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试论大数据时代高校图书馆信息服务创新与发展

2018-11-07胡颖

报刊荟萃(上) 2018年9期
关键词:信息服务高校图书馆大数据

摘 要:随着大数据时代的到来,各行各业都发生了巨大的变化,高校图书馆服务也不例外,大数据的应用极大地丰富高校图书馆信息服务,促使在服务模式、服务内容、提升了图书馆服务水平以及读者满意度发生了巨大地改变。为此,笔者将大数据时代背景下高校图书馆信息服务作为本次论文的研究对象,重点论述在此背景下高校图书馆信息服务创新以及发展。

关键词:大数据;高校图书馆;信息服务

大数据是继“云计算”、“Web2.0”之后新时代下最为流行关键词,大数据不仅是学术研究的热点,同时也是引领社会的风向标。现阶段,IT界已经看到大数据所蕴含的巨大商业价值,并将积极地开展了一些商业应用和产品研发。高校图书馆是传播知识、存储信息,体统信息服务关键,对其而言,如何行之有效地的运用大数据思维,从海量数据当中充分挖掘并分析其中潜在有价值的信息,提升和创新信息服务能力和模式,为广大读者提供优质高效服务是迫在眉睫的。

一、大数据对高校图书馆信息服务影响

(一)极大地丰富信息服务内容

众所周知,图书馆传统的借阅服务、联机信息检索服务、社会大众需求市场为服务对象的热点服务以及信息咨询服务等组成了高校图书馆信息服务,随着大数据时代的带来,极大地丰富了高校图书馆信息服务内容,也是很大程度上增强服务内容的针对性,通过对相关数据的统计、分析得知,大数据为高校图书馆在采购书籍、检索服务、编制目錄、咨询导向等方面提供了诸多的帮助[1]。

(二)提升了信息服务技术水平

在信息技术的日益的同时,高校图书馆也得到了良好的发展,在很大程度上提升了信息服务水平。大数据时代的到来,有效为图书馆挖掘大数据价值,提供科学先进数据分析工具和分析技术,自然高校图书馆信息服务水平通过有关数据的分析则可以提升明显的提升。为有效缩短获取时间,全面确保信息内容的准确性,节省人力物力 ,因此,对高校图书馆数据分析工具和技术提出了越来越高的要求。

(三)推动信息服务模式的创新

随着大数据风靡全球的席卷而来,给高校图书馆带来了前所未有的挑战,同时也改变出传统数据存储、利用机构以及传统的IT架构,使其各种信息数据成爆炸式的增长,此外,数据的生产的途径、方式以及范围有着巨大的变化。在此背景下,信息数据的类型格式、存在形态、组成结构等越来越复杂。高校图书馆员通过对大数据的挖掘和分析,不再通过自身知识水平和经验提供信息服务,传统的借阅服务、考咨询服务以及咨询服务,而是积极地向网络化、自动化以及专业化服务方式的转变。

(四)促使高数据信息集成服务

大数据技术在很大程度上为高校图书馆联盟发展、相互合作,资源共享,进一步扩展读者群体,全面实现深化服务带来了诸多的契机。为了使图书馆联盟起来,网络就是其核心武器,利用大数据将用户资源和各类信息资源进一步结合起来,对各类服务资源进行不断完善,让信息服务向着集成化、精准化的方向不断前进,进一步满足广大用户在信息方面的相关需求。

二、大数据时代高校图书馆信息服务创新和发展策略

(一)坚持主动共享为主,颠覆传统服务模式

最近几年,大数据和云计算的广泛应用,高校图书馆如何有效挖掘数据潜在价值,通过数据预测和分析,是今后高校图书信息服务发展的关键途径。因此,在大数据时代背景下,高校图书馆必须要进一步加强数字图书馆建设步伐,不断强化图书馆信息服务网络化建设,基于大数据思维和技术,有效搭建图书馆信息服务平台。另一方面,还必须要坚持以信息资源共享为主导,采取有效措施,不断加强技术服务的兼容性建设,高度重视信息的挖掘、采集、处理以及分析,全面把握客户的信息需求,坚持以信息需求为导向,重点加强各种信息资源的集成服务,从整体上提升图书馆精准化和个性化服务能力[2]。

(二)加强数字资源建设,构建文献保障体系

文献信息资源作为图书馆做基本的保障,同时也是图书馆读者信息服务工作的关键。如果缺乏性系统的文献资源体系,就无法为广大用户提供优质的服务。最近几年,随着现代信息化技术的飞速发展,图书纸质资源需求日益下降。读者对数字资源的需求一直在呈上升趋势。针对于此,高校图书馆必须要重点加强数字资源的储备和建设以以及信息资源的利用和开发,立足于本校的学科专业的特点,教学科学特点等不断优信息资源配置,切实有效地构建系统性数字资源保障体系。

(三)基于学科专业发展,切实拓展服务渠道

当前高校图书馆服务工作的重心主要是信息咨询、文献以及学科服务,在大数据时代背景下,图书馆这些服务领域必须要充分彰显出专业优势,重点突出服务和数据信息挖掘信息处理方面的服务优势。高校图书馆通过拓展信息交流渠道,建立学科馆员制度,尽一切可能充分利用各种现代信息手段,全面把握用户的信息需求,了解教学科研工作动向,搜集海量的信息资源,从而为用户提升目的性和针对性的服务。

(四)基于移动客户端,不断创新信息服务

最近几年,各种通信技术飞速发展,现阶段手机已经成为社会大众,浏览信息和进行通讯做普遍的工具,在此背景下,高校图书馆可借助手机进行信息服务,高校图书馆通过手机推送各种实时的信息服务,比如,预约到书提醒、新书预览提醒以及外借图书提醒等。此外,还需不断创新信息服务,微信的应用充分体现了这一点,针对于此,高校图书馆可以通过微信公众平推送和宣传各种信息资源和服务,优化信息呈现方式,为用户提供优质的服务。此外,还要建立公众微信账号,将新书推介、优秀电子资源在微信公众平台上同读者进行实时的分享,进一步加强高校图书馆同读者之间联系。

三、结语

总之,在大数据时代背景下,高校图书信息资源也在日益扩大,服务信息和读者行为等非结构化信息呈现日益增长趋势,极大改变了图书馆信息服务,因此,须正确面对大数据所带影响,把握机遇重,挖掘大数据中潜在的价值,进而更好地为广大读者提供优质且高效的服务,从整体上提升自身的信息服务水平。

参考文献:

[1]姜传菊.新媒体环境下高校图书馆信息服务创新策略[J].中国管理信息化,2016,19(1):194-196.

[2]刘军军.大数据时代高校图书馆信息服务模式创新研究[J].图书馆学刊,2017(11).

作者简介:胡颖,山西大学商务学院图书馆。

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