独树一帜的医院整体建设擎旗人——记江苏环亚医用科技集团股份有限公司董事长张惊涛

本刊记者 陈生庚

2018年第19届全国医院建设大会张惊涛董事长发表演讲

张惊涛，这名字给人一种英雄豪杰之气，惊涛拍岸，破浪前进。人如其名。他在商海大潮中搏风击浪，勇立潮头。当年组建的一个专门从事建筑装饰的小公司，如今已发展成为江苏环亚医用科技集团股份有限公司，专事医院整体建设，在全国独树一帜。各级授予他的“明星企业家”、“优秀企业家”等荣誉称号，以及企业所获得的“鲁班奖”、“全国建筑工程装饰奖”等等，有力地证明着环亚集团的实力，更是对环亚这位领路人的充分肯定。

乘势而为，四次转型喜获升级硕果

1993年，张惊涛成立了常州市环亚建筑装饰工程公司，主营室内外装饰、智能化、机电安装业务。他仅凭一辆五洋摩托车装工具、送材料、跑业务，开启了环亚的漫漫征程。艰辛创业，发展迅速。公司连续8年被评为全国装饰行业百强企业。

但是，深谙“商海行舟，不进则退”定律的张惊涛并没因此而满足，他重新确立了“成就健康品质生活”这一企业愿景，以“转型升级、管理创新、成本效益”为企业变革宗旨，正确把握政策导向，整合自身及外部资源，坚定不移地走多元化发展之路，向高附加值、高成长、高技术的行业方向发展，将企业实行了四次重大转型。

第一次转型：2003年，面对建筑装饰市场的激烈竞争，张惊涛意识到一定要“转换思路”了，于是便选择了与装饰产业同轴的医用净化行业。主营医疗净化、医用气体、防辐射屏蔽、污水处理等业务。转型意味着全新的挑战，但他不畏艰难，不惧困苦。曾经为了拿下黑龙江佳木斯第一附属医院净化工程这一单，前后跑了11趟这家医院，最终用真诚感动了院方。也正是这一单为环亚在净化领域的开拓成功奠定了基础。五年的奋斗拼搏，化解了医疗净化领域的行业壁垒，并在行业中迅速发展壮大，到2007年，公司进入行业第一方阵，市场覆盖20多个省市，迅速成为医疗净化细分行业“领头雁”。

2010年，张惊涛在香港、台湾参观考察，发现先进的医院信息系统解决了“看病难”和“看病烦”这个社会通病。他应时瞄准并锁定切入医用信息化。当时也有人认为这个行业“烧钱”、“玩概念”，力劝张惊涛别冒这个险。但他却认定医用净化行业有基础有资源，先做产业再做信息化，两者完全合拍,战略方向没错, 前景更为广阔。在大胆预测，缜密求证和相关专家的指导下，再一次抢占了“医疗同心轴”—医疗信息化系统工程这个先机。延伸了医疗产业链，并逐步涉足医用物流、医院智能化与信息化、医院节能与环保等新兴行业，真正做到高效率、高质量的一站式建设服务。

第三次转型：2014年，公司进一步拓展业务，涉足医疗器械、医院节能与托管运维等领域，夯实医院整体建设全产业链，真正架构起一张全面覆盖医院建设的网络。为此，集团又新增了两家公司，一个是专做医疗器械，围绕医疗板块需要什么就提供什么；一个是专做医院能源管理，包括运维服务体系，即：项目完工以后交给院方使用过程中的后勤管理，包括能耗管理、设备维护。

第四次转型：2016年，张惊涛又转变经营思路，从医院总承包商、系统集成商，升级为医院的深度技术服务商。直接进军做医院的整体建设，从医院的投融资到整体设计、各专业设计、施工装修设计；从工程施工到交付使用及后续运营服务体系等等，都一揽子包含在内，实行整体交付，打造地地道道的绿色智慧医院。

四次重大转型，每一次成功所体现的是张惊涛的睿智与果敢，是他思维的变革与创新。正如他所说：“自己每天需要面对不同的客户，接触不同领域的知识，分析各式各样的数据，所以不得不以最快的速度转换思维。我的大脑就像电视机一样，能随时切换频道。”

今日环亚集团下设八大子公司，分别承担整体解决方案、土建与室内外装饰总承包、医疗工程建设、医疗器械与设备、智能化与信息化、医疗云服务、医疗后勤管理八大任务，他们优势互补、互相支撑，全面覆盖医院建设。完整涵盖了医院设计、建设、运营的全生命周期，真正为政府、医院、社会实现了放心建院的梦想。

