南岳衡山旅游气象服务研究

张礼林

[摘 要] 本文首先对南岳衡山旅游气象服务的意义进行简析，然后从防灾减灾和生态资源等方面对南岳衡山的旅游气象服务内容进行总结，最后从加强合作和丰富气象服务传播方式等方面提出南岳衡山旅游气象服务的措施。

[关键词] 旅游；气象服务；南岳衡山

[中圖分类号] P49 [文献标识码] A [文章编号] 1674-7909（2018）14-108-2

随着国民经济水平的提升，我国旅游业正处于高速发展时期，游客越来越重视旅游地区的食品安全及舒适度，在适宜的天气条件下旅游可以提升游客的体验度。南岳衡山一直是我国的旅游胜地，是我国自然与文化双遗产、国家5A级旅游景区，每年都会吸引大量的游客前来。为了能够为游客提供良好的旅游服务，相关部门就需要做好气象服务，让游客能够做好旅游之前的准备工作，避免因为气象原因而导致旅游行程受到影响。

1 南岳衡山旅游气象服务的意义

旅游气象服务是面向旅游产业，利用专业气象预报技术、平台和方法，针对不同旅游景区特点，开发出各种旅游气象信息服务产品，为旅游资源的开发利用提供气象服务 [1 ]。我国的旅游气象服务主要由基层气象部门负责，既提供公益性旅游气象服务，又提供旅游市场需求的气象商品。旅游气象服务工作是十分重要的，不但能够保障游客的安全出行，而且有利于景区自然气象旅游资源的开发。例如，南岳衡山的最高祝融峰海拔1 300.2 m，游客可以在不同的天气条件下看到不同的景观，如云景或者光景等，这是衡山除了壮阔巍峨的群山风景以外最具观赏性的景色。而且借助旅游气象服务提供的各项信息，可以让来衡山游玩的游客制订周密的旅游计划，确保游客可以安全快乐地出行旅游。

2 南岳衡山气象服务内容

不同性质的景区有着不同的地形特征和气象特点，我国的旅游景区大概能够分为自然保护、地质、农业、湖泊及山岳等相关的景区，而南岳衡山属于是山岳型景区，其所需提供的气象服务内容主要包括如下方面。

2.1 旅游活动气象服务

南岳衡山是山岳型景区，因此，旅游活动气象服务主要包括向景区管理部门与游客发布景区的天气预报、旅游气象指数和景观预报等。山岳型景区的天气预报包含景点未来3 h和12 h的天气情况，同时还有未来7 d的降水、最高温度等；旅游气象指数包括旅游出行的适宜度指数和人体舒适度指数等，同时还有穿衣指数与紫外线强度等相关的预报内容；景观预报则是衡山在12 h内的日出、日落以及云海和积雪等预报内容。

2.2 防灾减灾气象服务

防灾减灾的气象服务是所有景区的重点工作，而像衡山这种的山岳型景区，防灾减灾气象服务主要包括景区的森林防火、山洪地质灾害的预防和安全保障等相关的气象预报预警服务。其中，山洪地质灾害防范气象服务主要是对风险等级进行预防，安全保障气象服务则是指景区中容易发生的暴雨、暴雪及寒潮等气象灾害的预警信号。

2.3 生态资源保护气象服务

南岳衡山是自然景观，所以气象服务内容包括生态保护。生态资源保护的气象服务主要是为了对景区的古树名木和森林植被进行保护，同时还有生态环境和气象景观等，这些都是南岳衡山自然景观的主要构成部分。通过对衡山的云海、佛光及雨凇等气象景观的研究，提升气象服务预报的精准率，并且不断研发出新的旅游气象景观，为游客带去更多视觉上的享受。

