宿迁乡村旅游营销对策

纪峰

[提要] 乡村旅游对区域经济社会发展的推动作用，使得各地乡村旅游的发展如火如荼。宿迁市凭借良好的自然和人文社会资源，积极推动乡村旅游的发展，并取得不错的成绩。但是，宿迁乡村旅游营销中还存在的一些理念、战略和策略等方面的不足，需要补齐这些短板，以促进宿迁乡村旅游持续、快速和健康发展。

关键词：宿迁；乡村旅游；营销对策

中图分类号：F59 文献标识码：A

收录日期：2018年7月31日

随着城市经济的发展，人们日益渴望对原生态生活方式的回归，再加上新农村建设的大力推进，使得乡村旅游的发展非常迅速。宿迁作为江苏经济后发地区，凭借良好的自然生态环境和特色的人文社会资源，积极探索乡村旅游发展的路径，并取得了不错的成绩。为了促进宿迁乡村旅游的进一步发展，探讨宿迁乡村旅游营销现状及其中存在的问题，并提出解决对策，具有一定的实践指导意义。

一、乡村旅游及其意义

（一）乡村旅游的内涵。旅游是以游览为目的的旅行，在旅游活动开展的过程中，旅游吸引物是最为重要的旅游产品供给，影响着旅游交易的发生。乡村旅游，顾名思义就是去乡村游览的旅行，是以乡村自然资源和人文社会资源作为旅游吸引物的旅游形式。农村原生态的自然风景，特色的风俗习惯、生活方式和历史遗留等，对生活在城市中的游客产生独特的吸引力。随着人们日益追求原生态生活方式的回归和农村社会经济发展的迫切需求，发展农村旅游成为很多乡村壮大经济实力提升社会发展水平的重要方式。

（二）发展乡村旅游的意义

1、发展乡村旅游有利于乡村经济的发展壮大和社会发展水平的提升，缩小城市与农村间的贫富差异，实现共同富裕。乡村旅游的开展除了增加旅游景点的销售收入，还会带动乡村餐饮、住宿、交通、购物和娱乐等多个行业的发展，增加当地经济的发展实力。当地收入的增加，也会为乡村文化、教育、医疗和社会保障等社会事业提供更多的资金，提升社会发展水平，进而缩小与城市经济社会发展方面的差距，促进共同富裕目标的早日实现。

2、发展乡村旅游有利于农村特色自然资源的保护、开发和利用，有利于农村特色人文资源的保护和传承。农村自然资源和人文资源的保护需要资金的支撑，乡村旅游的开展获取的旅游收入就可以为乡村自然人文资源的保护提供资金，促进对这些资源的保护，而这些资源的保护又为合理利用这些资源吸引游客提供了基础，所以乡村旅游的开展可以使得乡村特色自然和人文资源的保护、开发和利用形成良性循环。

3、发展乡村旅游有利于满足游客回归自然、过原生态生活方式的需求。随着社会节奏的越来越快，很多生活在城市中的人们面对繁忙的工作和来自各个方面的压力，越来越感到身心疲惫，迫切需要去乡村放松一下身心，过一过原生态的回归自然的生活，去体验农家的乐趣。乡村相对缓慢的生活节奏、简单的生活方式、淳朴的民风、无污染的自然生态等等，为满足城市游客放松身心、回避现实和回归自然等的需要提供了比较好的选择。

二、宿迁乡村旅游营销现状及存在的问题

（一）宿迁乡村旅游营销现状。顺应休闲农业发展的大趋势，宿迁市大力推动乡村旅游产业的发展，努力把生态优势变为发展优势，对发展乡村旅游做出了长远规划，并逐步完善乡村旅游配套设施设备，不断加大乡村旅游的宣传推介，出台了《关于贯彻落实实施乡村振兴战略的意见》，使宿迁乡村旅游发展取得了显著的成绩。截至2018年1月，宿迁市共有39家省级旅游区，其中，三星级省级旅游区31家、四星级省级旅游区8家。目前，宿迁市推出了5条精品旅游线路，分别为宿城区的高科技休闲农业旅游路线：市区—南蔡南苑生态科技博览园（绿之港生态文化旅游园、百利现代农业观光园、秀农葡萄生态农庄）—罗圩利华农业生态园—龙河将军里和休闲养生旅游路线：市区—印象黄河景区—连云山庄、支口采摘园—绿友山庄农家乐；泗阳县平原林海農家游路线：平原林海自驾游—中国杨树博物馆—大禾庄园；宿豫区生态农园观光游路线：三维花卉创意园—运河湾生态酒店—禾园—耘园—岩石园—动物园—人防园；花乡沭阳游路线：古栗林—普善寺—盆景园—苏北花卉—花乡名门—南湖公园—海宁皮革城—梦溪植物园。在推出多条精品旅游路线的同时，并且有多个村落入选江苏省首批特色田园乡村建设示范点，成为江苏省乡村旅游的代表。像以百年梨园扬名的泗阳爱园镇果园村，以渔家乐为特色的洪泽湖上的岛村泗洪县穆墩岛村，以百年栗林公园、生态盆景和虞姬文化为载体的沭阳县新河镇周圈村，以特色农业、创意农业、民俗体验和绿色休闲融合发展为特征的泗阳县众兴镇杨集村，以徽派建筑、杉荷园景区和特色产业基地等为代表，发展观光旅游和高效农业的宿豫区朱瓦村。

