提高专变用户采集成功率策略

苏娟宁

摘要： 用电信息采集系统中采集成功率的提高直接影响自动抄表核算率的提升，可大量节约人力、物力和财力，缩短核算时间，提高工作效率，为智能电网建设奠定基础。但是采集系统仍然存在电袁信息采集失败或采集数据不全的情况，本文通过分析影响专变采集终端采集成功率因素，采取有效措施提高采集成功率，为表计维护、电费回收、线损管理和有序用电提供数据支撑。

【关键词】采集系统 采集成功率 专变采集终端 智能电网

咸阳供电公司采集运维二班主要负责咸阳市区专线用户的负荷监控和数据采集工作，包括采集终端的安装、运行维护，为远程抄表、电费回收、计量异常监测、需求侧管理及有序用电等工作提供技术服务。根据省公司用电信息采集建设“全覆盖、全采集”的要求，我们加大了系统建设、运维检修的力度，但是系统仍然存在一定的问题和不足，经常发生电表信息采集失败或采集数据不全的情况，且采集运维人员无法及时辨别错数据，在抄表期间带给电费抄表班带来不便，费时费力，无法充分发挥采集系统自动抄表核算功能的作用，更甚者错误数据为电费核算、企业和用户的合法利益埋下隐患。用电信息采集系统日采集成功率偏低，无法达到省公司要求，影响我公司采集建设指标的完成。因此，研究提高专变用户采集成功率策略至关重要。

1 影响采集成功率的因素

针对采集运维二班负责成阳市区专线用户，分析影响专变采集终端采集成功率的因素主要包括设备、施工、环境、数据库、管理和人员六个方面。

（1）设备状况方面：设备的参数设置不正确；SIM卡异常；通讯模块损坏；终端设备陈旧，终端版本与电表规约不符；485接点接触不好；终端交流电源不可靠；电表设备异常。

（2）施工过程方面：布放的RS485脉冲线不合要求；RS485接点接触不牢靠，易松动；RS485接线错误。

（3）环境状况方面：终端安装位置信号较弱；天线安装方向不合理。

（4）数据库状况方面：换表信息未及时更新；数据库信息错误。

（5）管理制度方面：终端和系统运行维护制度不完善；考核制度不严格。

（6）人员状况方面：工作责任心不强，培训力度不够，现场作业不规范。

2 提高采集成功率的策略

采集運维人员通过分析影响专变采集终端采集成功率的因素，深入调研与实践，采取以下策略明显地提高了用户采集成功率。

2.1 解决因SIM卡异常导致终端与主站连接失败的情况

在采集系统排查不上线终端，统计不在线终端SIM档案信息并上报给通讯公司进行查询。针对因用户侧设备长期处于停用状态、终端因故长期不在线或超流量欠费原因导致SIM卡停机的情况，由通讯公司恢复SIM卡使用，对需要重新启动的终端进行现场重启设置；若通讯参数设置无误，但无法查明离线原因的SIM卡视为被损坏SIM卡，对其进行现场更换，将该卡信息上报通讯公司进行销卡处理。此外，现场检查SIM卡槽是否脱落，SIM卡安装是否正确牢靠。

2.2 解决因通信参数设置不合理导致终端与系统连接失败的情况

检查所有不上线终端的通讯参数，主站IP地址（咸阳地区）是否为192.168.100.11，通讯规约是否为04、698或1376.1规约，对于04版通讯规约的终端主站端口为6106，698通讯规约的主站端口为6103，1376.1通讯规约的主站端口为6112。

2.3 解决因终端设备陈旧导致抄表失败的情况

将采集陕西省电力系统电科院V2.9版本和新联1 0以下版本的可用终端进行现场软件升级，分别升级至电科院V3.0和新联1 18版本，并对老上海协同、银河厂家等潜在问题终端进行更换，并完善采集系统相应档案信息。

2.4 解决因换表信息未及时更新导致抄表失败的情况

（1）与装表班形成良好的沟通机制，共同参与换表计划，完善现场电表与终端的RS485接线，重新向终端下发抄表参数，并进行测试；

（2）及时刷新营销系统工单，完成终端换表调试流程，并重新下发参数。

2.5 解决因抄表参数设置不合理导致抄表失败的情况

每日监控抄表失败终端，检查该用户是否己更换新电表，电表表号是否与现场一致，若表号与现场实际一致，检查抄表序号、电表地址、抄表端口、电表规约、通讯速率是否匹配，对错误参数进行重新设置。

2.6 解决因数据库信息错误导致抄表失败的情况

通过日常排查所有终端的营销和采集系统安装信息是否与现场一致。对营销和采集终端档案丢失情况，在营销系统重新完善采集终端安装流程；对营销系统电表丢失情况，在营销系统完善已有采集终端补装流程；对采集系统电表丢失情况，联系采集系统后台人员进行营销中间库同步添加；对营销中间库信息错误的情况，联系营销数据库人员进行数据库修改，再同步信息至采集系统。同时，采集维护人员要严谨负责，认真核对用户和终端安装信息，确保在完善营销流程过程中准确无误，建立现场终端档案信息，方便日后进行档案核对。

2.7 解决因运行维护制度不完善、考核制度不严导致抄表失败的情况

完善过程管理制度，编写设备现场安装采集终端调试作业指导书、工作流程图、系统操作手册等，确保安装一台、上线一台、监控一户。

3 结语

本文通过研究专变用户用电信息采集系统采集成功率的提高策略，自动核算比率取得了显著的提升，同时为表计维护、电费回收、线损管理和有序用电提供数据支撑，大量节约了人力、物力和财力，缩短核算时间，提高工作效率，为智能化电网建设奠定基础。

参考文献

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