好改造“五张牌”，圆满完成双层罐改造任务。公司所属105座加油站全部正常营业，在青岛成油品市场亮出了中国石油的绿色环保新“名片”。

科学制定改造施工计划

2018年初，青岛地区恰逢上合峰会筹备重要时期，青岛公司双层罐改造时间紧、任务重，准备工作繁琐复杂，勘察设计、招投标、施工队、甲供方、政府部门千头万绪，加之各改造站地域分布广泛，改造环境异常复杂。

3月1日，公司召开双层罐改造攻坚战动员部署大会，统一思想，组织分工，建立三级联动机制，逐一解决各项难题，有序推动改造工作顺利进行。设立双层罐改造攻坚战指挥部，统筹安排部署攻坚战的组织与运行，设立开停业协调组、现场巡检组、甲供督导组、手续办理组、标罐管理组、后勤保障组及宣传报道组七个工作组，各司其职，保证施工改造保质保量、有序进行。制定71座双层罐改造工期横道图，召开专题培训会，针对双层罐改造中涉及到的施工环节、监管重点、安全事项、停业客户分流回流等问题进行专题培训，推动日常监管工作系统化、规范化。

时刻绷紧施工安全弦

为确保施工安全，青岛分公司从前期设计、方案谋划入手，严抓细管，真抓实干，聚焦方案设计、聚焦安全培训，聚焦过程监管，确保施工全覆盖、全过程监管到位。改造期间共接收各级施工安全检查130余次，实现施工安全无事故的目标。

为做好施工现场安全监管，分公司建立三级安全管理，设立7个双层罐改造支部微信群，实现信息畅通，掌握施工全流程。抽调机关、支部共40余名员工驻站监督，签订一书一表，明确驻站监督职责。改造站经理、驻站监督员、各专业线人员、支部人员、施工单位、监理单位、甲供单位等各环节涉及的单位人员共同协力，保障施工进度、质量、安全，为打赢攻坚战做好监督协调工作。

在施工改造过程中，分公司创新票据预约申请流程，驻站监督员在系统中做出申请后，通过支部改造微信群发布相关申请信息，经专业线核对无误后，在群内发布作业票编号，避免申请票据过多出现遗漏，全员监督，缩短票据处理时间，尽最大可能地推进各项工作进度。

严格推进验收审批手续

由于双层罐改造恰逢上合青岛峰会召开前夕，双层罐改造各项审批手续办理遇到“空前绝后”的困难。青岛分公司从管理层到岗位人员，群策群力，上下同心，跑断了腿，磨破了嘴，积极沟通协调经信、消防、安监等职能部门，通过规范标准的安全管理，赢取政府部门的理解和支持，与建审经验丰富、消防专业人才众多的电检单位合作，确保现场验收一次通过，推动实现手续办理的突破性进展。

峰会结束后，青岛分公司第一时间对接经信、消防等政府各项职能部门，排除各种制约因素，积极配合推进完成安全“三同时”审批手续。为提高现场验收效率，提前做好充分准备工作，邀请电检单位技术骨干进行评审“演练”。通过科学合规的推进式工作方法，实现了审批手续程序合规、流程合法，效率提升，为双层罐改造站最后23座加油站早日运营和合规运营提供了保障。

青岛分公司实施客户分流、引流及回流工程，在改造站合计停业3199天的情况下，依然完成了当期油品指标任务。

确保硬件改造一步到位

面对纯枪上量的压力，经过通盘考虑，青岛分公司利用双层罐改造计划，把以往遗留的安全经营风险彻底消除，把现实存在的经营难点一并解决，实现改造一步到位，“一投长受益”，为销量的长期稳定增长奠定基础。

借助双层罐改造实现加油现场硬件的同步优化。将青岛91、93、116等加油站改造为纯汽油站。结合加油站需求进行汽油加油机布局优化，青岛30站、126站、117、17、3、95、平3站增加了汽油枪数量。结合场地情况对部分加油站如青岛116站增加加油枪数量，满足客户需求。通过科学规划停车位、加长加油管、区分汽柴车道、增设导视牌等措施，提升汽油站加油效率，推动汽油销量提升。

全力做好客户引流回流

面临两个月内完成71座站双层罐改造的艰巨任务，其间需对掌握的27.3万名客户进行分流，时间紧、任务重、影响范围大，给分公司造成了前所未有的困难与挑战。青岛分公司践行站级主动营销，强化公司后台支撑，实施客户分流、引流及回流工程，在改造站合计停业的情况下，基本完成了山东销售公司下达的当期油品指标任务。

抓住竞争对手停业有利时机，将竞争对手客户引流到站。密切关注竞争对手改造停业时间，在其停业期间利用站前引导、站内记录、电话回访等手段甄别客户信息，给予客户单笔满额赠礼、高频次赠券等政策，提高加满率和消费次数。在竞争对手停业期间，共有33座站开展了有针对性的促销活动，吸引竞争对手客户1.7万人次，活动站点销量日增52吨，同时留下了7400多个竞争对手客户信息。