一系列的变革创新成果，是环亚人的骄傲，也是全民健康的福音。高标准、前瞻性的专业设计，为医院提供了专业的工程咨询、规划和设计等服务。秉承绿色、智慧、安全、节能环保的设计理念，有效提升了医院的设计水平和品牌形象，节约了建设成本，提高了建设速度。环亚云计算中心，以国家A级机房建设标准、达到国际T3、T4标准，在为政府和医疗机构承担数据存储和软件部署的同时，也为医院提供高质量、低成本的信息运维服务。环亚后勤管理公司以创新和贴心服务为理念，吸取国内外医院成功管理的经验，融合国内医院实际情况，建立了一套完善、高效、规范的医院后勤管理体系，为医院提供细致周到的后勤服务，解决了医院的后顾之忧。此外，他们还为众多的高校研发机构提供云计算服务。

环亚依托国药集团强大的融资平台，可为医院提供灵活多样的专业投融资服务，有效降低了投资成本和风险，全面免除了医院业主的经费紧张之忧。在解决政府资金困难的同时，不但能从源头上提升医院层级，还能大大加快医院建设速度，真正做到高效率、高质量的“整体移交”模式。

环亚的业绩遍布全国各地，其服务包括北京协和医院、北京阜外医院、中南大学湘雅医院、解放军总医院、上海华山医院、上海仁济医院、深圳滨海医院等上千家医院，其中三甲医院达300多家。不久，环亚还将完整覆盖医院运营环节，积极拓展养老康复领域的力量，努力成为中国医疗大健康产业的中流砥柱。

管理创新，信息化规范化助力企业腾飞

一个企业管理水平的高低，直接关系到这个企业的兴衰成败。环亚集团二十多年来为何能成几何型发展？关键是靠管理创新。作为集团董事长的张惊涛深诣管理之道，他从体系建设入手，力推信息化管理和规范化管理，为企业发展插上了腾飞的翅膀。

环亚集团的一系列管理手段是实用的，也是超前的。集团的ERP系统、人力资源体系建设、泛微办公平台、培训宝管理平台、皓峰项目管理系统建设，以及先后通过的ISO9001-2000质量、ISO14001环境GB/28001-2001职业健康安全管理体系三合一认证、双软企业和CMMI三级认证等等，既能体现出重在管人，也能体现出重在管事，更能体现出发现问题及时、解决问题到位，实现了公司管理的集成化、程序化、信息化，使管理更加精细、可靠和完整。

董事长张惊涛

内蒙古包医国际医院鸟瞰图

内蒙古包头市儿童医院效果图

环亚现有在编人员达一千多人，散遍天南海北，因为有了信息化管理平台，保证了这些人人散心不散，上下一股劲，拧成一根绳。这些人员虽然长期在外，但通过信息化平台，他们可以随时随地和集团高管见面沟通，及时了解集团公司的最新动态，随时反映他们的意见要求。新员工的培训、集团公司召开会议、发布通告等等，无须从千里之外集中到集团公司来，通过办公平台就能圆满完成。他们的绩效考核体系、项目管理考核体系，对招投标人员的激励政策等等管理措施，使得复杂的问题变成了简单化，混乱的事情变成了规范化。尽管现在人的思想比较现实，但对这些管理规定心悦诚服，深感这样的管理是一种严肃的爱、公平合理的爱，充分调动了他们的积极性和主动性。

上海国投创新会议室

包头第四医院百级手术室

工程质量管理突出专业性，这是环亚的一大特点，也是一大亮点。他们深知，医院整体建设专业性比较强，所以必须有一支专业技术能力比较强的队伍。比如做洁净手术室，专业要求非常高，一般的企业从设计到施工是承接不了的，就连一般设计院也拿不出这种图纸来，最多就是能做到整个区域的划分，至于具体它的洁净空调应该怎么配置，用那个系统，里面的净化装置应该怎么做，用什么材料，电器设备应该怎么去做相关的配电等等，因为专业性很强，他们设计不出来。但是环亚能设计出来，他们有专业的技术人员，经验非常丰富，在国内有一定的知名度。

