程维柳青发布联名道歉信，滴滴将无限期下线顺风车业务

8月28日，即温州乐清女子乘顺风车被杀案发生后的第四天，滴滴创始人和总裁程维、柳青发布致歉信，郑重地向受害者、受害者家属和所有人道歉。

致歉信中，程维和柳青表示，过去几年里，靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔，来证明自己。文中反思稱，滴滴在发展过程中“好胜心盖过了初心。”而经历悲剧后意识到自己是缺乏敬畏之心的。因为无知自大，造成了无法挽回的伤害。

对于恶性事件频发的顺风车业务，滴滴表示，将对顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。同时，滴滴方面承诺未来将不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而是以安全作为核心的考核指标，组织和资源全力向安全和客服体系倾斜。