健康知识宣讲在新生儿科的应用

刘玉玲

新生儿科是个特殊的科室，初生宝宝因疾病入科，家属心理焦虑，心情烦躁，作为儿科护士，做好与家属的沟通，对家属进行心理安慰及心情调节尤为重要，开展健康知识宣讲，让家属了解所患疾病知识及注意事项，提高患儿家属满意度，增进护患关系有利于促进患儿早日康复

1 一般资料

1.1 在常规护理的基础上加强健康教育，从患儿入院一直到出院对家属进行有计划、有规律、有次序的健康教育。自行设计新生儿疾病的相关知识问卷，满分100分，得分≧85的家属视为健康教育达标，以及工作满意度问卷。

2 健康教育方法

2.1 入院时的健康教育：患儿入院时，除了向患儿家属介绍住院的环境与一些医疗设备的使用方法以及和蔼的态度，真诚的语言，温馨的话语，主动和患儿家属的沟通外，发放图文并茂的育儿知识，内容丰富，通俗易懂的防病治病知识手册。通过建立良好的护患关系，讲解新生儿疾病的相关知识，介绍医院优势、专科特色、病区环境、探视制度及喂养方式。尽量满足患儿家属需求，关怀家属，耐心倾听家属的诉说，获得家属的信任，减轻焦虑，使其产生安全感和信任感。

2.2 入院后的健康教育：有的家属对孩子的病变较担心和焦躁，此时医务人员要纠正心里偏差，根据患儿不同的病情，对家属做好心里疏导，让家属亲近孩子，如家属陪同孩子做各种检查等，增进母子或父子感情，利用各种方式用通俗易懂的语言进行新生儿相关疾病的医学知识宣教；如母乳喂养方式，新生儿的一般护理、各种常见病的病因及预防、治疗护理知识和康复过程等。使其家属了解疾病的发生、发展过程，坚定家属对患儿治疗的信心。利用探视时间，针对家属提出的问题，进行相关疾病知识讲解，或利用专题讲座的形式，不定期地给家属集中讲课，让家属从多种渠道获得健康教育知识，解答家属的问题。

2.3 出院时的健康教育：新生儿家属大多缺乏幼儿喂养和营养发育的知识，因此，针对这种情况，由具有丰富临床经验的主管护师亲临指导示范患儿的临床生活护理，对家属进行讲解婴儿的护理要点、医学知识教育、育婴知识及注意事项，想家属发放健康教育手册，指导家属新生儿出院后的喂养、沐浴、眼部、臀部、脐部、等方面的护理。新生儿预防感染尤为重要护理新生儿时，要注意卫生，在每次护理前均应洗手，以防手上沾污的细菌带到新生儿细嫩的皮肤上面发生感染。

3 结果

在常规护理的基础上加强健康教育，患儿家长的护理后健康教育达标率及满意度。结果健康教育达标率为97.8%（97/100）且患者的满意率为96.6%（116/120）。

结论：在新生儿科中实施健康教育有利于提高护理工作的满意度和新生儿科知识普及，更利于患儿有良好的预后、促进其恢复和政策发育意义重大。

4 讨论

健康教育是一项有目的、有组织、有系统、有评价的教育活动。健康教育贯穿于患儿从入院到出院的各个环节，使健康教育与系统的医疗护理想结合。入院时告知探视制度、规章制度、医疗优势，首先让家属产生信任感；住院过程中循序渐进地告知家属所有的治疗护理过程及辅助检查的目的、意义、方法，发放一日清单，讲解费用结构，让家属消除疑虑，取消顾虑，从而更加信赖于我们。出院让家属掌握科学的育儿知识，解除了初为人父知识缺乏的后顾之忧。发放健康教育卡定期电话随访，保证了健康教育的延續性与完整性，密切了护患关系，提高了健康教育质量，提高了家属满意度。利用健康教育，避免了一次性教育内容过多，家属不易掌握、难以适应的现象，同时也指导年轻护理人员健康教育的正确路径，避免因经验缺乏所造成的无效教育，提高了工作效率。