环亚设计院是个有二百多号人的设计团队，这个团队涵盖医疗建设、各个专业设计。一般的设计院只能做建筑、结构、安装、水电。但环亚设计院除了做这些项目外，还有专业做医疗工艺的。医院建设在设计过程中是要分流程的，比如说建一个病房楼或者住院楼，每一个楼层应该做那个科室，每个科室里面要做怎样的配置，这个都有严格的规范要求，必须要按照这个规范去设计，环亚的医疗工艺设计人员个个都能胜任。

与工艺设计相匹配，环亚设计院还有一个BIM设计所。由于整体医院建设专业比较多，各专业必须相互协调配合，但是如何配合？光靠二维图纸是发现不了问题的，必须要由BIM来设计立体图纸，只有立体图纸才能够把各专业设计中存在的诸如管线碰撞等等问题全部反映出来。这是环亚设计的又一大亮点。

环亚还有一批精装修设计师，他们和净化设计师一道，在整个医疗设计中相互配合，经常沟通，按照甲方的要求及时调整方案，避免了专业和专业之间相互打架的现象。所出去的图纸都能把在施工中容易出现的问题前期就解决掉。这又是环亚的一大亮点，他们把“工艺设计+BIM设计+精装修设计”这三大亮点称作融合设计，就是把涉及到各个专业的设计全部融合在一起，最后拿出一个完整的图纸资料，只要按图施工即可，无须作任何改动。再加环亚的施工团队经验非常丰富，对医院整体建设的流程非常熟悉，每个工程都能快速地交付给业主。

从设计到施工，从交付使用到后继维护，环亚实现了“一条龙”。在此基础上他们又向前迈进了一步，开始施行EPC，只要你把建一个什么样医院的要求直接告诉他们，他们就可以从整个设计开始到最后建好，将匙钥交给业主，医生、护士进来就能就诊。

环亚还有一个医院整体建设顾问团，其成员都是在国内三甲医院当过负责基建的院长、副院长，共有十几个人。他们极富实践经验，和甲方沟通起来有共同语言，对医院整体建设有一套完整的思路。顾问团成了公司的智囊团。

记者问道：“既然环亚专营医院整体建设可谓独树一帜，许多企业没有这个整合能力，而且市场又是越来越大，你们是不是有‘皇帝女儿不愁嫁’之感？”

接受采访的集团公司人事总监沈小梅对于记者的提问持否定态度。她说：“一个企业如果没有危机感，那就意味着这是最大的危机。市场竞争是激烈的，也是残酷的。所以张董事长也一再强调要居安思危，不要高枕无忧，始终要把神经绷紧。”沈总的话告诉人们：质量是维护顾客忠诚的最好保证。细节决定成败。环亚所以能占领医院整体建设的制高点，因为从高管团队到普通员工都有一颗“质量就是企业生命”的责任心，每一个细小环节都能让业主放心满意，这样管理严谨的企业何愁没有市场？！

文化落地，培植卓而不凡的企业基因

张惊涛说：“企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。必须要让企业文化在环亚落地生根、开花结果。”正是出于这样的认知，他抓企业文化建设锲而不舍，不遗余力。逐步形成的企业文化具有鲜明的环亚特点，体现了环亚的使命、宗旨、愿景、理念、精神、价值观，得到了全体员工的高度认同和自觉践行，他们薪火相传，成了卓而不凡的遗传基因。

2014年，张惊涛提出了企业文化三年提升行动方案。集团上下通过举办文化推进会、专题研讨会、调查交流会、全员共培训、事迹勤宣传等多种方式、多个渠道，掀起了推动方案实施的热潮。在此基础上，张惊涛又提出了“三个一”文化落地行动，即：每个事业部每个月至少举办一次培训、每个季度至少写一篇《环亚论语》、每年至少提一份合理化建议。一系列活动有效地把企业文化渗透进了生产经营实践、员工行为方式、企业对外形象等方方面面。2017年，是环亚企业文化提升行动收官年，张惊涛亲任《企业文化与职业素养宣传手册》编写组组长，将员工在岗位上践行企业文化的种种优秀事迹、经验体会，载入手册广为传播传承。企业文化提升行动的成果得到了常州市统战部、常州市工商联的肯定，环亚被评为“常州市和谐文化建设示范标兵企业”。

