管胡金爱 以服务为业 架温暖之桥

刘志梅 邓丽云

人物简介

管胡金爱女士，鹰晖保险顾问有限公司总裁，担任职业训练局保险业训练委员会主席（2013-2019）、打击洗钱及恐怖分子黄金筹集（金融机构）复核审裁处委员（2012-2018）、香港特区行政长官选举委员会委员（2012-2020）、提升保险业人才培优先导计划督导委员会及评审委员会主席（2016-2020）、九龙崇德社会长（2016-2018）、北京市妇联特邀代表（2008-2018）、香港女工商及专业人员联会会长（2010-2014）及现任理事、香港保险业联会主席（2008-2009）、岭南大学諮议会副主席（2014-2017）保险中介人素质保证督导委员会、深圳市前海廉政监督局諮询委员会委员、团结香港基金顾问、中华海外联谊会第四届理事、第十二届全国人民代表大会代表选举委员会委员、港区妇联联谊会名誉会长及理事等职务。2007年荣获“中国百名傑出女企业家奖”，2017年荣获香港特区政府颁授荣誉勳章及“2017年傑出商界女领袖”大奖。2018年12月将获职训局颁发荣誉院士名衔。

管胡金爱女士，从事保险行业四十多年，是女性从业者的傑出代表，香港保险业联会首名女主席，“2007年中国百名傑出女企业家”及“2017年傑出商界女领袖”获得者。她现任鹰晖保险顾问有限公司总裁，见证了香港保险行业的发展，也为推动行业拓展、培育人才贡献良多。

同时，她也是傑出的社团领袖，2017年荣获香港特区政府授予荣誉勳章。多年来关爱女性发展，关注青年成长，为社会公益事业出心出力。“服务”是她的工作，也是她对社会的回馈；在服务中，她收获了硕果累累的事业，也收获了美丽芬芳的人生。

“误”入保险业，情深四十载

“无心插柳柳成荫”，或许可以这样来形容管胡金爱女士与保险行业的缘分。

1975年从香港大学毕业後，她加入了英资怡和集团成为见习生，见习生需要在不同部门实习，保险就是其中一项。“我曾被派往台湾工作了几年，包括船务部和贸易部，经常需要应酬喝酒，与我的性格不太合适。所以回港後，在众多部门中我选择了保险。”就因为这个简单的原因入行！管女士在保险行业一做就是四十多年，经验丰富。

管女士，现为鹰晖保险（KSY）总裁，曾是怡和辖下隆德保险有限公司要员，之後掌管汇丰个人保险。在加入KSY之前，她还是富勤保险（香港）有限公司的创始人员，担任董事及首席运营官。

KSY成立於1992年 ，是香港少数代表英国劳合社提供商户珠宝全险、个人珠宝险、艺术品保险及博物馆一切险的Lloyds Coverholder之一 ；同时亦是经纪及顾问，为个人客户和商业客户寻找合适的保险，包括医疗危疾、僱员福利险、意外及健康险、旅遊险、产品责任和专业责任险、财产、汽车及公众责任险、海运货物险、船体机械险、展览保险、 写字楼、诊所、商店、家居综合保险及各种寿险、储蓄计划和年金等 。

作为保险经纪公司，KSY始终以满足客户的保险需求及成功为客户索偿为宗旨。包括管女士在内的KSY管理高层，总是亲力亲为，服务专注而灵活。KSY凝聚了一支经验丰富且拥有专门险种产品的专业团队，秉承着“经验、专业、服务”的六字服务精神，致力於为客户在保险市场中寻找最佳和最合适的保险计划。例如意外及医疗健康保险部，可为团体保险客户向全港各保险公司报价，提供优质且具有价格竞爭力的风险解决方案；而珠宝保险部，则可向客户提供防盗系统装置的风险查勘，提出意见去加强风险控制。

将客户的利益置於首位，这是管女士经常强调的。因此KSY也获得了行业的肯定和客户的信赖，继获得“2016香港最值得信赖保险经纪大奖”後，再度荣获“2018香港最有价值的保险公司大奖”。

为行业育人才 为社会传温暖

作为行业资深人士，管女士在发展个人事业的同时，亦自觉地肩负了推动行业发展的责任。在管女士担当为香港保险业联会首名女主席时，她为保险业界成功设立首批人民币保单，最早倡议爭取保险产品纳入“资本投资者入境计划”，以及成功推出“僱员补偿联保计划”，还首推香港第一本保险史册《香港保险史1841-2008》。此外，她还是2011年、2016年香港特区行政长官选举委员会保险界别分组选举选委，为社会及行业贡献良多。

近年来，管女士将更多的精力放在了行业培育人才的工作上。现为职业训练局保险业训练委员会主席和提升保险业人才培训先导计划督导委员会委员及评审委员会主席，积极在社会上为业界推广公众教育使社会认识保险这个行业的重要性和发展前途及人才培训，希望吸引更多畢业生加入保险界。她正在忙於协助成立岭南大学风险及保险管理系的同学会，希望帮助毕业同学在行业上发展，更希望把保险的经验承传。“行业在产险方面及寿险中的後勤人才非常缺乏。其实要学好这门保险学问是要花上几年时间的培训，专业性要求高。”但随着商业的发展和社会需求的增长，她希望能为香港培育更多的专业人才，薪火相传。

