浅析完善人力资源管理职能对人力资源管理服务的作用

郭玲

摘 要：当代经济环境下，国际间经济竞争需要民族的创新力，需要优秀人才的共同努力。如何吸引优秀的人才、培养与运用人才就是企事业单位中人力资源管理工作的重中之重。人力资源管理工作需要运用理论科学与管理手段来让人才与企事业单位紧密结合，共同完成组织战略目标。人力资源管理职能的完善对于企事业单位中人力资源管理的服务是有着绝对性的作用，所以需要各企事业单位加快完善人力资源管理职能。

关键词：人力资源管理 职能完善 服务 作用

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）09-00-01

引言

经济的全球化的高速发展，让各企事业单位面临了由于全球化经济发展而带来的压力。企事业单位的人力资源管理的水平也在同比提升，但人力资源管理职能具有多样性，面临组织内部人员层级多样则要求人力资管理工作的服务性要提高到同等级别。积极地调整人力资源管理职能，主动地完善人力资源管理的服务，是给企事业单位带来高速发展的基石。

一、完善人力资源管理职能

1.人力资源管理工作者的素质要求

人力资源管理的职能完善是需要从业者的共同努力来打造，所以人力资源管理者的能力与素质就提出了高的要求。首先，人力资源管理者需要具有正确的人生观与价值观。其次，能够在工作中公平公正的面对每一位员工，不因职位级别而区别对待。最后具备专业的业务知识以及良好的职业道德，以组织为角度解决人力资源管理中的问题。

1.1人格品质

人力资源管理者的人格品质是指在政治修养以及职业道德两方面。政治修养主要是通过正确的人生观，指导与帮助员工的服务精神，以公为大。

1.2广博的知识

人力资源管理工作是需要从业者全面发展与学习，因为人力资源管理者面临的是各种层级的员工，各种学历的员工。所以人力资源管理者需要拥有广播的知识来支撑管理工作。

1.3工作能力

人力资源管理者需要具有基本的计划、组织、实施的基本工作能力，同时能在基础能力上进行升华与创新。

二、人力资源管理体系建设

1.实施认知管理，促进内部交流

人力资源管理工作不是只有单单的某一人来完成，是需要一个团队共同努力来打造。那么团队中每个人力资源从业者对与人力资源管理工作的认知程度是否正确决定了人力资源管理工作实施的好与坏。在人力资源管理工作中引入认知管理，是能保证团队的在实施人力资源管理政策不偏差的有力保证。通过引入认知管理可以让每位人力资源从业者对人力资源六大模块有全面系统的认识，通过认知管理让人力资源管理者主动的认识到人力资源工作是一种科学化、细致化与严谨性的工作。通过认知管理不仅让人力资源管理者提高认识，还能让人力资源管理者引导岗位工作，将具体工作更贴合人力资源管理的宗旨。在具体工作中注重企业文化与管理政策的宣贯、注重吸引优秀人才、注重内部员工培养与成长、注重人才发展与组织发展相和谐，加大员工潜能的挖掘。

2.制定人力资源政策，更新管理理念

根据组织的战略经营发展需要，人力资源管理的职能完善需要建立在科学的规划导向上，建立的各项人力资源管理体系及制度，都需要遵循科学理论保证人力资源管理的持续性和连续性，力保人力资源管理的观念及政策不间断。将人力资源管理政策从人力资源规划提高到人力资源战略中来，通过战略设定指导人力资源每年甚至多年的具体工作，通过战略注重每个阶段人才战略与组织经营发展战略的统一性。人才战略的设定也是对人力资源管理者的理念更新，从具体执行工作到战略制定对管理者来讲是提高与成长。管理者对人力资源的理念更新提高为战略层面，组织的对人力资源管理的理念同样需要进行不断的深化与全面了解，要求组织的高层管理者注重人力资源管理政策设定是否遵循了现代人力资源管理理念，是否全面，是否内涵更加丰富，管理方法更加先进。所以组织的各级领导需要共同积极学习关于人力资源管理的先进方法，从而加快人力资源职能的完善。