沈小梅总监不无感慨地介绍说，企业文化蕴育出了环亚人超强的执行力和高度的责任心。比如说，项目管理人员长期出差在外，有的要在工地上一身泥一身汗的与员工同吃同住同干活。只要有任务，公司一声令下，人人不说二话，拎起箱子就走。所以环亚管理人员个个都有一个拉杆箱，不管什么时候里面都装着出差必备用品，就像部队的战备箱，一有情况拉着就走。集团把这种精神总结为 “拉杆箱”精神 ，号召大家要不断发扬光大。

为了提高执行力，环亚人积极倡导狼性文化，并把这种狼性文化化解为四个字：快、准、狠、智。他们解释说：快，就是执行任务要雷厉风行，不得拖泥带水；准，就是要有的放矢，不得盲目从事；狠，就是要用真功使实劲，不得敷衍了事；智，就是不仅要有勇气，还要懂谋略有智慧。

狼性文化激励着环亚人攻坚克难，一往无前。前不久，他们承接的长沙妇女儿童医院，院方要求他们在一月之内先做出样板房。显然，这个要求有些过于苛刻。但是环亚人不讲任何条件，销售人员、设计人员、施工人员同心协力，不分昼夜，奋战一个月，把整个样板间全部做好交给院方。院方为之感到惊讶：“没想到你们一天也没拖延；没想到工程质量如此让我们满意。”

攻无不克的战斗作风赢得了客户的百般信赖。百汇医疗、万达集团、中建集团等等，所以能和环亚成为长期战略合作伙伴，一个重要原因是十分看重他们的诚实守信、顽强突出、勇于创新的企业文化氛围。以致力于打造科学的医疗流程和智能高效的净化空间为目标，环亚医疗净化公司成功实施了国内上千家医院的净化单元，为医院营造了科学先进、安全节能、稳定可靠的现代化医疗环境，以超过市场20%的市场占有率，成就了不可取代的行业地位。

董事长张惊涛既是企业文化的领导者，更是身体力行的带头人，他将环亚企业文化的方方面面集于一身，每个方面都有闪光点。他忘我的工作精神被称为“拼命三郞”，工程干到哪他就出现在那，有时候一天展转几个城市，员工们叫他“空中飞人”。一次，他得了肝囊肿，病情不轻，肝上已有脓包，风险已经很大，连夜被送到上海中山医院。即便这样，他只住了不到一个月的院，硬是不顾医生劝阻坚持出院了。那次他整整瘦了二十多斤。

有什么样的文化素养就有什么样的人格魅力。张惊涛有着海纳百川的胸襟，他像磁石一般吸引着八方贤才。他积极采用强强联合、多方合作的战略方针，与IBM等国内外先进的医疗行业、厂商开展全面合作，并引进数十名高端信息化专家和研发生产应用人才，实现自主品牌建设。以药品试剂的高效传输为目标，环亚旗下的振邦医用物流公司针对医院的各个时间段的传输需求，提供高效的、拓展的服务。他们通过与德国欧泰展开全面合作，在中国提供PVC和钢管医用气动物流及轨道小车解决方案，以领先全国的技术挺进行业三家之列。振邦医疗信息化将“以病人为中心”的理念落到实处，在提高医疗水平的同时，将临床科研一体化、隐形的知识和临床经验显性化、业务流程标准化和跨区域医疗质量控制，通过HIS、HEMS、HRP三大系统，全面管理健康档案、诊疗、成本、资产、人力资源等信息，显著提升医院医技水平。所设计建成的医院智慧手术部（Smart OR）突破了传统数字化手术室范畴，将物联网技术融入手术部，为手术的各个业务环节提供了规范而专业的闭环信息管理服务。

所有这些成果，是强强联手的成果，更是张惊涛倾注心血的结晶。2011年至2016年期间，他共主导或参与六十一项实用新型和外观设计的专利申请工作，其中 “一种发光层流送风天花”获得发明专利。

兼济天下, 以仁爱之心关怀员工回馈社会

张惊涛事业有成了，但他从不把成功的原因归结为个人的能耐。 一再强调：员工是环亚发展的基石，人才是环亚制胜的法宝，社会是环亚立足的沃土。所以，他热忱关心着员工，倾心回馈着社会。

对于老板与员工的关系，张惊涛有着独特见解。他认为：不是老板养活了员工，而是员工养活了老板；一个以仁爱为凝聚力的企业肯定比靠畏惧老板来维系的企业要稳固得多。所以他积极倡导“关心人、凝聚人、用感情留住人”的管理思想。为给员工提供优厚的物质回报，环亚施行的是富有竞争力的薪酬待遇、保障到位的“五险一金”、激励奋进的绩效奖励机制、多样化的项目分配制度、长期生效的股权激励办法。如此等等，彰显了环亚推行的“公司效益全员分享”的管理理念，保证了员工人人都有获得感。

