非物理损坏USB设备故障解决

吕梁

如果U S B设备在当前Windows下无法使用，但插到另一台电脑的Windows中却没有问题，这可能是因突然拔除设备所引起，也可能是本机文件系统损坏所致。当然，最乐观的一种情况是，这是一种暂时性的“错误”，通过重启计算机和重新连接设备可以解除。因此，当遇到此类问题时，可首先尝试重启和重新连接的方法。若不能解决，可参考下面的一些方法。

1. 及时扫描并修复磁盘错误

当在Windows环境下重新插入USB设备并显示出现错误需要扫描修复之后，伴随着弹出窗口，一般会出现扫描并修复的按钮，单击该按钮即可进行介质错误的扫描和修复（图1）。等待扫描过程结束，然后重新插入USB设备，或重新启动系统后插入USB设备，检查问题是否得以解决。

此外，我们还可以通过系统内置命令CHKDSK，对USB设备进行检查。CHKDSK命令需要在命令提示符窗口中运行，其所能够使用的参数如图所示（图2）。例如，我们要扫描并自动修复E盘的错误，可以使用如下命令（图3）：

CHKDSK E： /F /X

其中/F参数代表若检查出有错误，自动修改该错误。/X参数表示如果必要的话，可先强行卸除该卷，然后再行扫描并修复，这对已经被锁定并无法进行扫描和修复的卷来说非常有效。

2 借助硬件设备疑难解答

若即时扫描无法解决，可借助于硬件设备疑难解答解决。单击开始按钮并选择“设置”，在设置窗口中选择“更新和安全”（图4）。在更新和安全窗口的左侧导航栏内选择“疑难解答”，在右侧窗格中选择“硬件和设备”，单击“运行疑难解答”按钮（图5）。随后，系统会以向导模式自动检查存在问题的设备，并引导解决。处理过程完成后，重启系统尝试问题是否解决。

3 使用微软的USB故障工具

如果通过“硬件和设备”疑难向导不能解决USB设备出现的问题，可尝试用微软的USB工具Windows USB Troubleshooter来解决。

运行该工具，它会扫描系统中USB设备潜在的问题，随后会给出问题报告列表。选择需要修复的项目之后，软件会自动修复存在的问题（图6）。

4 重新安装USB驱动程序

USB设备问题也可能是设备驱动程序出现错误引起的。为此，只需将原有驱动卸载，然后重新安装USB设备驱动程序即可。右键单击“开始”按钮并选择“设备管理器”（图7）。在设备管理器中，展开“通用串行总线控制器”，右键单击USB设备并选择“卸载设备”，对所有USB设备均執行该操作（图8）。之后，重新启动系统，Windows在启动时会自动重新安装USB驱动程序。

5 防微杜渐 有问题早发现

为了避免USB存储设备出现用上述方法均不能解决的严重问题，我们需要防微杜渐，提早发现问题。为此，可在平时使用HDD Expert免费软件，检查USB存储设备的健康状况，发现隐患及时备份数据。

运行HDD Expert，从软件给出的设备列表中选择需要检测的USB驱动器，软件自动开始检测设备的健康状况，根据检测结果给出设备健康状况报告（见右上角消息窗口），其中包括温度高低、风扇转速、健康状态如何、是否需要备份的建议等（图9）。我们可以据此提前对USB设备作出相应的处理决断。