三、完善人力资源职能提高人力资源管理服务的对策

1.提高聘用标准，加强队伍建设

组织的竞争不仅是生产、技术、服务的竞争，追根究底是当代经济下人才的竞争，谁能拥有优秀人才及团队才是拥有了竞争力，所以组织需要提高聘用标准来招纳更多更优秀的人才加入到组织的规划发展中来。首先，聘用的第一标准就是道德素质。人才的标准首先是不危害他人，利于他人有着完善的职业道德。尊重工作、尊重组织提供的平台，长怀感恩之心。其次，专业技能。通过专业技能的选拔，是从源头上优化了人员的聘用标准，保证了组织拥有既有职业道德又有过硬技术的人才团队。提高聘用标准还需扩大人才的招聘数量和范围，提高招聘过程中的公正，提高招聘数量可以通过试用期考核，按照工作经验、技能等级以及在团队中的表现进行考核，这样能够为组织得到优秀人才又提供了一个渠道。考核通过后人力资源管理部门需要对人才队伍进行定期建设，对不同岗位安排培训学习，关注员工的工作与生活，注重员工的心理等多方面内容，不断帮助员工提高自身的素质，为组织打造一直具有高技术含量的人才队伍。

2.重视资源整合与优化配置

组织的经营管理需要的是人力、财力和物力的共同协作与运营，通过各种资源的协作与整合能够在最大限度上让组织达到业绩目标并保持自身在市场中的竞争地位。组织在利用资源是时需要重视对资源的整合和优化，通过高效的整合提高资源的利用率，通过优化配置确立资源的使用的合理性。从人力资源管理的角度来说，需要的就是整合人才资源、优化人才队伍、配置人才岗位。人才与岗位的配置是需要对岗位需求进行合理的分析，并与组织的經营规模相契合。通过增进员工间的互相交流，促进组织内部门间的交流，提高上下层级之间的交流，各阶段的交流通畅确保了人力资源管理工作将部门与部门间、上下级间、员工与员工间的信息传递，提高了组织的信息传达，增强了组织的应急能力。

3.增强员工与部门间的关联性

员工是组织中的一员也是部门中的成员，所以员工与所在部门间的联系是最为密切的。人力资源管理需要帮助部门去做好员工与部门之间的融合，让组织内的各部门凝结为有力量的团体，这样组织才能拥有众多力量团体。增强员工与部门间的融合是需要诸多的方法和手段，首先需要重视人才，以人为本，注重员工的想法，确立人才为组织的发展中心，构建和谐的具有幸福感的团队氛围，让员工自发的凝聚在组织当中，让优秀员工成为组织核心人才，让普通员工感受组织的包容，从而吸引更多外来组织的人才，完成组织的人才战略。

4.培训员工能够加快组织发展

众所周知，组织的强大是需要有团结的部门、优秀的团队成员。成员的素质与工作能力直接影响着组织的发展和经济收益。所以要想实现组织快速发展，需要加强员工的培训。培训不只是课程的传导，更是开发员工的潜在能力，提升员工在外部劳动力市场下的竞争优势，加强部门人才力量的工作。

总结

在一带一路的带动下，我国的各企事业单位需要做好积极的创新与发展来适应经济的高速变化，各企事业单位需要注重人力资源管理的职能完善才能做好组织内部的人力资源管理的服务工作。积极的建立人力资源的各项体系是完善人力资源职能的重要一项，相信在组织和员工的共同努力下，通过各项人才战略使得组织发展壮大。

参考文献

[1]戴晓峰.企业战略人力资源管理目标及过程控制研究[D].中国社会科学院研究生院，2013.

[2]沙鲁蓬.人力资源管理在企业战略变革中的职能研究[D].河南大学，2012.

[3]吴新彦.调整人力资源管理职能 完善人力资源管理服务方略[J].商场现代化，2015（30）：98.

[4]王小娟.政府承担中小企业人力资源管理外包职能的探究[D].中央民族大学，2010.

[5]安文斌.企业人力资源管理外包服务质量风险及规避研究[D].西南大学，2011.

[6]徐月兰.企业人力资源管理体系完善与创新工作实践[J].企业导报，2013（12）：130-131.