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集团党组织与工会联动联建，架起了关怀员工的桥梁：从员工生日、生病住院、婚丧嫁娶到子女入学、购房等等无一例外，有专人跟进，作出快速反应。集团专门设立了50万元员工关爱基金，用于帮助生活困难的、生病住院的、退休在家的，组织员工开展多样化活动。投资100余万元建起了健身房、文化室，组织篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、摄影大赛等各类文体活动。定期对员工进行体检，建立起了员工健康档案。

张惊涛对员工的关爱是全方位的，不仅关心他们的物质生活、身体健康，更关心他们的成长、成才、成功。他提出了将环亚打造成学习型企业的目标，倡导“人人要成才，处处搭舞台”的人才培养思想。为此，他舍得下本钱花气力。员工培训他必亲自授课，并和大家一起学习讨论。公司经常组织中高层管理人员赴北京、上海、浙江等著名院校、科研机构学习深造，在提升他们综合素质的同时，力将他们培养为企业内训师。组织专业岗位人员外出学习或邀请外部知名讲师到公司来授课已成常态。每年要投入百万元进行全员上岗资格、应知应会等培训。环亚每年有近百人通过各类岗位证书、资格证书、职称证书考试。

环亚有个“人才池计划”：一是针对应届毕业生的“管培生计划”；一是针对优秀员工的“后备人才计划”。2017年“明日菁英”后备人才计划正式启动，其目标是二年时间内为各业务部门培养30岁以下总经理助理1—2名、35岁以下副总1—2名。近年来通过选拔推荐，已选出后备人才培养对象166名，并为每位培养对象指定了“一对一”培养导师，通过“滚动管理、差额补充；多维培养、进阶成长；密切跟踪，阶段考核；有效甄别、合理应用”的方式，完善了公司人才梯队。张惊涛对此高度重视、密切跟踪，指导各部门顺利开展培养工作。员工们深感在环亚就职，既有干头，更有奔头。

张惊涛怀着兼济天下的博大胸襟，致力于回馈社会，热心参与社会公益事业，与社会共享企业发展成果。为慈善机构、公益基金捐款、帮助周边村镇发展、解决劳动力就业、资助贫困学生上学、精准扶贫致富、慰问敬老院老人等等，成了他工作的一部分，付出的资金不计其数，花费的精力无法估量。

张惊涛回馈社会的目光是远大的，他要立足环亚为全民大健康作出新贡献。虽然环亚现已成为绿色智慧医院一站式服务的开拓者、中国医院整体建设行业的先行者、中国医疗专业工程领域的领军者，但他并不就此止步不前。他要在医疗大数据、医疗人工智能、医院建设后期评估这三方面求突破。

张惊涛认为，随着健康中国战略的落地，新技术在不断发展，相关部门在纷纷推动智慧医疗与全民健康事业的融合。但是现在很多企业包括有的政府部门所关注的是医疗数据，至于老百姓的健康数据似乎还无人问津。老百姓的健康怎么管起来，这最后一公里还没有打通。所以他们要和医院联手，把健康数据导入到医疗数据中去。这要花很多精力，但为了人民的健康，他甘愿去探索和付出。为此，环亚已经在跟阿里巴巴、海信、华为等公司合作，跟以色列和日本的先进技术做对接。

为了适应新时代医疗发展的需求，环亚在建设模式方面又出现了新亮点。EPC是目前各行各业都在推行的，但是环亚在医院建设的EPC后面又加了一个O，叫做EPCO，O是指后继的运行维护服务。目前这在市场上是一种新形式，它在EPC中加入了一些新元素。现在大多数医院建设模式就是设计采购施工一体化，没有把综合元素考虑进去，这对于医院的文化建设、信息化顶层设计缺少推动力。环亚的EPCO已经到了4.0的版本，在市场上得到了磨合，技术也得到了市场认证。

20载励精图治、勇于创新，张惊涛率领的江苏环亚集团顺天时、依地利、得人和，在一步步登临世界舞台。依托强大的品牌优势、全面的业务资质，优秀的企业文化，江苏环亚集团将在医院整体建设事业的大道上一路高奏凯歌！

陕西沣东新城医院