他们是“城市骑士”

就是这样一群人，他们每天在街头穿梭着，没有节假日，没有双休，顶着烈日，耐着高温。

从网购兴起的那一刻起，快递小哥这个行业就成了我们生活中的不可或缺。因为对每一份快递都有期待，自然对快递小哥也有了很深的感情。作为他们来说，不管何种恶劣天气，依然得把快递送到主人手中，每一个播出的电话，每一份签收的快递，都是他们最安心的时刻。

最熟悉的陌生人

七、八月，一年中最热的季节。“烧烤模式”下，更多市民选择网购。高温加上收发件上升，快递员面临着双重“烤验”。当我们在室内享受凉凉冷风时，他们正穿梭在城市的大街小巷之中，往来于营业点与客户之间，他们电话不离耳，脚步不停歇，他们的皮肤被烈日炙烤，他们的衣服被汗水浸透，却依然坚守在自己的岗位。他们正为你而来。

快递员小郭说，他们每天要工作近12小时，送几百件快递，在派送快递时，经常会遇到各种问题。电话号码空号或是长时间不接听的、姓名乱写的，甚至用一些奇葩名字的，无疑增加了派送难度，甚至在如此高温天气，电话里答应马上取件却一直不出现，让快递员顶着烈日在外等大半个小时是常有的事。

小郭表示，暑假期间的快递量每天约增加20个，一天的派送量约二百个，每天送货路途达五六十公里，“早上七点多就上班了，做到晚上七点多，中午休息半个小时。”这就是快递员的工作日常。高温让不停运动的他们享受着“汗蒸”，汗蒸对于他们来说就是常事，衣服一天无数次被汗水浸透。“天气太热了，口渴了连说话都很难，身上衣服都是湿了又干、干了又湿。”

快递员的工作不只是传递小快递，不少还是冰箱、洗衣机、空调等大件快递。从众多快递中拣货，再到大大小小的快递装车派送，都是由快递员完成。他们每天开着小三轮电瓶车穿梭在城市中，一天不知要遭受多少热浪的侵袭。即使在派送点，他们也只能靠风扇降温。

就是这样一群人，他们每天在街头穿梭着，没有节假日，没有双休，顶着烈日，耐着高温。如果在这样的高温天气下没能按时送达，不是特别紧急的情况，希望您不要催促，更不要恶语相向的辱骂。在收到快件时，请别吝惜你的微笑，并对他们道声“谢谢”。快递员们需要大家的理解、包容与尊重，向高温下所有的室外工作者致敬！

与时间赛跑的人

高温酷暑，热浪滚滚，越来越多的人选择点外卖来解决用餐。当我们在空调房里享受美食，外面却有一群在烈日下来回奔波为我们提供服务的人，他们穿着统一、骑着电动车、一路小跑，为准时送达餐点顾不上擦拭汗水，他们就是与时间赛跑的外卖骑士。接单、取餐、送餐是他们的工作，准时送达不让客户等待是他们的职责，他們是高温下坚守岗位的英雄，用专业服务换来客户好评。

每天10点到下午2点是外卖配送的高峰期，而这段时间恰好是太阳最毒最烈的时候。骑士们每天有大量订单需要配送，为了保证配送及时，他们不敢多喝水，“怕水喝多了要去厕所响工作。”外卖小哥不好意思地笑道。

为了做到高效配送，骑士们还必须随时关注手机，“你看到骑士在等电梯或者路上看手机，肯定是订单又来了。”外卖小哥说，工作高峰期很少有人会去玩手机，只有不停地接单接单，每当完成一单配送后，他们会马上投入到下一单的配送中。

外卖小哥说：“工作中最怕遇到的就是那种没有电梯的老旧小区，爬上爬下要经历十几层楼，特别消耗体力，有时候还会遇到客户抱怨。所以我们必须用最快的速度将餐送达客户手里，不然接到差评就不好了。”外卖骑士队伍里有很多和小郭一样的人，他们在高温下奔跑，遇上问题不逃避，努力做好配送工作，他们要的不多，一个五星好评，一句“注意安全”的留言就能让他们开心一整天。

如果你在这样的酷暑里点餐，骑士没能及时送到，请多一份谅解，不要轻易给迟到几分钟的外卖小哥差评。因为骑士们比你更着急，他们比你更希望能够准时送达。如果你在接到餐后，能够多一句“辛苦了”、“谢谢你”，这可能是支撑他们一天的动力。