书店门票制可行吗

从2018年9月17日起，位于河北省石家庄人民广场的“城市书房”开始实行入场阅读收费制，即买门票方能进店。一种是20元抵现门票，不限次数，全天有效，并可抵现金用来购买店内任何商品；另一种是5元打折门票，主要针对没有明确阅读、购书需求，只想进来转一转的顾客，打折门票不能冲抵现金使用。还推出99元的会员年卡，可以全年进店阅读，并且购书八折；消费每满一定数额赠入场阅读门票。10月19日，《河北经济日报》记者采访该书店，负责人承认“现在也在亏损”。书店实行收费阅读，是一个有希望的商业模式吗？

正方：

这是一个值得探索的方向。这个书店有2500多平方米的营业面积，60多万册各种品类的图书，像一个图书馆，另有由沙发、座椅组成的舒适阅读区，对想要宁静阅读场所的人来说，花5元钱就可以享受到，感觉物有所值。书店的初衷，是“要通过收费，来筛选那些真正愿意为阅读付费的读者。”原来不收费的时候，来的人特别多，有带小孩儿的、大声喧哗的，甚至有人专门过来就是为了占座睡觉，极大影响真正爱书者的阅读体验与购书体验。才5元钱，这些烦恼就一扫而空，书店则额外多了一笔收入。可见收这5元钱对书店和读者来说是双赢。

反方：

可是，收5元钱门票也好，99元会员年卡全年免费阅读也好，这似乎是把书店变成了一个收费图书馆，那么它的竞争对手似乎是免费的公立图书馆。很难想象图书馆通过收费阅读的方式盈利。最近该书店负责人承认：“虽然我们现在也在亏损，但是我觉得坚持两三年吧，到时候我们会探索出更多的阅读服务项目，认同我们的读者也会越来越多，有希望扭亏为盈。”问题是，大趋势是去实体书店的人越来越少，大家改去网络书店购书了，又快又便宜；看实体书的越来越少，看电子读物的越来越多。有什么办法扭转这个趋势，让大家重回实体书店？

正方：

这个书店可以视为实体书店+收费图书馆，这两部分也有相关性，收费也改善了购书体验与阅读体验。记者调查发现，在该书店实施门票制后，营业额并没有下降，也就是实体书店生意没有因此受影响，这一点已经说明收费是正确的，带来的收入是额外的收入。至于亏损，并不是门票制带来的。而且，实体书店门票制在国外已有成功先例。葡萄牙波尔图的Livraria Lello书店每天的流量达5000人次，门票价格为5欧元，仅靠收取门票，书店就可以盈利。

反方：

Livraria Lello书店的成功很难复制。该书店1906年开业，是世界上最古老的书店之一，天花板装饰有彩绘石膏和木雕，许多柱子都有葡萄牙文学人物的青铜浮雕，经常被评为“世界上最美丽的书店”，花5欧元门票进去观摩的人除了真正的阅读者之外，恐怕相当一部分人是冲着它的名头抱着“到此一游”的心态去的，这与其说是书店收门票的成功，还不如说是景点收门票的成功。现在的大趋势是去实体书店看实体书的人越来越少，不能不正视这个趋势。

正方：

5元门票就可以筛选出真正热爱实体书阅读、实体书店的读者，这些人不仅不会因收费而不去实体书店，反而会随着阅读环境与购书环境的改善增加去的频度。实体书店收门票其实是在做减法，索性真正服务这些铁杆读者、服务这些高价值流量，从中探索可行的商业模式。

反方：

问题在于这些实体书店能不能靠这些铁杆读者的流量实现稳定盈利？这些铁杆读者未来会不会流失？未来有无可能出现热爱实体书体与实体书的读者的回流？当然，在大趋势下，实体书店必须转型，探索新的商业模式。成了，实体书店行业多了一条出路；不成，实体书店要根据读者阅读习惯的变化想更好的退路。

【点评者说】人类对知识与信息尤其是有效知识与信息的需求永远存在。虽然，具体的内容可能发生变化，各类分发介质的权重也可能发生变化，但这一点永远不会变，持经才能达权。