除了专业领域 ，管女士还担任了九龙崇德社会长、团结香港基金顾问、港区妇联代表联谊会名誉会长及理事、北京市妇联特邀代表、中华海外联谊会理事、香港女工商及专业人员联会前会长及理事等社会职务，热心参与和组织社会公益活动。

例如，2015年，非法“佔中”结束後，青年人的教育问题一时成为社会的热议，为了增进香港青少年对内地的了解，包括管女士在内的一群北京市妇联香港特邀代表发起了一场四天三夜的“绿色学校交流计划”，来自香港 、北京、广州共七间中学的70多名学生参与了此次计划。活动以环保为切入点，四天行程围绕“边走，边听，边动手”的理念安排，活动形式包括与香港女童军一起动手学做环保礼品，到广州番禺祈福国际学校交流包括观看极地探险影片、参观辛亥革命纪念馆及广东科学中心、与会各校同学代表发表环境报告等。活动的最後一天，大家互相交换礼物，並留下了联繫方式，有的成为了好朋友，格外珍惜这份远方的友谊，活动取得了圆满的成功。这背後，管女士付出了很多努力，辛苦但乐在心间。

她也经常参与NGO组织的爱心筹款活动等。例如赞助“爱心连”，帮助新移民妇女，通过废物利用做手工以解决就业；到监狱关爱更生人士，教他们学习剪头髪等技能，以便再就业；为有需要的人士开展心灵辅导等。赠人玫瑰，手有餘香。管女士笑着分享说，能夠帮助别人，自己最是感恩和开心。

忙而不乱，时间平衡的智慧

古人说，鱼与熊掌不可兼得。特别是现代女性，如何兼顾好工作、家庭、社会服务，更需要懂得平衡和取捨，甚至面临着比男性更大的压力。在这个问题上，管女士就处理得非常好，虽然每天都很忙，忙而不乱这就需要智慧。

管女士分享经验说，第一，要强化自己的专业技能，只有知识和经验积累到一定程度，才能在事业领域遊刃有餘。例如，她的同事因为一个个案而苦恼了一个星期，不知道如何解决而找她商量时，经验丰富的她则可以从旁指导，告诉他们这样的案例该如何处理，背後又应该注意些什麽。另外，从服务客户的角度看，有了扎实的专业作保障，也能提供更周全的服务，特别是当碰到一些棘手的问题，也懂得如何最快、最好地解决。“所以，我必须很熟悉自己的专业领域，另外也要处理好跟客户、跟保险公司之间的关係。如此才能做到别人需要一个星期才能完成的事情，我可能一个早上就做好了。”当然，要做到这样，也不是一日之功，需要不断学习，日积月累。

第二，要有心去做事。虽然社会服务佔据了管女士许多的时间，但她总能做到有条不紊，这或许也与她幹练的性格有关。“我做事的风格是，直截了当，要快，要做好。”有效率、讲方法这就是她的秘诀。例如要安排一个慈善组织的会议，她会在心中构思好要考虑的方方面面，然後再一项项落实，包括如何让参与者对每次活动感到难忘，她都有所考虑，安排妥当後才通知与会者。

第三，对她来说，家庭永远放在心中最重要的位置。这位巾帼不让须眉的职场女性，从来不乏细腻温柔的一面。一般来说，她会将周末时光留给自己和家人，星期天她会亲手为家人做上一顿午餐，並且多做一点给儿媳和小孙女送去。有温暖的亲情相伴，这就是最简单也最大的幸福。

管胡金爱女士给人的感觉是看起来非常精神，有气质，心态非常年轻。她透露“保养”秘诀说，这与她每周坚持运动的好习惯分不开 ：星期二到上环跳桑巴舞 ；星期五有拉筋班；星期六如果没有活动，上午练八段锦，下午有排排舞。晚餐後的散步也是管女士重要的减压和运动方法！

「HIPSTER」寄语年轻人

面对时下喜爱时尚的年轻人，管女士寄语他们要做潮人「HIPSTER」，那分拆出来的七个英文字母，正好代表他们对工作、对事业应有的态度。

「H」是「Hardworking」努力工作，凡事要尽力而为，无愧於心；

「I」是「Integrity」诚信，这也是做人应有态度；

「P」是「Professional」专业，应该对每件事都要有专业态度和知识，才可以成功；

「S」是「Self-confidence」有自信心及「Speed」速度；

「T」是「Top」，年轻人要有上进心，追求卓越；

「E」是「EQ」情绪管理指数，比IQ智力指数更重要；

「R」是「Rightful」，正义感。

这「HIPSTER」座右铭也是管女土的成功之道！

2017年，無论是事业、家庭还是个人，对於管胡金爱女士来说绝对是大丰收的一年。这一年，鹰晖保险荣获“2018香港最具价值公司大奖” 的市场好评，同时也是她和丈夫结婚40周年纪念，家中喜添了小孙女，小儿子宣誓成为了一名律师，她自己则获香港政府授予荣誉勳章，进一步获得社会肯定！未来，她将会再接再厉，携使命感、责任和热诚继续前行，爭取在各个方面做得更好、更灿烂！