（二）宿迁乡村旅游营销中存在的问题

1、宿迁乡村旅游营销观念还较淡薄。营销观念是营销活动的指导思想，现代的营销观念不仅强调对产品的推销，更重要的是要以顾客为行为导向，站在顾客的角度考虑问题。在旅游营销开展的过程中，现代的旅游营销观念应该是以游客为中心的营销观念，游客需要的正是我们努力满足的，要学会站在游客的角度考虑问题，而不是自己拥有什么就努力向游客推销什么。宿迁乡村旅游开展的过程中，存在一些只考虑向游客推销产品而不顾及游客现实需求的现象。

2、宿迁乡村旅游市场细分意识不强，目标市场选择还不够明确。在营销的过程中，我们不能将同样的产品卖给所有的顾客，而是在市场细分的基础上选择合适的目标市场，并在目标市场上塑造自身的特色。在乡村旅游营销过程中，也需要重视市场细分和目标市场选择。宿迁乡村旅游过程中，市场细分意识还比较淡，往往把所有人都当成自己的目标市场，没有自身明确的目标市场，无法根据目标市场的特殊需求有针对性地开展营销活动。

3、宿迁乡村旅游营销策略还存在一些不足。首先，产品策略方面，乡村旅游景区配套设施还不够完备，停车场、卫生间、指示牌等硬件和人员服务、网络通信等软件与游客的期望相比还存在一定的差距。另外，由于气候等原因，旅游产品在不同季节的质量有显著差异，从而使得宿迁乡村旅游的淡旺季比较明显。还有，旅游产品的提供与周边地区相比，同质性比较明显，自身的特色还不够鲜明；其次，价格策略方面，有些乡村旅游景点内部的商品和服务定价偏高，游客在“不得不”购买、消费的同时，却影响了游客的好心情，降低了游客对乡村旅游景点的满意度和忠诚度；最后，分销策略和促销策略方面，有些旅游景点没有将传统的分销方式、促销方式与现代的网络营销、电子商务相结合，给游客的便利性购买和企业与游客间的信息沟通带来一定的障碍。

三、宿迁乡村旅游营销对策

（一）用现代的营销理念武装营销者头脑。现代的营销理念是真正重视顾客需求的观念。宿迁乡村旅游开展的过程中，必须站在游客的角度，想游客之所想，急游客之所急，在食、住、行、游、购和娱等旅游的各个环节发现顾客的需求，并努力去满足对方，向对方提供更多的价值，努力做到让游客满意。这样，游客才会重复消费我们的旅游产品，对我们保持忠诚，还会帮我们向别人推荐旅游产品，促进我们的持续、快速和健康发展。

（二）重视市场细分，明确目标市场的构成。市场细分就是根据顾客需求的差异性，将大的顾客群体分成不同小群体的过程。在宿迁乡村旅游开展的过程中，我们可以根据地区、收入水平等因素将游客进行分群分类，然后选择本市居民、临近本市的居民和对本地感兴趣的特定区域的外地居民当成我们的目标市场，然后集中精力向这些居民推介我们的产品，根据这些居民的特殊需要来调整我们的营销策略，使得我们有限的营销资源用在正确的地方。

（三）优化旅游营销策略

1、产品策略方面：重视景区配套设施设备的提供，修建、扩建停车场，增加卫生间和指示牌的数量，重视景区环境卫生问题，加强服务人员的培训，提高服务人员的素质，加强网络通信等的建设。根据季节的差异，提供不同类型的旅游产品，尽可能地降低淡旺季反差比较大的问题。另外，降低与周边地区乡村旅游产品的同质性，重视自身特色的打造和彰显，用自身的特色来吸引特定的游客。

2、价格方面：在宿迁乡村旅游开展的过程中，适当降低景区内部旅游商品的价格，降低景区内与景区外同种商品的价格差距，不能因为一些蝇头小利而影响景区游客的满意度和忠诚度，从而影响景区的持续和健康发展。

3、分销渠道和促销方面：除了传统的分销和促销形式，我们应该紧紧抓住互联网和移动互联网快速发展的大趋势，利用微信、博客、QQ和一些知名旅游类网站和APP等发布旅游信息，与游客互动交流，为游客带来更多消费的便利和沟通的畅通。

四、小结

宿迁乡村旅游的发展对宿迁乡村经济社会的发展具有重要意义，宿迁市政府非常重视乡村旅游的开展，并取得了一些成绩，但是也存在一些问题，需要在今后的发展过程中慢慢解决。特别是随着可供游客选择的乡村旅游景点越来越多，我们应该树立游客导向，站在游客角度考虑问题，重视市场细分和目标市场选择，努力打造并彰显自身的特色，以此来吸引我们的目标游客，并在产品策略、价格策略、分销策略和促销策略方面进行营销策略的优化，争取带给目标游客更多的价值，实现宿迁乡村旅游的持续、快速和健康发展。

主要参考文献：

[1]宿迁五条江苏乡村旅游精品路线，你知道吗[EB/OL].http：//www.360doc.com，2017.

[2]宿迁这5个村不得了，未来将有大发展！有没有你村[EB/OL].http：//www.sohu.com，2018.

[3]生态优势变发展優势宿迁全市乡村旅游多点开花[EB/OL].https：//baijiahao.baidu.com，2018.