3 南岳衡旅游气象服务措施

3.1 加强气象部门和旅游部门的合作

中国旅游天气网是由我国气象局和国家旅游局共同开发的。中国旅游天气网以点（景区）、线（交通）、面（省份、区域、类型）的服务方式，将旅游、气象及交通等信息进行充分融合，为公众规避旅游气象灾害、安全健康出游、提高旅游出行满意度提供有力支持和保障 [2 ]。在中国旅游天气网中有对南岳衡山景观特点的详细介绍，比如，8—9月衡山秋高气爽，是最好的旅游季节，10月有浓雾，12月开始下雪，这样就能够让游客依据自己的喜好而选择旅游的时间。同时，可以让游客在旅游之前做好充分的准备，制订旅游的时间和路线。另外，气象部门与旅游部门的双向合作，能加强旅游景区气象灾害风险的评估工作，加强衡山景区的气象防灾与减灾工作，对衡山的旅游气象资源进行开发和利用，为游客的出行提供权威性的参考。

3.2 丰富气象信息发布方式，保证传播的实时性

随着信息技术和网络技术的发展，各个信息的发布时间更短，发布途径也更加多样化。在南岳衡山的旅游气象服务工作中，可以应用信息技术和网络技术，来丰富旅游气象服务信息的发布方式。例如，除了采用电视、广播及短信等方式之外，还可以使用微博或者微信等软件发布气象信息。微博有着互动性强、及时传播等特点，在微博上发布气象信息，能够让游客在最短时间内获得有用的旅游气象信息 [3 ]。微博还有一定的互动性，可以让旅游部门与游客在网络上进行互动，收集游客的一些需求和意见，及时发现旅游气象服务存在的问题，并且做好及时的回复工作，以此来提升南岳衡山景区的旅游气象服务质量，提升游客的满意度，使游客能够拥有一个愉快的旅程。

3.3 加强节假日旅游气象预报服务

节假日是各个景区游客最多的时期，十一国庆、五一小长假以及学生的寒暑假等时期是游客集中出游的高峰期，在这些时期做好旅游气象服务工作十分重要。比如，2018年南岳衡山“五一”小长假共接待购票游客人数15.04万人次，居全省景区接待人次首位。在人流量大的情况下就更加需要做好旅游气象服务工作，气象部门要与旅游部门合作，对节假日旅游气象服务联防机制和信息互动机制进行完善，依据节假日的需求制订针对性的气象服务措施，加强专题天气预报工作，并且发布影响游客出行的不利天气检测与预报信息。除此之外，还有做好铁路、公路及航空等方面的预报服务，以此提升旅游景区天气预报的精准度，为游客提供高质量的气象服务。

3.4 加强旅游气象灾害风险的评估和预警

气象灾害会对旅游资源、基础设施和游客自身的财产生命安全带来影响。最近几年全球气候变化明显，一些局部性和突发性的气象灾害时有出现，衡山出现最频繁的自然灾害就是暴雨。在衡山游客量逐渐增多的情况下，相关部门就必须要做好气象灾害的预警和评估工作，减少因为气象灾害导致的旅游损失。相关部门要对衡山地区的气象灾害进行调查，分析气象灾害的强度、频率及危险程度，建设旅游灾害统计指标体系与方式，制定衡山景区气象灾害风险目录。当地的旅游部门和气象部门要了解在各种条件下可能出现的气象灾害，并在此基础上制订明确有效的减灾措施。其中最重要的是建设旅游气象灾害预警系统，制订相应的应急预案，提升管理部门的防灾减灾能力，同时还要增强游客的气象灾害意识，通过各种宣传方式来科普相关的知识，让游客在旅行中具备一定的安全意识和自救能力。

4 结语

衡山是湖南省的主要景观，在旅游产业不断发展和游客不断增多的情况下，衡山景区的旅游气象服务工作极其重要。通过对山岳景区气象服务内容和原则的分析，从加强部门合作、丰富气象信息传播途径等方面做好衡山的旅游气象服务工作，为游客提供舒适的旅程。

参考文献

[1]唐巧珍，秦懂雷，颜榕.刍议“互联网+”时代精细化旅游气象服务建设[J].通讯世界，2017（16）：245-246.

[2]李瑞盈，刘金昀.旅游气象服务现状与建议[J].现代农业科技，2016（19）：215-216.

[3]邓玲，王林.山岳型景区旅游气象服务评价及气象风险感知调查研究[J].农业灾害研究，2017（8）：22-25.