网络“环”导致点播故障

故障现象

自年前开始，有部分用户反映机顶盒获取地址慢、无法获取IP地址。

故障原因

由于陆良城区新机房C300和老广电机房C300采用10G级联方式进行业务传输，因老广电机房一ONU成环，引发两台OLT先挂的绝大多数ONU无法获取IP地址，即使获取到IP地址也无法正常点播。

图1 网络结构

如图1所示，因老广电机房 OLT 下面的一个 ONU：B，出现硬件故障/ONU有环路，致使ONU:A下面的用户机顶盒获取不到IP地址或获取到IP地址也不能正常点播。

故障排除

经过故障分析和逐级排查，最终发现是由于两台OLT的MAC地址表信息跟实际不符，用户A的机顶盒MAC地址不在ONU:A下，而是在故障ONU:B下，这样一来，数据包转发到OLT后，通过MAC地址表查询，本应转发到ONU:A下的数据被转发到了ONU:B下面，所以用户A机顶盒就接收不到数据，无法实现互动点播和IP地址获取。其他无法获取地址的机顶盒也是如此。

后来通过更换故障ONU:B，问题解决。